Jos Baeten likes & unlikes

Jos Baeten 18-ws

Het besef dat de financiële sector uit moet gaan van de behoeften van de klant in plaats van alleen het aanbieden van producten is echt ingedaald. Dat zegt ceo Jos Baeten van ASR in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP.

Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?

“Je ziet in de volle breedte het besef dat de sector uit moet gaan van wat klanten nodig hebben in plaats van wat kun je brengen bij de klant. Dit begint echt in te dalen. Het gaat altijd te langzaam, maar tegelijkertijd geldt dat het wel gebeurt en doordat het geleidelijk gaat, bestendig is.”

Wat kan er beter in de financiële sector?

“We moeten als sector nóg beter begrijpen hoe we de klant beter kunnen helpen. Zeker met het oog op de digitalisering, die het contact met de klant gaat veranderen. Hier moeten we meer tijd en energie in stoppen.”

Reactie toevoegen

 

Reacties

Hubrien Meijaard - Hubriehn - Financieel Advies 2.0 8 maart 2018

Beste Jos, (en beste Ralph en beste ander "top" bestuurders): Hou alsjeblieft je mooie woorden voor jezelf zolang je vrolijk je salaris met een paar ton opkrikt zodra het kan. Heb je het nodig? ga je er gelukkiger mee worden? Jij niet, je klanten niet, je personeel niet, de (financiele) wereld. Kom los van je hebzucht en ga gewoon mensen helpen. Echt helpen.

Lees meer over
Ron Bavelaar likes & unlikes

Ron Bavelaar likes & unlikes

"De traditionele levenmarkt ontwikkelt zich onvoldoende, met alle gevolgen van dien." Aldus Ron Bavelaar, directievoorzitter Yarden, in de rubriek Like & Unlike...

Arjen Gielen (NHG) likes & unlikes

Arjen Gielen (NHG) likes & unlikes

“Deze tijd vraagt om meer variatie en maatwerk in woonfinanciering. Dat is mogelijk, maar het gaat niet vanzelf”, stelt Arjen Gielen, directeur van NHG,...

Menno Luiten likes & unlikes

Menno Luiten likes & unlikes

"Er zou meer scheiding moeten komen tussen het aanbieden van hypotheken en het adviseren van hypotheken." Dat stelt commercieel directeur Menno Luiten van MUNT Hypotheken...

Jeanette Hadderingh likes & unlikes

Jeanette Hadderingh likes & unlikes

"Marktwerking is goed, maar het moet wel in balans blijven met de maatschappij waarin we leven." Aldus Jeanette Hadderingh, directeur NIBE-SVV, in de rubriek Like...

Enno Wiertsema likes & unlikes

Enno Wiertsema likes & unlikes

"Onafhankelijk financieel advies is het antwoord op een hoop maatschappelijke vraagstukken." Dat stelt Adfiz-directeur Enno Wiertsema in de rubriek Like & Unlike...

Hans Groenhuijsen likes & unlikes

Hans Groenhuijsen likes & unlikes

"Tijd voor verandering, anders word je veranderd." Aldus Hans Groenhuijsen (Advies in Automotive en Mobiliteit) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...