Bertjan Scheepbouwer likes & unlikes

Bertjan Scheepbouwer

Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Dit keer Bertjan Scheepbouwer (Lukassen & Boer). 

Wat gaat er op dit moment goed in de financiële sector?
"Lokaal gebeuren er echt mooie dingen in ons vak. Er zijn voorbeelden genoeg van ondernemerschap waar de klanten blij van worden en de ondernemer en zijn medewerkers ook. Hierbij bedoel ik dan met name bedieningsconcepten waarin klanten nog écht geholpen worden, op handen gedragen en volledig ontzorgd.
"Landelijk is het positief om te zien dat een aantal grote marktpartijen op zijn minst een poging doen om weer op te schuiven richting de consument. Hoewel de 'boardroom' met haar aandeelhoudersbelangen dan soms een lastig te nemen vesting blijkt voor sommige initiatieven."

Wat kan er beter in de financiële sector?
"Het vertrouwen tussen marktpartijen is gewoon nog niet volledig hersteld. Wie zorgt er voor rust in de tent? Wie kiest partij en steunt elkaar openlijk?
"Nieuwe regeldruk of nieuwe veranderingen in beloningsmodellen zijn meer dan eens niet uit te leggen in het belang van de klant of lossen een niet bestaand probleem op.
"Marktpartijen moeten onze sector (de adviseurs die dichtbij de klanten staan) juist een boost geven door echt partij te kiezen en het belang van goed advies te benadrukken.
"Door de multi-channel benadering van grote verzekeraars en banken botsen de belangen nogal eens. Transparantie is dan ver te zoeken. Wiens belang wordt gediend?"

 

Reactie toevoegen

 
Meer over
André van Luijk likes & unlikes

André van Luijk likes & unlikes

"De hypotheekrenteaftrek is inmiddels een gedrocht geworden." Dat stelt Financieel Planner André van Luijk (Woonvisie en WoonGold) in de rubriek Like &...

Dorine van Basten likes & unlikes

Dorine van Basten likes & unlikes

"De communicatie van hypotheekaanbieders en adviseurs met hun bestaande klanten kan écht veel beter." Aldus Dorine van Basten, voorzitter Stichting Nationaal...

Ron Gardenier likes & unlikes

Ron Gardenier likes & unlikes

"We moeten meer mét en minder afzonderlijk van elkaar doen." Aldus NVGA-voorzitter Ron Gardenier (Aon) in de rubriek Like & Unlike van VVP Online. Gardenier...

Wim Vonk likes & unlikes

Wim Vonk likes & unlikes

"CRM 2.0 gaat over de ‘nieuwe adviseur’: hij/zij die een hoge mate van inleving laat zien." Dat zegt Wim Vonk (SparklingCRM) in de rubriek Like &...

Tony Dingemanse likes & unlikes

Tony Dingemanse likes & unlikes

"De financiële sector luistert naar de klant van 10 jaar geleden en niet naar de klant van nu." Dat zegt Tony Dingemanse (Projectmanager RISK en InsureApp)...

Wim Heeres likes & unlikes

Wim Heeres likes & unlikes

Adviseurs en verzekeraars moeten nóg meer investeren in de onderlinge samenwerking. Dat vindt Adfiz-voorzitter Wim Heeres in de rubriek Like & Unlike...

Bob Stehmann likes & unlikes

Bob Stehmann likes & unlikes

"Technologie en financiële dienstverlening worden steeds vaker gecombineerd met als gevolg directe voordelen in dagelijkse situaties." Dat zegt Bob Stehmann...

Bernardo Walta likes & unlikes

Bernardo Walta likes & unlikes

"Wij, als intermediaire verzekeraar, en de adviseur moeten nog beter gebruikmaken van big data." Aldus Bernardo Walta (De Goudse) in de rubriek Like & Unlike...

Gérard Teurlings likes & unlikes

Gérard Teurlings likes & unlikes

“De vakmens krijgt steeds meer directe invloed bij branche- en beroepsverenigingen. Dat is een goede ontwikkeling”. Aldus Gérard Teurlings, voorzitter...

Herwin Schrijver en Marjol Nikkels like & unlike

Herwin Schrijver en Marjol Nikkels like & unlike

"Inactiviteit wordt beloond. En iedereen weet: hoe langer uit het arbeidsproces, hoe moeilijker het wordt weer aan de slag te gaan." Aldus Marjol Nikkels en...