"provisieverbod ook naar geest volgen"

Parkeerverbod

De AFM zit er boven op dat de sector het provisieverbod niet alleen naar de letter maar ook naar de geest uitvoert.

 

De toezichthouder: "De afgelopen twee jaar heeft de financiële sector goede stappen gezet die de kwaliteit van advies bevorderen. Dat er nog uitdagingen zijn spreekt voor zich. Het blijft belangrijk dat financiële dienstverleners handelen in het belang van de klant en in de geest van het provisieverbod. Constructies die (indirecte) betaalstromen tussen adviseurs en aanbieders in stand houden, gerelateerd aan advies- en bemiddelingswerkzaamheden, zijn niet mogelijk. Dit geldt ook voor constructies die klanten het gevoel geven dat zij niet betalen voor advies, bijvoorbeeld als een aanbieder bij het afsluiten van een product de klant een geldbedrag cadeau doet. Deze constructies komen dicht bij de oude praktijk van provisiebetaling en kunnen sturing in het adviesproces opleveren. We blijven op dit soort constructies letten."

Op zich is de AFM niet ontevreden over de landing van het provisieverbod in 2013. "Het eerste provisieloze jaar is voorbij. Adviseurs en directe aanbieders brengen advieskosten rechtstreeks in rekening bij de klant. Hoewel het nog te vroeg is om de definitieve balans op te maken, zien wij dat het provisieverbod de gewenste cultuurverandering aanwakkert van meer productgedreven verkoop naar klantgericht advies. Het provisieverbod heeft zowel bij adviseurs als bij directe aanbieders tot ingrijpende veranderingen in de bedrijfsvoering geleid. Zij hebben de afgelopen periode een grote inspanning geleverd om de veranderende relatie met de klant vorm te geven. Wij vinden het positief dat partijen nieuwe bedieningsconcepten ontwikkelen, waaronder concepten waarbij de klant de keuze heeft een aantal zaken zelf te doen." Verder vindt de AFM het positief dat "u duidelijke afspraken maakt met uw klanten over de reikwijdte van de dienstverlening en de kosten die daar tegenover staan. Al leidt dit soms tot kritische vragen van uw klanten".

 

Lees meer over
AFM: houd tijdig rekening met nieuwe leennormen

AFM: houd tijdig rekening met nieuwe leennormen

De AFM wijst consumenten erop dat per 1 januari 2018 de leennormen voor hypotheken wijzigen. De toezichthouder wijst erop dat de normen ook gelden voor degenen...

Dé ZZP’er bestaat niet, we kunnen wél oplossingen bedenken

Dé ZZP’er bestaat niet, we kunnen wél oplossingen bedenken

Op het moment van schrijven van deze column is er nog geen nieuw kabinet. En omdat begin september duidelijk werd dat sociale partners geen overeenstemming hebben...

AFM brengt pensioenregeling onder bij Nationale APF

AFM brengt pensioenregeling onder bij Nationale APF

De AFM gaat vanaf 1 januari 2018 de uitvoering van haar pensioenregeling voor de circa duizend deelnemers overbrengen van Pensioenfonds AFM naar De Nationale APF....

AFM-bestuurder wordt consultant

AFM-bestuurder wordt consultant

AFM-bestuurder Femke de Vries treedt op 1 januari 2018 in dienst als senior partner bij &samhoud consultancy. De reden voor de overstap is van persoonlijke...

Nog één week om mening over provisieverbod te ventileren

Nog één week om mening over provisieverbod te ventileren

Financieel adviseurs hebben nog één week om hun stem te laten horen over het provisieverbod. Onderzoeksbureau Decisio evalueert in samenwerking met...

AFM boetes van 20.000 euro voor twee advieskantoren

AFM boetes van 20.000 euro voor twee advieskantoren

 De AFM heeft boetes opgelegd van 20.000 euro aan fiinancieel adviseur Van der Aa uit Enschede en aan de Hypotheekexperts uit Almere. De twee lasten onder dwangsom...