Karin Jakobsen likes & unlikes
"Transparantie is op veel fronten nog ver te zoeken", zegt Karin Jakobsen (financieel directeur en mede-oprichter van BrightPensioen) in de rubriek Like & Unlike van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
Karin Jakobsen: "Je ziet veel innovatie de sector insluipen. Het merendeel gebeurt nog onderhuids, zoals bijvoorbeeld op gebied van betalingen waar veel nieuwe(re) partijen zoals Adyen en Mollie actief zijn. Doordat veel van deze dienstverlening vroeger uitsluitend door banken werd geleverd, holt dit het verdienmodel van banken uit. En worden zij gedwongen te innoveren om zich nog te kunnen onderscheiden. Want zonder onderscheidend vermogen en toegevoegde waarde heb je tegenwoordig geen bestaansrecht meer."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"Transparantie is op veel fronten nog ver te zoeken. Allereerst blijft de gebruikelijke procentuele vergoeding voor de meeste consumenten een intransparante kostenpost. In het begin lijkt het weinig, maar na verloop van tijd loopt het flink in de papieren. Terwijl de dienstverlening hetzelfde blijft. Door een procentuele vergoeding te vragen, betaalt de dienstverlener zich uit het opgebouwde vermogen van de klant. Als de druk vanuit aandeelhouders op winstmaximalisatie hoog is moet er extra winst uit de pot van de deelnemer komen. Daarnaast zien we een tendens dat fondskosten steeds meer worden verborgen waardoor fondsen heel goedkoop lijken. De klant betaalt indirect voor de dienstverlening doordat de instelling zich bijvoorbeeld laat betalen door de dividendbelasting niet aan de klant terug te geven of door de aandelen te belenen terwijl de klant hiervoor het risico draagt, vaak zonder zich dit te realiseren."
Reactie toevoegen
Meer over
André van Luijk likes & unlikes
"De hypotheekrenteaftrek is inmiddels een gedrocht geworden." Dat stelt Financieel Planner André van Luijk (Woonvisie en WoonGold) in de rubriek Like &...
Dorine van Basten likes & unlikes
"De communicatie van hypotheekaanbieders en adviseurs met hun bestaande klanten kan écht veel beter." Aldus Dorine van Basten, voorzitter Stichting Nationaal...
"We moeten meer mét en minder afzonderlijk van elkaar doen." Aldus NVGA-voorzitter Ron Gardenier (Aon) in de rubriek Like & Unlike van VVP Online. Gardenier...
"CRM 2.0 gaat over de ‘nieuwe adviseur’: hij/zij die een hoge mate van inleving laat zien." Dat zegt Wim Vonk (SparklingCRM) in de rubriek Like &...
Tony Dingemanse likes & unlikes
"De financiële sector luistert naar de klant van 10 jaar geleden en niet naar de klant van nu." Dat zegt Tony Dingemanse (Projectmanager RISK en InsureApp)...
Adviseurs en verzekeraars moeten nóg meer investeren in de onderlinge samenwerking. Dat vindt Adfiz-voorzitter Wim Heeres in de rubriek Like & Unlike...
"Technologie en financiële dienstverlening worden steeds vaker gecombineerd met als gevolg directe voordelen in dagelijkse situaties." Dat zegt Bob Stehmann...
Bernardo Walta likes & unlikes
"Wij, als intermediaire verzekeraar, en de adviseur moeten nog beter gebruikmaken van big data." Aldus Bernardo Walta (De Goudse) in de rubriek Like & Unlike...
Gérard Teurlings likes & unlikes
“De vakmens krijgt steeds meer directe invloed bij branche- en beroepsverenigingen. Dat is een goede ontwikkeling”. Aldus Gérard Teurlings, voorzitter...
Herwin Schrijver en Marjol Nikkels like & unlike
"Inactiviteit wordt beloond. En iedereen weet: hoe langer uit het arbeidsproces, hoe moeilijker het wordt weer aan de slag te gaan." Aldus Marjol Nikkels en...