AFM houdt vergelijkers bij de les
De AFM wijst vergelijkingssites op de regels over adviesdienstverlening.Als vergelijkingswebsites hun klanten financiële producten laten vergelijken, kan er sprake zijn van adviseren volgens de Wft. Ook als de indruk wordt gewekt dat het om ‘execution only’-dienstverlening gaat.
De AFM: "Adviseren wordt in de Wft gedefinieerd als ‘het in de uitoefening van beroep of bedrijf aanbevelen van een of meer specifieke financiële producten aan een bepaalde klant’. Of sprake is van advies, wordt bepaald aan de hand van 5 criteria. De kern is dat er sprake moet zijn van een persoonlijke aanbeveling over een financieel product.
"In het algemeen geldt dat informatie gezien wordt als een aanbeveling als er sturing vanuit gaat, dus als er (impliciet) een mening over de informatie wordt gegeven. Dit is bijvoorbeeld het geval als de klant een specifieke oplossing gepresenteerd krijgt, bijvoorbeeld in de vorm van een top 3 van producten. Het slechts feitelijk weergeven van informatie (zoals een gehele ranglijst op basis van objectieve criteria zoals het rentepercentage) bevat geen aanbeveling en is dus ook geen advies.
"Ook moet een vergelijking ’persoonlijk’ zijn om te kwalificeren als advies. Dat wil zeggen dat de website persoonlijke informatie van klanten uitvraagt en de uitkomst van de vergelijking afhangt van deze gegevens. Persoonlijk kan ook inhouden dat bij de klant de indruk wordt gewekt dat het persoonlijk is, bijvoorbeeld door de zinsnede ‘beste voor u’."
Reactie toevoegen
Kabinet: kwaliteit vergelijkingssites bevorderen
"Vergelijkingssites worden steeds belangrijker. Het is een goed idee om de kwaliteit en betrouwbaarheid ervan te bevorderen." Dat stelt de kabinetsreactie...
Minder profijt lage inkomens van vergelijkingssite
Mensen met lage inkomens maken het minst gebruik van vergelijkingssites. Dit blijkt uit de Nationale Vergelijkingsmonitor, een jaarlijks onderzoek van Pricewise.nl...
ZN-voorzitter hekelt vergelijkingssites
“Waar zorgverzekeraars hun reclameactiviteiten matigden, had ik de indruk dat vergelijkingssites het omgekeerde deden. Zij veroorzaakten daarbij in een aantal...
AFM positief over gedragscode vergelijkingssites
De AFM reageert positief op de gedragscode voor vergelijkingssites voor zorgverzekeringen, donderdag gepresenteerd door Hoyhoy.nl, Independer, Pricewise en Zorgkiezer. ...
Grootste vergelijkingssites blij met afm-rapport
"Hiermee komt een einde aan de discussie dat grote vergelijkers verzekeraars die hogere provisie betalen beter zouden scoren in de zoekresultaten." Zo...
AFM wijst vergelijkingssites op verbeterpunten
De hoogte van de beloning heeft geen invloed op de positie die vergelijkingssites aan producten toekennen in hun vergelijkingen. Dat stelt de AFM op basis van onderzoek....
Radar kraakt schimmige vergelijkingssites
Het item maandagavond in Radar was niet gericht op de erkende grote vergelijkingssites, maar op kleinere sites die het er vooral om te doen lijkt lead- en/of afsluitvergoedingen...
Vergunningsplicht voor vergelijkingssites
De AFM heeft het begrip 'bemiddelen' aangescherpt. Vergelijkingssites die bemiddelen zijn verplicht om voor 17 november 2014 een vergunning aan te vragen. Ook mogen...
Vergelijkers: Schippers houdt zich op vlakte
Minister Schippers van VWS velt in haar beantwoording van Kamervragen geen oordeel over de mate van afhankelijk- of onafhankelijkheid van vergelijkingssites. Schippers...
Schippers zet vraagtekens bij vergelijkingssites
Minister Schippers van Volksgezondheid wantrouwt vergelijkingssites als Independer en Zorgkiezer. De AFM gaat volgend jaar onderzoek doen of deze sites wel onafhankelijk...