Oude waarden herleven op nieuwe ontmoetingsplaats

1. 27 september 2016, door Willem Vreeswijk
2. 0 reacties

Aan het woord is Wim Span, sinds 1 september 2015 directeur van de VNAB. Span benadrukt dat de VNAB zich volop blijft inzetten voor verdergaande digitalisering en automatisering. Een goed voorbeeld hiervan is natuurlijk e-ABS, een ICT-systeem waarmee makelaars, verzekeraars en expertisebureaus digitaal gegevens kunnen uitwisselen. Met e-ABS wisselt men gegevens uit over offertes en polissen, schades en financiële verwerking. “We zijn volop bezig met de ontwikkeling van e-ABS Next, waar het huidige systeem een uitstekende basis voor vormt. Kortom, we zorgen ervoor dat we voorop blijven lopen in de digitale revolutie.”

“Dit alles wil niet zeggen dat er geen behoefte meer zou zijn aan een fysieke ontmoetingsplaats, juist omdat ook anno 2016 de financiële advieswereld voor een belangrijk deel nog altijd people’s business is”, aldus Span. “Door elkaar te ontmoeten, in de ogen te kijken en met elkaar face to face van gedachten te wisselen, leer je elkaar beter kennen, kun je kennis en ervaringen direct overbrengen en kun je beter naar elkaar luisteren. Juist door elkaar te ontmoeten, kun je ook sneller met elkaar nieuwe uitdagingen onder ogen zien en samen tot oplossingen komen. Ik geloof heilig in samenwerking. We zullen vooral met elkaar moeten samenwerken om de klant steeds betere oplossingen te kunnen bieden”, aldus Span.

In 2004 werd om financieel-economische redenen besloten de beursvloeren in Amsterdam en Rotterdam te sluiten. Zo kwam na ruim 400 jaar een einde aan de fysieke assurantiebeurzen in Nederland en werd volop ingezet op een virtueel systeem. “We mogen concluderen dat we geslaagd zijn in de opzet van het virtuele systeem. Natuurlijk wordt dit verder ontwikkeld en waar mogelijk verder verbeterd, maar dit systeem heeft opgeleverd wat we beoogden: efficiency, kostenbesparingen, gemak en snelheid. Neemt niet weg dat de fysieke ontmoetingsplaats ook werd gemist. Ook in deze tijd, of misschien juist wel weer in deze moderne gedigitaliseerde tijd, is er weer behoefte aan een fysieke ontmoetingsplaats, vanzelfsprekend in een andere vorm, passend bij deze tijd. Hier hebben we gehoor aan gegeven.”

Oude geldbalie

In maart van dit jaar nam de VNAB het nieuwe onderkomen aan de Boompjes 251 in gebruik. De voormalige dependance van De Nederlandsche Bank is één van de mooiste locaties in Rotterdam, met uitzicht op de Maas en de Erasmusbrug. Het pand is ultramodern ingericht. En dat er ook daadwerkelijk behoefte is aan een nieuwe ontmoetingsplaats blijkt alleen uit het feit dat er in die eerste maanden meer dan 200 bijeenkomsten werden gehouden met meer dan 2000 bezoekers. Het nieuwe kennis- en ontmoetingscentrum werd op 13 april officieel geopend. In de dagen daarna werden voor de verschillende branchegroepen van de VNAB netwerk- en kennisbijeenkomsten gehouden. “Dan herleven de waarden van het elkaar fysiek kunnen ontmoeten”, aldus Span, die tevreden is over het gebruik van de ruimte tot nu toe. “Van de 200 bijeenkomsten tot nu toe, waren er iets minder dan de helft eigen evenementen en iets meer dan de helft externe partijen die een ruimte huurden. Die externe partijen waren overigens wel partijen uit de verzekeringsbranche dan wel hadden een duidelijke link met de branche. De bijeenkomsten van externen moeten wel passen in de profilering van het kennis- en ontmoetingscentrum van de VNAB”, aldus Span.

“Het hoeft overigens niet altijd om bijeenkomsten te gaan. De werkplekken in het ontmoetingscentrum zijn prima geschikt om te flexwerken en om netwerkgesprekken te voeren. Deze werkplekken liggen rond de ontvangst-tevens horecabalie. Daarvoor is door de architecten de oude geldbalie van de DNB-dependance gebruikt. Toen vond er kasverkeer plaats, nu gaan koffie en belegde broodjes over de toonbank.” Span wijst erop dat in de kelder van het gebouw nog altijd een erg grote kluis aanwezig is, waarin vroeger al het baar geld dat over de toonbank ging, werd opgeslagen en waar ook alle baren goud lagen opgeslagen, ongeveer de helft van de nationale goudvoorraad van DNB.

Span: “Het gebruik van de flexplekken is bedoeld voor de leden van de VNAB en voor de organisaties die zich middels een geassocieerd deelnemerschap hebben verbonden aan de VNAB, zoals bijvoorbeeld expertisebureaus en advocatenkantoren dat kunnen doen.

Opleidingen

De opleidingsruimten worden niet uitsluitend gebruikt door de specifieke opleidingsinstituten in de branche (onder meer Nibe-SVV en Lindenhaeghe) maar ook door wetenschappelijke instellingen met opleidingen voor de branche, zoals de Erasmus Universiteit Rotterdam en de Universiteit van Amsterdam.

Ook begeleidt de VNAB twee promovendi: Jessica Roos, die onderzoek doet naar de juridische aspecten van de coassurantiemarkt, en Rob Wagenvoord, die de bedrijfseconomische kant van coassurantie onderzoekt. Professor Mop van Tiggelen is bij de VNAB enkele dagen per week actief op het gebied van kennisontwikkeling en borging van de kwaliteit van de opleidingen.

 

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Editie

• VVP 27 september 2016

Meer over

• Assurantiebeurs