Geldbelangen: Enquête Waardering Banken
Stichting Geldbelangen is de Enquête Waardering Banken gestart, om te zien of de maatregelen van de banken om het klantbelang centraal te stellen werkelijk vruchten afwerpen.
De stichting: "Vorig jaar oktober hebben de banken hun Maatschappelijk Statuut en nieuwe gedragscode opgesteld. Ook moest iedere bankmedewerker een eed af gaan leggen. Als het goed is moet dit leiden tot een beter klantgerichtheid. De vraag is: is dat ook zo? Heeft het geholpen het geschonden imago van banken te verbeteren? Merk je verschil? Daarover willen we je een paar vragen stellen."
De enquête vraagt om een oordeel over de dienstverlening enkele jaren geleden en nu. Dit onder meer met betrekking tot betaal- en spaarrekeningen en hypotheken.
Reactie toevoegen
"Onmogelijk en onwenselijk risico’s bankensector volledig weg te nemen"
De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) vindt het verstandig dat het ministerie nadenkt over manieren om de weerbaarheid van de sector verder te versterken. "Maar...
Rob Goedhart: "Pensioenclaim is misleidende geldklopperij"
"De claimprocedure die advocaat Hans van Meerten en Pieter Lakeman met Pensioenherstel tegen de Staat en ABP willen gaan voeren omdat het pensioenfonds in...
DNB ziet geen grote rol BigTechs op Nederlandse hypotheekmarkt
BigTechs begeven zich op dit moment niet op de hypotheekmarkt en dat zal naar verwachting van DNB ook de komende jaren zo blijven. De toezichthouder in het rapport...
ABN Amro bericht klanten over betere compensatieregeling
ABN Amro heeft klanten brieven gestuurd over de aanpassing van de compensatieregeling doorlopende kredieten met variabele rente. ABN Amro schrijft: "Klanten die...
Kaag: structurele uitdagingen voor banken
De Nederlandse bankensector, aldus minister Kaag in een Kamerbrief met haar visie op het bankenlandschap, is op dit moment winstgevend en tegelijkertijd weerbaarder...
Banken starten campagne om woningeigenaren te helpen verduurzamen
De NVB is een campagne gestart die woningeigenaren er op wijst dat de bank kan en wil helpen bij het verduurzamen van het huis. Onder de naam ‘Alle seinen...
Geldbelangen eist plek aan onderhandelingstafel met ABN Amro
Het televisieprogramma Kassa besteedde 22 augustus opnieuw aandacht aan de compensatieregelingen voor teveel betaalde rente op doorlopende kredieten met variabele...
Stichting Geldbelangen: Kifid tikt Consumentenbond op vingers
“Volkomen terecht” is de reactie van Rob Goedhart, voorzitter van Stichting Geldbelangen op de uitspraak van de Commissie van Beroep van het Kifid, waarin...
Kifid-reglement staat geen beroep toe in woekerrente-zaak
(Kifid-uitspraak CvB 2022-0031) De Kifid-reglementen laten het niet toe dat Interbank beroep in stelt tegen uitspraak GC 2022-0029. De Kifid Commissie van Beroep:...
Geldbelangen wil dat ABN Amro tijdelijk stopt met rentecompensatie
Stichting Geldbelangen wil dat ABN Amro tijdelijk stopt met de compensatieregeling voor teveel betaalde rente op doorlopend krediet. Geldbelangen vindt dat “ABN...