Klantgerichtheid van het intermediair

Klantfocus 2018 event

Adviesbureau Fred de Jong, SparklingCRM, MCH Consultancy en vakblad VVP organiseren op 29 mei het congres Klantgerichtheid binnen het intermediaire kanaal.

Tijdens dit congres presenteert onderzoeker Fred de Jong de resultaten van een onderzoek naar de mate van klantgerichtheid binnen het intermediaire kanaal.

Binnen de intermediaire markt wordt een cultuuromslag nagestreefd van productgedreven verkoop naar meer klantgerichte advisering. De wetgever heeft daartoe verschillende maatregelen getroffen. Binnen de financiële sector is het thema ‘Klantbelang centraal’ veel besproken. Om een beter beeld te krijgen van de mate van klantgerichtheid binnen het intermediaire kanaal, stelt Fred de Jong het intermediair een aantal vragen. De resultaten van dit onderzoek worden ter beschikking gesteld aan de markt en dragen hopelijk bij aan een nog klantgerichtere intermediaire markt, aldus de onderzoekers.

Het congres vindt plaats in Nijkerk. Wie meedoet aan het onderzoek, kan zich met korting aanmelden. Meer info volgt.