Kalkman: "Kassa jaagt consument onnodig angst aan"

Antoinette Kalkman 2016

Antoinette Kalkman nodigt de redactie van Kassa uit te komen kijken bij Nationale Waarborg en FlexFront. Volgens haar krijgt de redactie dan het werkelijke beeld over de doorlooptijden van hypotheekaanvragen. Dat beeld is volgens Kalkman veel positiever dan Kassa zaterdagavond liet zien.

Kalkman blogt: "Bijna een kwart van de huizenkopers dreigt volgens Kassa in 2017 hun droomhuis mis te lopen en dientengevolge hangt hen een forse boete van 10 procent van de aankoopsom boven het hoofd. Dit komt, aldus Kassa, door de lange wachttijden bij de bank. Een kwart?? Ik klapte tijdens de uitzending subiet mijn laptop open en doorzocht de managementrapportage. Sinds wanneer had ik zitten slapen? Ik scrolde door de lijst met in gebrekestellingen en telde ze nog eens op. Een kwart van kopend Nederland staat synoniem voor ettelijke duizenden claims en dat kon ik onmogelijk over het hoofd gezien hebben. Ik akkerde tevens de lijst met redenen door waarom de bankgaranties zijn ingeroepen dit jaar. Ergens onder aan de lange lijst bungelde ‘doorlooptijden bank’ als motivatie. Nog geen promille gestegen ten opzichte van voorgaande jaren.

"Toevallig ben ik ook directeur van een van de grootste hypotheekdistributiebedrijven in Nederland en accepteert ons  midoffice-bedrijf voor zes gerenommeerde geldverstrekkers duizenden hypotheekdossiers op jaarbasis, waaronder volgens Kassa ook het zogenaamde slechtste jongetje van de klas NIBC Direct.

"Ik vroeg onze dataspecialist afgelopen maandag naar de doorlooptijden per geldverstrekker en kreeg binnen een uur een keurig lijstje. Elke distributielijn per geldverstrekker kent een doorlooptijd van minder dan 40 dagen. Dus ook NIBC Direct. Een heel stuk korter dan Kassa beweerde in de uitzending.

Misvatting

"Ik noem bewust het woord distributielijn. Want waar ging het in deze gruwelijk mis in het woningmarktitem van Kassa? De boosdoeners waren zogenaamd de geldverstrekkers. Zij zouden hoofdverantwoordelijk zijn voor die lange doorlooptijd en dat is een grote misvatting. De totstandkoming van een hypotheek is een samenspel tussen klant, adviseur en geldverstrekker. Het grootste deel van de tijd gaat zitten in het completeren van een hypotheekdossier. 

"Naast het feit dat Kassa zich afgelopen zaterdagavond baseerde op zeer dunne data maakte het gevolgtrekkingen die totaal niet overeenkomen met de werkelijkheid. In mijn optiek heeft Kassa de consument beslist geen dienst bewezen met het verstrekken van onjuiste informatie die de consument onnodig angst aanjaagt. Een kritisch consumentenprogramma onwaardig. Daarom nodig ik Kassa bij deze uit om eens een kijkje te nemen op de werkvloer zodat ze werkelijk kunnen ervaren hoe het er aan toe gaat in de praktijk." 

Reactie toevoegen

 
Lees meer over
Inkomensverklaring werkt

Inkomensverklaring werkt

Raadhuys Tax Legal Accounting heeft voor Munt Hypotheken sinds januari ruim 300 aanvragen voor een inkomensverklaring verwerkt. "Het aantal aanvragen van ondernemers...

WelThuis Starters hypotheek ASR bestaat uit twee leningdelen

WelThuis Starters hypotheek ASR bestaat uit twee leningdelen

ASR heeft eerder deze week de details bekend gemaakt van haar WelThuis Starters hypotheek met een looptijd van 40 jaar. De introductie volgt op de pilot die de afgelopen...

Hypotheek zonder advies bij SNS voor 650 euro

Hypotheek zonder advies bij SNS voor 650 euro

Starters kunnen vanaf nu ook zonder tussenkomst van een adviseur een SNS Hypotheek online afsluiten. Een hypotheek zonder advies kost 650 euro bij SNS. Bij...

Hypotheekakte onbegrijpelijk

Hypotheekakte onbegrijpelijk

De hypotheekakte is een van de onbegrijpelijkste genres in het Nederlandse taalgebied, concluderen Utrechtse taalwetenschappers prof. dr. Leo Lentz, Marloes Herijgers...

Starters hebben weinig op met execution only hypotheek

Starters hebben weinig op met execution only hypotheek

"Vanaf nu kunnen starters zelf bepalen hoe ze hun hypotheek bij De Hypotheker afsluiten: zelf online of samen met een adviseur. Met drie klantreizen – Zelfzeker...

Alleenstaanden zien af van orv bij hypotheek

Alleenstaanden zien af van orv bij hypotheek

In de eerste maanden van dit jaar is volgens De Hypotheekshop Maandmonitor een duidelijke afname zichtbaar (-35 procent) van het percentage alleenstaanden dat een...