"hypotheeksector neemt klanten niet serieus"

Cor van Bavel

"Veel partijen in de hypotheeksector nemen hun klanten nog steeds niet serieus en menen dat zij het beter weten dan de consument", aldus het Nederlands Hypotheek Collectief.

Cor van Bavel van het collectief meent dat de roep om een verbod op execution only door belangenorganisaties van adviseurs ook is ingegeven door eigen belang.  betwijfelen of die uitspraak geheel ontdaan is van eigen belang. “Deze partijen verpakken hun boodschap onder het mom van klantgerichtheid, maar wij merken juist dagelijks dat consumenten voorbereid bij ons aankloppen en goed weten welke producten ze willen afsluiten. Consumenten hebben tegenwoordig ook alle mogelijkheden om zich goed voor te bereiden, onder andere via informatieve websites, en een positief gevolg daarvan is dat zij hierdoor meer betrokkenheid en bewustwording krijgen ten aanzien van het afsluiten van hun nieuwe hypotheek”.

Uit een recent onderzoek van Independer is overigens gebleken dat de kwaliteit van het hypotheekadvies bij banken lager is dan bij financieel adviseurs. Van Bavel: “Dat zet je aan het denken. Zou de klant niet meer gebaat zijn bij een striktere scheiding van de rollen. Banken en aanbieders verkopen op dit moment alleen hun eigen product en verpakken dit -gestimuleerd door wetgeving- als advies. Wij zijn er voorstander van dat geldverstrekkers hun producten alleen nog aanbieden als execution only. Dan heb je als consument duidelijkheid: objectief advies haal je bij advieskantoren en het product sluit je af bij een gespecialiseerde partij of rechtstreeks bij de geldverstrekker.”

Reactie toevoegen

 
55-plusser kan moeilijk wisselen van geldverstrekker

55-plusser kan moeilijk wisselen van geldverstrekker

Het Nederlands Hypotheek Collectief constateert dat 55-plussers steeds moeilijker hun hypotheek kunnen oversluiten naar een andere aanbieder.      ...

Pleidooi voor wettelijke bescherming begrip \'hypotheekadvies\'

Pleidooi voor wettelijke bescherming begrip \'hypotheekadvies\'

Het Nederlands Hypotheek Collectief roept op tot wettelijke bescherming van het begrip ‘hypotheekadvies’.   Het Nederlands Hypotheek Collectief...

"geldverstrekkers leven eigen gedragscode niet na"

"geldverstrekkers leven eigen gedragscode niet na"

"Geldverstrekkers leven de normen uit de gedragscode, die zij zelf in het leven hebben geroepen, niet of onvoldoende na" Dit beweert het Nederlands Hypotheek...

"kosten hypotheekadvies veel te hoog"

"kosten hypotheekadvies veel te hoog"

Volgens het Nederlands Hypotheek Collectief (NHC) betalen huiseigenaren in 2013 al snel duizenden euro's te veel voor hypotheekadvies en -bemiddeling. Door het provisieverbod...