"Opmerking Consumentenbond was onder haar niveau"

Jurjen Oosterbaan 2015

Jurjen Oosterbaan, directeur Bureau DFO, haalt op Impact-TV hard uit naar de Consumentenbond.

Aanleiding vormt de recente bewering van de bond dat banken klanten op kosten jagen bij hypotheekaanpassingen.

Oosterbaan: "De opmerking van de Consumentenbond is onder haar niveau. De enige echte consumentenorganisatie die gaat over hypotheken, is toch Vereniging Eigen Huis. En die geeft zelf advies en rekent ook een behoorlijke beloning.

"Kennelijk kun je zeggen: de consumentenorganisatie heeft zelf een bepaald bedrag nodig om haar werk goed te kunnen doen. Dan vind ik het flauw om als de concurrerende consumentenorganisatie te zeggen: het is te veel."

Het interview ging verder over execution only en de AVG, die ingaat in mei 2018. Oosterbaan roept adviseurs op goed te kijken naar de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). "Als je niet voldoet en de klant heeft schade, dan kan hij deze rechtstreeks op het kantoor verhalen." Kantoren moeten volgens Oosterbaan echter vooral proberen hun voordeel met de AVG te doen. "Ik zou het geen zegen willen noemen, maar per saldo is de AVG voor persoonlijke adviseurs hartstikke goed."

Execution only

Over execution only zegt Oosterbaan dat de adviseur vooral moet uitgaan van zijn eigen kracht. Dan is het geen serieuze wedstrijd, "ook al moet je 'm wel spelen". Ook al is het dus volgens Oosterbaan geen vergelijk, moet de adviseur nog beter communiceren wat zijn meerwaarde is.

Impact-TV is een initiatief van opleider Rob Timmermans (Impact Opleiding & Training). Maandelijks wordt een gesprek gevoerd met een autoriteit over actuele thema's. Dit was de eerste uitzending.

Reactie toevoegen

 
Digitale basisstructuur werkt

Digitale basisstructuur werkt

(Uit VVP-special Digitale Innovatie 2023) “Innovatie moet geen doel op zichzelf zijn. Primair is het van belang dat de digitale basisstructuur werkt. Ik...

Regie in een digitale wereld

Regie in een digitale wereld

(Jurjen Oosterbaan Martinius in VVP-special Digitale Innovatie 2023) Daar waar consumenten zich afhankelijk voelen, zullen zij zich vrij snel schikken naar de...

Zomerserie, deel 1: Jurjen Oosterbaan

Zomerserie, deel 1: Jurjen Oosterbaan

Op welke ontwikkelingen is het absoluut noodzakelijk dat financieel adviseurs inspelen? En hoever zal de invloed van AI reiken bij financiële dienstverlening?...

Jurjen Oosterbaan in nieuwe VVP: advies weerbaar houden

Jurjen Oosterbaan in nieuwe VVP: advies weerbaar houden

“De vraag is”, aldus Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO) in de nieuwe VVP 03-2023, “of in een markt waarin het aantal ICT-partijen snel consolideert...

Denkend aan advies zie ik kansen en bedreigingen

Denkend aan advies zie ik kansen en bedreigingen

(Jurjen Oosterbaan in VVP 3, 2023) De redactie van VVP gaat altijd uit van het goede van de mens. Dus wanneer zij kiezen voor het thema ‘De waarde van advies’...

Digitale wake-up call voor adviseurs

Digitale wake-up call voor adviseurs

(Belangrijkste aandachtspunten rapport Bureau DFO over digitalisering intermediair in VVP Special Digitale Innovatie 2022) Recent bracht Bureau DFO het rapport...

Oosterbaan: “Onverantwoorde kredietverlening tegengaan”

Oosterbaan: “Onverantwoorde kredietverlening tegengaan”

“Ons goedbedoelde systeem van maximale leennormen”, meent Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO), “duwt groepen consumenten richting schuldposities die...

Bureau DFO: “Serviceproviders op kruispunt”

Bureau DFO: “Serviceproviders op kruispunt”

Serviceproviders staan op een kruispunt, meent Bureau DFO bij de publicatie van zijn serviceprovider onderzoek 2021. Jurjen Oosterbaan Martinius, directeur Bureau...

Kracht samenvoegen vanuit de Wft bezien

Kracht samenvoegen vanuit de Wft bezien

(Uit VVP-special Slimmer Adviseren) In de komende tijd zullen steeds meer financieel advieskantoren besluiten om bepaalde werkzaamheden buiten het eigen kantoor...

Begrip garantie in NHG misleidend voor consument?

Begrip garantie in NHG misleidend voor consument?

Kwalificeert het gebruik van de term 'garantie' in Nationale Hypotheek Garantie niet als misleidend? Dat vraagt Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO) zich af in een opinie....