"Unigarant zet service intermediair op spel"

Edwin Herdink (portret 2013)

CFD heeft "met argusogen kennisgenomen van het besluit van Unigarant om de schadeprovisie voor het Woonpakket Plus te verlagen van 25 naar 20 procent".

Hiermee duikt de beloning voor werkzaamheden en zorgplicht van het intermediair zelfs onder het niveau van de assurantiebelasting, meent CFD.
Edwin Herdink, voorzitter CFD: "Dit is een onacceptabele stap, waarmee Unigarant geen respect toont voor de verantwoordelijkheden van het intermediair en daarmee direct de belangen van de consument schaadt. Het heeft er alle schijn van dat Unigarant op deze wijze voorsorteert om haar producten netto in de markt te gaan zetten en de klant apart wil laten gaan betalen voor advies.
"Door het huidige provisieverbod op complex is de consument al de gebeten hond. Wanneer nu ook nog de toegang tot schadeverzekeringen wordt geblokkeerd is de tweedeling in onze maatschappij compleet. Met momenteel zo’n zes miljoen financieel zwakke draagkrachtige consumenten is schadeprovisie nog het enige solidaire systeem dat de toegang tot advies openhoudt.
"CFD vindt dat het argument van Unigarant, dat de aanhoudende stijgende schadelast hen heeft genoodzaakt om deze aanpassingen door te voeren, geen hout snijdt. Wanneer de marges binnen een bedrijf onder druk staan dan dient men in de eigen organisatie in de kosten te snijden en niet het probleem te verplaatsen. De aangekondigde maatregel lost het probleem niet op en wekt weinig vertrouwen voor de toekomst.

"CFD vindt het jammer dat Unigarant tot deze eenzijdige stap is gekomen en in het belang van de samenwerking met het intermediair niet de moeite heeft genomen om hierover met elkaar in gesprek te treden.
 

Online en direct

Jeffrey Leichel, voorzitter van Stichting ODIN, die onafhankelijk financieel advies promoot in Nederland, vreest al langer voor deze stap. “Verzekeraars laten steeds vaker het onafhankelijk advieskantoor links liggen en gaan met veel geweld online en direct. Ze betalen bakken met geld voor reclames, hoge Google-rankings en de torenhoge verkoopprovisies aan vergelijkingssites. Op internet woedt daarnaast een constante prijsoorlog tussen verzekeraars onderling om de klant binnen te trekken.
"Het gevolg is, dat verzekeraars zware verliezen lijden. Het verlies werd al afgewenteld op bestaande klanten door de sterke prijsverhogingen van Unigarant en andere verzekeraars. Nu is de onafhankelijke adviseur, die al generaties lang gezinnen helpt met hun verzekeringen en schades, aan de beurt. Uit veel onderzoek blijkt dat onafhankelijke advieskantoren een betere service en kwaliteit leveren, dan aanbieders die rechtstreeks zaken doen met consumenten. Unigarant zorgt er met deze stap voor, dat haar klanten meer gaan betalen en de dienstverlening slechter wordt. En je kunt er vergif op innemen, dat andere verzekeraars dit voorbeeld gaan volgen, waardoor onafhankelijk advies strategisch wordt uitgeschakeld.
"Als we met elkaar niet snel ingrijpen, dan zal het aantal onafhankelijke advieskantoren in Nederland nog verder en nog sneller afnemen. Dat is misschien goed nieuws voor de aanbieders van producten, maar uiteindelijk heel slecht nieuws voor de consument.”

Reactie toevoegen

 

Reacties

Nico van Koesveld - 6 oktober 2016

Ik kan mij wel vinden in de woorden van Gert van Lunteren. Unigarant voert een dusdanig onbetrouwbaar beleid dat ze de naam van verzekeraar van mij niet mogen dragen. Van enige betrouwbare vorm van echte samenwerking is al lang geen sprake meer. Zit er een nieuwe directeur, dan switcht het prostitutiebeleid daar. Een echt te mijden club.

Gert van Lunteren - 3 oktober 2016

Unigarant is door de jaren steeds een vreselijk onbetrouwbare partner geweest. Zowel naar het intermediair als naar het volmachtkanaal. Ze dumpen je heel makkelijk en als ze handel nodig hebben willen ze weer graag dat je sluit 'wat zij willen'. Veel verlies vorig jaar ingekocht met die 'trouwe ANWB-klanten' ....... :) Ik hoop dat de volmachtbedrijven begrijpen dat wij geen zaken meer met ze willen doen en dat zij ook afscheid nemen van deze onbetrouwbare prutsers! Prettige dag allemaal, Gert van Lunteren / Harderwijk

CFD start opnieuw WOZ-actie

CFD start opnieuw WOZ-actie

Ook dit jaar gaat belangenvereniging CFD een WOZ-actie voeren met als doel relaties van adviseurs te helpen besparen op de onroerendezaakbelasting (OZB). "De eerste...

"Toetsing niet uitbreiden naar vakbekwaamheid buiten vakgebied"

"Toetsing niet uitbreiden naar vakbekwaamheid buiten vakgebied"

"Stop met herhaald toetsen van eerder getoetste vakbekwaamheid en breid inhoud toetsing niet uit naar vakbekwaamheid buiten vakgebied financieel adviseur." Aldus...

CFD dringt aan op minder regeldruk

CFD dringt aan op minder regeldruk

CFD nam onlangs deel aan een gesprek van ondernemers en vertegenwoordigers daarvan met de ministers van Economische Zaken en Buitenlandse Handel over het vestigingsklimaat...

CFD hekelt AFM bij herlancering keurmerk Finzeker

CFD hekelt AFM bij herlancering keurmerk Finzeker

CFD zet het keurmerk Finzeker opnieuw in de markt. "Finzeker start met ingang van 2 oktober 2023 met de werving van kantoren voor het keurmerk. Zodra een landelijke...

Unigarant stopt voorlopig met het verzekeren van fatbikes

Unigarant stopt voorlopig met het verzekeren van fatbikes

Unigarant stopt vanaf 6 september met het verzekeren van fatbikes. De redenen hiervoor zijn de extreem hoge diefstalcijfers en de trend om fatbikes technisch aan...

CFD: onze diensten betaalt u via de premie

CFD: onze diensten betaalt u via de premie

Schrap provisietransparantie en neem een uiting op: 'Onze diensten betaalt u via de premie'. Aldus CFD in haar reactie op de Afdeling advies van de Raad van State,...

CFD start samenwerking met SHED Expertise

CFD start samenwerking met SHED Expertise

CFD is een samenwerking aangegaan met SHED Expertise. Met de diensten contra-expertise (brand/water/inbraak/stormschade), schade-expertise, bouw expertise, bedrijfsmatige...

CFD lanceert digitale ledenkaart

CFD lanceert digitale ledenkaart

CFD heeft een digitale ledenkaart ontwikkeld. "Door onze leden digitaal in kaart te brengen, kunnen oriënterende consumenten snel de weg vinden...

CFD start WOZ-actief 2023

CFD start WOZ-actief 2023

De CFD gaat ook in 2023 van start met een WOZ-actie. Doel is relaties van CFD-adviseurs te helpen besparen op de WOZ-belasting. Er zijn voor adviseurs geen kosten...

CFD start samenwerking met Calamitijdelijk

CFD start samenwerking met Calamitijdelijk

CFD heeft het ledenaanbod uitgebreid met Calamitijdelijk. Sinds 2014 heeft Calamitijdelijk een netwerk opgebouwd van direct beschikbare woningen waarin slachtoffers...