Indicatieve karakter berekening boeterente vermelden in adviesrapport
Dat de berekening van een boeterente indicatief is, dient duidelijk te zijn vermeld in het adviesrapport. Hypotheek Advies Groep moet van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening 500 euro van haar adviesvergoeding van 2.250 euro teruggeven aan een klant omdat ze had verzuimd aan te geven dat de berekening van een boeterente indicatief was.
De consument had de adviseur benaderd voor het oversluiten van een hypothecaire geldlening. De adviseur maakte een berekening van de boete, zonder dat werd aangegeven dat de boete indicatief is. Later blijkt de boete veel hoger. De Commissie oordeelt dat "Consument heeft overgesloten nadat hij op de hoogte was van de hogere boete. Dat schade is ontstaan door het handelen van Adviseur is derhalve niet komen vaststaan. Gelet op de omstandigheden van het geval acht de Commissie het onredelijk dat Adviseur aanspraak wenst te blijven maken op de
gehele advieskosten, à 2.250 euro. De Commissie oordeelt dat Adviseur 500 euro aan Consument dient terug te betalen."
De omstandigheden zijn in dit geval dat de boeterente mede afhankelijk was van bijzondere voorwaarden van de geldverstrekker. Door dit niet te vermelden mocht de consument ervan uitgaan dat de vergoedingsrente niet van andere factoren dan een stijging of daling van de rente afhankelijk was.
(Uitspraak 2017-111)
Reactie toevoegen
Adviseur berekende boeterente te laag
(Kifid-uitspraak GC 2023-0048) De adviseur is bij zijn advies uitgegaan van een te lage boeterente voor het aflossen van hun (oude) hypothecaire geldlening van de...
Zorgplicht geschonden door niet duidelijk te zijn over boeterente
(Kifid-uitspraak GC 2022-0597) De bank heeft de hypotheek opgeëist nadat hij ermee bekend is geworden dat de consument de woning tegen de afspraken in verhuurt...
Te laat voorleggen adviesrapport kost adviseur deel honorarium
(Kifid-uitspraak GC 2022-0139) De consumenten stellen dat het oorspronkelijk adviesrapport te laat is opgesteld en zij vorderen terugbetaling van de gemaakte advieskosten....
Delta Lloyd wint zaak over boeterente
De rechtbank sluit niet uit dat woningeigenaren in individuele gevallen aan Delta Lloyd een te hoge boeterente hebben betaald, maar vindt de algemene voorwaarden...
Rechtszaak over te hoge boeterente hypotheken
Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond voeren een rechtszaak tegen Delta Loyd. De zaak draait om de te hoge boeterente die klanten vóór 14 juli...
"Kantoren zoeken passend verdienmodel bij onderhoud"
Vrij algemeen leeft de visie dat een groter deel van de werkzaamheden van het advieskantoor in de komende jaren zal bestaan uit onderhoud van in het verleden afgesloten...
De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) concludeert in Uitspraak 2019-015 opnieuw dat de bank bij de berekening van de boeterente geen...
Boetevrij aflossen straks het nieuwe gewoon?
De Hypotheekshop sluit niet uit dat geldverstrekkers in de toekomst onbeperkt boetevrij aflossen uit eigen middelen zullen toestaan. De adviesketen in haar nieuwsbrief:...
Volksbank: herstelbetalingen tot vijf jaar voor AFM-richtlijn
Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis zijn positief over de manier waarop de Volksbank teveel betaalde boeterente gaat terugbetalen aan klanten die voor 14 juli...
Proces tegen Delta Lloyd over te hoge boeterente
Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond starten een proces tegen Delta Lloyd. Inzet is de volgens beide organisaties te hoge boeterente die klanten voor 14 juli...