Independer boekt forse omzetgroei

Edmond Hilhorst

De omzet van Independer.nl is vorig jaar gegroeid met 43 procent tot ruim 38 miljoen euro.

De omzetgroei versnelde met name door toename van het aantal afgesloten zorgverzekeringen. Bijna 200.000 mensen stapten eind vorig jaar via Independer.nl over naar een andere zorgverzekeraar. Het Hilversumse bedrijf vergrootte daarmee haar marktaandeel naar ruim 16 procent. De drukste dag was 31 december waarop meer dan 25.000 zorgverzekeringen werden afgesloten. Ook het aantal afgesloten autoverzekeringen in 2012 bereikte met meer dan 100.000 een nieuw record.

De online dienstverlener werd vorige maand uitgeroepen tot best vindbare website van Nederland en ging dit jaar door de grens van 10 miljoen bezoeken. Independer.nl heeft voor haar dienstverlening bij zorgverzekeringen meer dan 26.000 testimonials. Google beoordeelt deze met een gemiddelde score van 9,1. Diezelfde score haalt het bedrijf bij autoverzekeringen op basis van ruim 2.700 testimonials.

Volgens oprichter Edmond Hilhorst onderstreept de forse omzetstijging het vertrouwen van de consument in Independer.nl. Nadat Achmea eind 2011 een meerderheidsbelang had verworven, kreeg de financiële vergelijker veel kritische vragen over haar onafhankelijkheid. Independer.nl heeft altijd aangegeven dat de overname geen invloed zou hebben op de onafhankelijke en objectieve manier van vergelijken en adviseren. Hilhorst: “Klanten ervaren dat ook, gezien de bijna 30.000 positieve testimonials die zij achterlieten op onze site.” Meer dan 75 procent van de klanten van Independer.nl koos voor een zorgverzekering van één van de concurrenten van Achmea. Bij autoverzekeringen was dat zelfs meer dan 90 procent.

 

 

Reactie toevoegen

 

Reacties

Gerda - 14 januari 2013

@Pollo, De uitvoerende personen bij de banken en verzekeraars hebben gewoon niet door gehad welk voordeel zij hadden van de tussenpersonen. Vraag me eigenlijk ook af, of de adviseur bij ontkoppeling met de aanbieders, nog wel eens Meldingsplicht hebben, wanneer dat niet in het voordeel van de klant is (jaja, die eed met geheimshoudingsplicht indachtig !). Wat ik eigenlijk bedoel te zeggen is, dat de consument niet de veroorzaker was van het feit dat de Zwarte Piet bij het intermediair kwam te liggen. Het was ook nooit de consument die er problemen mee had dat de beloning van de tussenpersoon in het product opgenomen was. En het was ook niet de consument die meende dat bemiddelingskosten losgekoppeld moesten worden van het product....

Pollo - 14 januari 2013

@ Gerda, 1. als ik een anbieder was zou het mij niet interesseren of mijn distributiepartner winst maakt. In het verleden interesseerde het ze zelfs geen bal hoe de producten aan de man werden gebracht, als er maar productie werd gedraaid. De snele verkoopjongens die maakten pas winst! Ik denk dat een klant begrijpt en accepteert dat er iets verdiend moet worden, maar het zal ze niks interesseren of je wat verdient. Als de polis bij Independer een tientje goedkoper is ga ik de strijd niet winnen door te zeggen dat Independer geen winst maakt en ik wel.Integendeel.

Joost - 14 januari 2013

Het knappe van Depender is dat ze eigenlijk nog nooit winst hebben gemaakt en nog steeds bestaan. Ook in dit bericht praten ze weer over Omzet, maar niet over het feitelijke resulataat. Als aan het einde van het jaar die zorgmeuk niet zo goed gelukt zou zijn dan had de omzet ook dramatisch geweest. Wel knap dat er nog steeds een plaats is voor dit soort bedrijven. Achmea zal er behoorlijk wat geld in moeten pompen en het is maar afwachten hoe lang ze dit willen blijven doen. Natuurlijk zal het verhaal van het Managment weer zaligmakend zijn, maar de jaarcijfers zullen anders laten zien.

Pollo - 14 januari 2013

@debeurs, mij zakt de broek dan af, (eindelejk succes met m'n streefgewicht, maar nee) de meest succesvolle internetaanbieder, die laten we wel wezen toch een behoorlijke beloinng ontvangt van de niet-geadviseerde niet-geholpen consument blijft op de markt. Nou ja vanavond ouwerwets intermediair schelden bij Radar. We waren ook al een tijdje uit beeld. Gezellig jaren 90 woekerpolisverkopertjes uitfoeteren. Je succesnummers moet je natuurlijk uitmelken, dat spreekt. Stond Mrs H,. trouwens in die lijst met teveel verdienende semi-publieke figuren? Of moeten we wachten op de bezuiniging op de publieke omroep, dan zal ze wel snel eieren voor haar geld kiezen en naar de commercielen gaan. Je hebt pincipes of niet.

Theo - 14 januari 2013

Independer draait vast niet slecht. Zou Achmea zo gek zijn om een verlies lijdend bedrijf over te nemen? Er zal vast wel iets goed gaan bij INdepneder. Kijk maar eens naar de reviews op hun site.

Pollo - 14 januari 2013

Wat zegt dit over de kansen van "gewone" verzekeraars met internetdistributie? Vanuit consumentenoogpunt doet Independer het blijkbaar prima. En dan nog is het zakelijk gezien zelfs bij deze klantenaantallen twijfelachtig of het een succes is.

Joost - 14 januari 2013

Depender, ach je kon het vroeger al niet serieus nemen, nu al helemaal niet meer. Totaal geen binding met haar klant en zullen zolang ze het hit en run verhaal toe blijven passen nooit een diepgaande band opbouwen. Ook op abonnementen zo even horen wat Antoinette er over te zeggen heeft, maar ze zitten moeten het alleen met net instument prijs doen, en daar red je het (alleen met dat niet mee) Maar goed Achmea gaat er nog een paar jaar mee door anders zou het een complete afgang zijn voor ze.

Pollo - 14 januari 2013

@ Theo, Zeer eenvoudige vraag aan Independer: maken julie winst? Dat het goed gaat met de verkoop geloof ik wel en de klanten blijken erg tevreden.

Sytse - 14 januari 2013

@Theo, Independer schreeuwt alles van de daken, alle positieve geluiden worden 100x versterkt door de marketing afdeling via persberichten. Als Independer winst zou maken, dan zouden ze dat ook van de daken schreeuwen, het feit dat ze dit niet van de daken schreeuwen toont aan dat ze géén winst maken maar fors verlies. Waarom Achmea dit bedrijf dan toch wil hebben? Hier zijn heel veel redenen voor, o.a.: het consumentengedrag kunnen ze monitoren en hun verzekeringsproducten hierop laten inspelen. Als Achmea dit 10 miljoen euro per jaar zou kosten is dat een goede deal. Achmea kan zo de krenten uit de pap halen én ze hebben het gevaar geneutraliseerd dat een andere verzekeraar Independer zou kopen.

debeurs - 14 januari 2013

@ Theo, Independer werd voorheen in de lucht gehouden door een investeringsmaatschappij, NPM Capital. Waarom doen die dat? Zodat ze er bij verkoop mee kunnen cashen. Waarom kan Independer verlies maken en is het toch interessant om aan te kopen? Omdat de aankopende partij er marktaandeel mee aankoopt. En in dit specifieke geval knowhow betreffende de online verkoop van verzekeringen. Wat ik persoonlijk storend vind aan dit soort constructies? Indepepender heeft zelfstandig nooit haar broek kunnen ophouden. Toch probeert dit soort partijen de maat te nemen met adviseurs die WEL hun eigen broek omhoog (moeten) houden. We weten allemaal nog hoe Independer vroeger adviseurs wegzette als ordinaire woekerpolis verkopende zakkenvullers bij onze vriendin A. Heks van Tros Radar. Als je zelf nog nooit een nekele cent winst hebt gemaakt past het je niet de ander te vertellen hoe die zijn bedrijfsvoering dient in te richten. Dan moet je gewoon op gepaste wijze je mond dicht houden. Gelukkig houden ze zich in dat opzicht tegenwoordig koest.

Achmea gaat in gesprek met intermediaire partners

Achmea gaat in gesprek met intermediaire partners

(Partner in kennis Avéro Achmea in VVP-special Duurzaam Advies 2024) Duurzaamheid is een gemeenschappelijk streven van veel verzekeraars. Ook Achmea ondertekende...

Achmea Innovation Fund investeert in Laka

Achmea Innovation Fund investeert in Laka

Achmea Innovation Fund heeft een investering gedaan in Laka. Laka, opgericht in 2017 in Londen, is een mobiliteitsinsurtech, die inmiddels actief is in  meerdere...

Financiële dienstverleners in transitietijd (6): Karin Bos

Financiële dienstverleners in transitietijd (6): Karin Bos

Karin Bos, sinds 2022 verantwoordelijk voor Schade & Inkomen bij Achmea, staat centraal in de zesde aflevering van de podcastserie ‘De rol van financiële...

Special Duurzaam Advies VVP en INSVER: winst in alle opzichten

Special Duurzaam Advies VVP en INSVER: winst in alle opzichten

Duurzaamheid is een onderdeel van modern ondernemerschap. Iedere adviseur zal actie moeten ondernemen. Aldus Kees Dullemond (INSVER) in de special Duurzaam Advies...

Driekwart medewerkers Achmea heeft verduurzamingsbudget van 2500 euro besteed

Driekwart medewerkers Achmea heeft verduurzamingsbudget van 2500 euro besteed

Achmea boekte over 2023 een nettoresultaat van 814 miljoen euro (2022 -808 miljoen euro). Een van de speerpunten blijft verduurzaming. Zo kregen medewerkers in 2023...

Achmea sluit definitieve overeenkomst woekerpolissen

Achmea sluit definitieve overeenkomst woekerpolissen

Achmea heeft een akkoord bereikt met de belangenorganisaties Consumentenclaim, Woekerpolis.nl, Woekerpolisproces, Wakkerpolis en de Consumentenbond over een finale...

Verkenning opties voor portefeuilles Achmea Pensioen & Levensverzekeringen

Verkenning opties voor portefeuilles Achmea Pensioen & Levensverzekeringen

Achmea bevestigt berichtgeving dat de opties voor Achmea Leven & Pensioen, waaronder verkoop, worden onderzocht. Achmea: "De afgelopen jaren hebben wij op gezette...

Slachterofferhulp en Achmea ontwikkelen 'Letselschadeproces in kaart'

Slachterofferhulp en Achmea ontwikkelen 'Letselschadeproces in kaart'

Slachtofferhulp Nederland en Achmea hebben Letselschadeproces in kaart ontwikkeld, dat slachtoffers na een ongeval meer inzicht biedt in het proces: van het ongeluk...

Nieuwe cao voor medewerkers Achmea

Nieuwe cao voor medewerkers Achmea

Een grote meerderheid van de leden van FNV Finance, CNV Vakmensen én van alle Achmea-medewerkers heeft ingestemd met een nieuwe cao. De cao geldt voor circa...

Woontest: meerderheid ouderen willen kleinere woning

Woontest: meerderheid ouderen willen kleinere woning

Zes op de tien 55-plussers wil in de toekomst kleiner gaan wonen. Dit blijkt uit de Woontest van Achmea waaraan ruim 15.000 55-plussers deelnamen. Op dit moment...