Rare jongen, die afm!

Assurancetourix

De reacties op het VVP Online-bericht dinsdag 'Rare jongens, die tussenpersonen...' maken duidelijk dat het intermediair zich miskend voelt door de AFM. Een beetje als de zingende bard Assurancetourix uit de strip Asterix, die maar zijn even zijn mond hoeft open te doen en een menhir op zijn dak krijgt of wordt vastgebonden met een doek om zijn mond.

Verder blijkt uit de reacties dat, om nog even in Asterix-termen te blijven, het intermediair de AFM ziet als de menhir die steenhouwer Obelix altijd torst: zwaar op de hand en gesloten. De AFM heeft dus nog wel wat goodwill-werk te verzetten onder financieel adviseurs. Aanleiding voor het bericht was de verzuchting van Michiel Denkers, Hoofd Toezicht AFM, dat er weinig reacties waren gekomen op zijn eerste column in VVP aan de vooravond van het provisieverbod. Denkers riep adviseurs op "worstelingen, vragen en zorgen over de komende veranderingen met ons te delen". Die thema's wilde hij dan oppakken in zijn volgende columns. Het bericht dinsdag op VVP Online leverde wél veel reacties op. De redactie heeft er een aantal thema's uitgehaald die momenteel blijken te leven en wellicht dat Denkers daar wat mee kan in de context van zijn VVP-columns. Een hele belangrijke is de de vraag hoe het onder het provisieverbod verder moet met consumenten die niet rechtstreeks voor financieel advies kunnen betalen. De AFM denkt volgens adviseurs niet of te weinig mee bij het oplossen van dit probleem. "ideeën over hoe nu concreet verschraling van deskundig advies kan worden tegengegaan zijn tot op de dag van vandaag door de AFM niet ingebracht", aldus een adviseur. Verder vindt men dat de AFM zich te weinig inspant voor een level playing field, terwijl dat gelijke speelveld zeker onder het provisieverbod van levensbelang is. Een thema dat niet wordt genoemd, maar toch ook interessant is: wat vindt de AFM nou een passende beloning bij uitvaartverzekeringen, die ook onder het provisieverbod gaan vallen. Nog eentje: betekent het provisieverbod niet dat het toezicht minder streng kan? Wat betreft het AFM-imago lijkt het zaak dat de toezichthouder er meer blijk van geeft dat hij ook echt notie neemt van wat het intermediair zegt. Want daar komen veel reacties op neer: wij reageren niet, want er gebeurt toch niks mee of sterker nog: als je kritisch bent, wordt jouw kantoor als eerste bezocht en gecontroleerd. Een klacht in dezelfde hoek: er vindt geen terugkoppeling plaats als een melding wordt gedaan van slecht marktgedrag door een tussenpersoon of verzekeraar. Daardoor blijft onduidelijk of de melding ook echt wordt opgepakt. Meer reacties blijven welkom: vvp@afm.nl

Reactie toevoegen

 

Reacties

M - 20 augustus 2012

Wat een prachtige volzinnen en een integere boodschap...... 'Eigenlijk niet anders dan het betere intermediair nu ook al doet' U beschouwd zich kennelijk als het betere intermediair, maar u bent toch de UitvaartpolisWoekeraar?!!! Door cowboys zoals u zitten wij nu met de ellende. U bent de schandvlek op de vlag van ODIN

Jeffrey Leichel (ODIN) - 20 augustus 2012

@M Het is opvallend dat elke keer als ik een kritische noot uit richting verzekeraars u reageert met dezelfde lasterlijke zin. Al drie jaar lang zonder enige onderbouwing. Al drie jaar nodig ik u uit om persoonlijk contact op te nemen met mij om uw frustratie op dit punt te bespreken. Al drie jaar weigert u dat. U weet dat ik nooit inhoudelijk zal reageren op uw persoonlijke aanval zolang u anoniem blijft. Dus nodig ik u weer uit om contact met mij op te nemen om uw aantijgingen te toetsen aan de werkelijkheid.

Peter S. - 20 augustus 2012

Het doet anders vermoeden, maar ook adviseurs geloven niet in sprookjes. De AFM en een dialoog gaan gewoon niet samen. Tot op heden is het 1 grote monoloog die vanuit Amsterdam op ons wordt afgevuurd. De AFM heeft als jongste nieuwkomer in onze markt onze business verwoest en daarmee het vertrouwen beschadigd. Bovenstaande opriep tot reageren is cynisme tot op het bot!

Frank van W. - 20 augustus 2012

@Peter S. Een monoloog wordt geen dialoog als je te arrogant bent om je ongelijk toe te geven. En de hoofdstedelijke arrogantie kent geen grenzen. Ik koester daarom geen enkele verwachting en dan valt het 100% mee. Ps ik voel me niet miskent, men weet in hun Amsterdamse toren echt niet waar men het over heeft. Wat een ontspoorde padvinders!

Trias - 20 augustus 2012

Een uitstekend stuk in het FD afgelopen zaterdag: "Maar nog schadelijker voor de legitimiteit van de AFM zijn de vele leidraden die de toezichthouder uitgeeft. Daarmee geeft de AFM aan hoe volgens haar de open normen in de financiële wetgeving geïnterpreteerd moeten worden. In de praktijk blijken de richtlijnen van de AFM als wetgeving te worden opgepakt. Beducht als zij zijn voor reputatieschade, durven bedrijven vaak niet van de AFM-lijn af te wijken." Dit geeft m.i. een van de kernproblemen aan: de AFM is agent, aanklager, rechter én wetgevende macht tegelijkertijd. http://fd.nl/economie-politiek/661825-1208/waakhond

Jeffrey Leichel (ODIN) - 19 augustus 2012

Alle reacties lezend schreeuwen de intermediairs hier juist om een vertrouwenspersoon bij de AFM. Een prachtige kans denk ik voor de heer Denkers om de rol van stringente toezichthouder te laten evolueren naar kritische maar gewaardeerde coach. De twee primaire zaken die zowel voor het onafhankelijk intermediair als voor de consument van levensbelang zijn voor een gezonde adviesmarkt zijn het gelijke speelveld in distributie en het gelijke speelveld in het berekenen van kosten aan een consument (inclusief fiscale achtergrond). Ik durf te stellen dat als Denkers hier, namens de AFM, een heel duidelijk en eerlijk standpunt inneemt, dit intensief communiceert naar stakeholders en daar consequent naar handelt, er weer heel snel vertrouwen kan worden opgebouwd bij intermediairs. Eigenlijk niet anders dan het betere intermediair nu ook al doet bij zijn klant.

Wim Fakkeldij - 17 augustus 2012

@Edwin Herdink. U geloofd toch niet serieus dat de AFM geïnteresseerd is in de zorgen van het intermediair. De oproep van Denkers is puur vorm de bühne. Het zal mij verbazen als Denkers op uw uitnodiging ingaat. Maar ik heb er een hard hoofd in net zoals een koe geen haas vangt. Ps ik twijfel er ook aan of dit verzoek wel daadwerkelijk van Herdink afkomstig is?

Koen van Veen - 17 augustus 2012

Prima initiatief van CFD. Er zal alleen heel veel tijd nodig zijn en landelijke bijeenkomsten om de relatie met de AFM te herstellen. Maar goed, ergens moet de eerste stap gezet worden. De volgende stap is nu aan de AFM. Ik hoop wel dat CFD ons op dit forum update wanneer de AFM gereageerd heeft?

Na gedacht - 17 augustus 2012

Beste collegae, het is toch eigenlijk erg jammer, dat jullie deze handreiking niet serieus opnemen i.p.v. jullie frustraties de vrije loop te laten. Provisie is een gepasseerd station m.i., dus waarom nu nog naschoppen? AFM zoekt duidelijk de dialoog - waarom nu niet inderdaad ingezet op onze zorgen? DAN heb je ook straks munitie, als er niets mee is gedaan! Bijvoorbeeld: AFM zou veel strikter moeten zijn in de tariefstelling, zoals die door de banken momenteel wordt opgetuigd. Oneerlijke concurrentie wordt hiermee gevoed en dit kan nooit de bedoeling zijn! Directe advisering vanuit de banken zou misschien uberhaupt wel enorm aan banden gelegd moeten worden.. Tot slot: de laagste inkomens zijn vaak het meest afhankelijk van (eerlijk en onafhankelijk) advies. Zij zijn straks gedwongen om niet op kwaliteit maar op prijs te selecteren (als dit al betaalbaar is), met alle gevolgen van dien! Wellicht zou er door verzekeraars en banken een fonds gevuld kunnen worden, waarbij men obv inkomen een beroep op kan doen? In de rechtspraak kent men de toevoeging van onvermogen; in de zorg de zorgtoeslag.. Hiermee zou men serviceabonnementen ook een bepaalde voedingsbodem kunnen geven.. Het is maar zo een gedachte op de vrijdagmiddag.....

Edwin Herdink, voorzitter CFD - 17 augustus 2012

Edwin Herdink, voorzitter CFD Geachte heer Denkers graag gaat CFD met u de dialoog aan over de "worstelingen, vragen en zorgen van adviseurs over de komende veranderingen in de sector". CFD is uitermate bezorgd over de verschraling van het advieslandschap, het uitblijven van een oplossing voor gespreide betaling, de PE-plannen en het speelveld dat alsmaar schever lijkt te groeien. Gezien de reacties is CFD bezorgd over de relatie intermediair en toezichthouder. Vele anonieme reacties bevestigen een angstcultuur. CFD levert graag een bijdrage om het vertrouwen tussen intermediair en haar toezichthouder naar de toekomst toe te herstellen en de vele zorgen zoals bovenvermeld het hoofd te bieden. Indien u ook de dialoog met CFD wilt aangaan stuurt u dan uw reactie naar info@commissiecfd.nl

Meer over
AFM: publicatie over Nxchange is in publiek belang

AFM: publicatie over Nxchange is in publiek belang

De AFM heeft Nxchange een aanwijzing gegeven vanwege het overtreden van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Nxchange schoot...

Vergunningplicht voor sommige aanbieders van groepsverzekeringen buiten de financiële sector

Vergunningplicht voor sommige aanbieders van groepsverzekeringen buiten de financiële sector

Bedrijven die groepsverzekeringen aanbieden aan hun klanten, hebben in bepaalde gevallen per 1 oktober 2025 een vergunning van de AFM nodig. Dat kan onder meer het...

Hypotheekbezitters vaak niet goed op de hoogte van kansen en risico’s

Hypotheekbezitters vaak niet goed op de hoogte van kansen en risico’s

Een aanzienlijk deel van de huiseigenaren verwacht dat verzekeraars de kosten betalen als hun woning schade oploopt door funderingsproblemen of overstroming. Dat...

AFM: "Informeer pensioengerechtigde minstens maand vóór aanpassing variabel pensioen"

AFM: "Informeer pensioengerechtigde minstens maand vóór aanpassing variabel pensioen"

Van de huidige pensioenuitvoerders die een variabele uitkering bieden, informeert het merendeel zijn deelnemers nog steeds te laat voor de nieuwe uitkering. De AFM...

Ongeveer helft particuliere beleggers let op duurzaamheid

Ongeveer helft particuliere beleggers let op duurzaamheid

Bij particuliere beleggers die zelfstandig of met advies beleggen let ongeveer de helft soms of (bijna) altijd op de duurzaamheid van beleggingen die zij doen. Om...

Marktmonitor 2024 voor 6.300 adviseurs en bemiddelaars van start

Marktmonitor 2024 voor 6.300 adviseurs en bemiddelaars van start

De eerste groep adviseurs en bemiddelaars kan vanaf 12 februari de Marktmonitor (MMAB) voor 2024 invullen. Groep 2 vanaf 19 februari en groep 3 vanaf 26 februari....

Oplichting door nep AFM-medewerker blijft probleem

Oplichting door nep AFM-medewerker blijft probleem

Oplichting door een persoon die zich voordoet als AFM-medewerker blijft een probleem. De toezichthouder: "In 2023 gingen de meeste ontvangen signalen over mogelijke...

AFM: niet doorschieten bij personaliseren premie en winstmarge

AFM: niet doorschieten bij personaliseren premie en winstmarge

Personaliseren van premies en winstmarges mag de solidariteit en eerlijke behandeling van klanten niet ondermijnen. Die waarschuwing geeft de AFM in haar Agenda...

AFM: "Versnelling noodzakelijk in duurzaamheidstransitie financiële sector"

AFM: "Versnelling noodzakelijk in duurzaamheidstransitie financiële sector"

De duurzaamheidstransitie van de financiële sector gaat volgens de AFM minder snel dan gewenst. Zowel nationaal als internationaal groeit de maatschappelijke...

AFM-boete van 94.000 euro voor Zwaan Finance

AFM-boete van 94.000 euro voor Zwaan Finance

De AFM heeft een boete van 94.000 euro opgelegd aan Zwaan Finance uit Lisse.  Het bedrijf heeft tussen juli 2018 en oktober 2022 als beheerder van zeven beleggingsinstellingen...