NN verdubbelt nettowinst
NN Group zag in het tweede kwartaal van 2018 de nettowinst met bijna 93 procent stijgen tot 463 miljoen euro. Het operationele resultaat steeg met bijna 26 procent tot 508 miljoen euro vergeleken met hetzelfde kwartaal in 2017. Dit weerspiegelt volgens NN een verbeterd technisch resultaat in het Nederlandse schadebedrijf (met name Eigendom & Letselschade), ontvangen private equity dividenden bij het Nederlandse levenbedrijf, en lagere kosten.
CEO Lard Friese: "De maatregelen die we hebben doorgevoerd om de prestatie van het Nederlandse schadebedrijf te verbeteren, beginnen vruchten af te werpen. De combined ratio is in het tweede kwartaal verbeterd tot 97,9%. Hoewel dit een bemoedigende ontwikkeling is, moet er nog het nodige werk worden verzet om de combined ratio structureel te verbeteren tot 97% of lager. In het integratieproces zijn nieuwe stappen gezet."
Volgens Friese zijn de meeste producten van Delta Lloyd inmiddels ge-rebrand naar NN. "Gedurende de migratie zijn onze inspanningen er op gericht om het ongemak voor onze klanten en businesspartners zoveel mogelijk te beperken. Het doet dan ook goed om te zien dat de klanttevredenheid hoog blijft."
Ook meldt NN Group dat Nationale-Nederlanden een eerste chatbox heeft geïntroduceerd op www.nn.nl. Dit om "voortdurend te kunnen voldoen aan de wensen van onze klanten. Deze nieuwe geautomatiseerde gesprekspartner helpt klanten antwoorden op hun vragen te vinden en op onze site te navigeren. Daarnaast werken we aan de ontwikkeling van chatbots voor specifieke onderwerpen, bijvoorbeeld om klanten te helpen bij de berekening van de premie voor een reisverzekering, en om het telefoonnummer en de wachttijd van de klantenservice van NN te tonen."
Reactie toevoegen
ABC Pensioen wint VVP Advies Award 2023 Pensioen
ABC Pensioen heeft de VVP Advies Award 2023 Categorie Pensioen gewonnen. Jurylid Bob Klijn (Söderberg & Partners) overhandigde persoonlijk namens de jury...
a.s.r. neemt Aegon Nederland over
a.s.r. neemt Aegon Nederland over. De overname omvat alle verzekeringsactiviteiten van Aegon Nederland, met inbegrip van de activiteiten op het gebied van hypotheken,...
Halve finale Advies Award 2022 in beeld…
De drie finalisten van de Advies Award 2022 zijn bekend. Van de spannende halve finale, die 7 september werd gehouden, heeft Jeffrey Korte een korte sfeerimpressie...
Expat Mortgages, Jähnig + Ter Braak en L&B Adviesgroep finalisten Advies Award 2022
“Expat Mortgages, Jähnig + Ter Braak en L&B Adviesgroep zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2022. Deze kantoren, die net als de andere drie...
Halve finalisten Advies Award 2022 aan het woord
De zes halve finalisten van de VVP Advies Award 2022 hebben afgelopen woensdag hun pitch gehouden voor de jury van de Advies Award 2022. De zes halve finalisten...
Annemieke Visser-Brons van NN naar Athora
Annemieke Visser-Brons wordt op 1 januari 2023 benoemd tot General Manager Commerce bij Athora Netherlands. Zij wordt verantwoordelijk voor het aansturen en...
NN Group blijft focussen op niet-financiële doelstellingen
NN Group zag over het eerste halfjaar van 2022 het nettoresultaat stijgen met 41,9 procent naar ruim 2 miljard euro, met name veroorzaakt door de winst uit de verkoop...
NN Group lanceert Dutch Climate Action Fund
NN Group lanceert het Dutch Climate Action Fund, dat belegt in projecten en ondernemingen die bijdragen aan de energietransitie in Nederland. Specifiek gaat het...
Expat Mortgages winnaar VVP Advies Award categorie Niche
Expat Mortgage is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Niche. Henk Jansen neemt de award in ontvangst uit handen van jurylid Robin van Beem...
L&B Groep winnaar VVP Advies Award categorie Zakelijk Advies
L&B Groep is de winnaar geworden van de VVP Advies Award 2022 in de categorie Zakelijk Advies. Bertjan Scheepbouwer neemt, geflankeerd door Kees Boer en Rogier...