Van Gaal ziet vooral rol voor adviseur

Annemarie van Gaal

Bemiddelen in en beheren van verzekeringen, daar schuilt de toekomst van de adviseur volgens Annemarie van Gaal nadrukkelijk niet in. "De snelste groeiers in de verzekeringsmarkt zijn diegenen die zich uitsluitend toeleggen op advies. Advies dat verder gaat dan simpelweg bemiddelen in of beheren van verzekeringen." Aldus Van Gaal dinsdagochtend in haar FD-column.

Van Gaal: "Menig ondernemer is sowieso een beetje allergisch voor het woord verzekeringen. Als hij veel zekerheden wilde, was hij geen ondernemer geworden. Wat hij wél nodig heeft, is iemand die over zijn schouder meekijkt naar de risico's en adviseert hoe je die kunt opheffen. Eigenlijk moet de tussenpersoon een manager van de 'downside' worden. (...) De nieuwe tussenpersoon is geen ontzorger, maar iemand die actief meehelpt om de downside te managen. En dan heb je het woord verzekeringen niet eens meer nodig. Natuurlijk is het een uitdaging om te veranderen als je een reputatie als provisie-incasseerder hebt. Maar wie zei dat ondernemen gemakkelijk is?"

Reactie toevoegen

 

Reacties

Kees Bergman - 19 februari 2014

Van Gaal zegt, dat de toekomst zit in het bemiddelen en beheren van verzekeringen. Snap ik het niet helemaal ?!!!!!! Dit is toch wat wij doen. wij doen toch in advies en verkoop lees hier bemiddeling van producten/verzekeringen? Producten in één geheel en geen enkelvoudige producten ( nooit gedaan). In deze tijd, waarin wij adviseurs/bemiddelaars tot in den treure aan onze zorgplicht worden herinnerd kunnen wij advies en bemiddeling toch niet los van elkaar zien?!! Hoe willen wij nu ooit zien dat alles goed gaat als wij alleen advies doen? Trouwens, dan moeten wij misschien wel hiernaast schoenen gaan maken, want het gros van onze klanten wil dat wij advies /bemiddeling/ schadeafhandeling in één hand houden. Zij willen dat wij dit goed doen. Anders hebben zij ons helemaal niet nodig. Misschien zijn de computers en maatschappijen over 10 jaar wel zover dat wij inderdaad overbodig zijn. Op het ogenblik zijn wij als adviseurs bemiddelaars hard nodig, zeker als je ziet dat de service van maatschappijen verarmt. Ondanks inzetten van crisismanagers bij grote schades en handvasthouders. Dit is eveneens onze functie en de maatschappijen doen nu steeds en net of zij het buskruit uitgevonden hebben. Oude wijn in nieuwe zakken. Succes weer vandaag en in de toekomst.

Kees Bergman - 19 februari 2014

P.S. Met onze klanten bedoel ik ook zeker ondernemers. Zeker de ondernemers tot 20 man personeel. Zij willen ontzorgd worden waar zij dit wensen en overleggen waar niet. Zij willen hierna overgaan tot de orde van de dag en zij met hun werk en ontzorging en wij met het onze. Zij willen bijv. als tuinman de zaak bij de klant aannemen en het onkruid wieden en de bomen planten en omzagen wanneer dat moet. Zijn klant ziet dat en wil niet steeds hoeven zeggen waar hij wel en niet moet zagen en wieden. Dit is bij ons als adviseurs bemiddelaars hetzelfde. Dit is mijn en het gros van onze klanten/ondernemers hun oordeel en hier zult u het mee moeten doen.

Erik Koldewijn - 18 februari 2014

Met alle respect voor mevrouw Van Gaal, maar verzekeren is nog nooit iets anders geweest dan het afdekken van financiële risico's die een klant (particulier of ondernemer) niet kan of wil lopen. Een echte adviseur doet niets anders dan vanuit risicomanagement in overleg met de klant vaststellen wat er wel of niet verzekerd moet worden. Het echte verzekeringsvak is inderdaad iets anders dan verzekeringen verkopen. Dat ben ik helemaal eens met mevrouw Van Gaal. Erik Koldewijn

Adriaan Clemens - 18 februari 2014

@ Kees Bergman Begrip voor het standpunt van de heer Bergman. Waarom moet dat idee toch zo hard gepusht worden. Als het goed is gebeurt het vanzelf wel. Tot nu toe heb ik nog nooit een consument horen vragen om opsplitsing van advies en bemiddeling. Maar met 1 ding ben ik het niet eens. Dat is een transparant provisiestelsel. Daar geloof ik niet in. Provisie transparant maken = provisie afschaffen. Solidariteit bestaat bij gratie van onwetendheid.

Willem van Spronsen - 18 februari 2014

Laakbaar en beledigend. Dat deze lady podium wordt gegeven geeft al aan hoe een redactie er in staat. Alles wat niet binnen de eigen perceptie of dat van opdrachtgevers valt moet blijkbaar links of rechtsom door vakjournalisten (of zij die zich er voor uitgeven) gespuid worden. Zeg dan gewoon dat je tegen een bepaald beloningsmodel bent en dat je schrijft in opdracht van hen die het intermediair bij regelmaat in een kwaad daglicht wil brengen. Gewoon campagne voeren voor derden op onheuse gronden en bewust negatieve geesten willen dienen. De strijd om de distributie in een eigen gemaakt perspectief plaatsen, met beledigende passages. Het is niets meer dan doordachte onzin met bijbedoelingen publiceren. Er kan geen enkel bewijs dat waarheid berust worden getoond. Onderzoek? Nee. Gewoon goedkope rioolpers, made in Rotterdam. Ga zo door. Proost!!

Kees Bergman - 18 februari 2014

@ Adriaan Clemens Beste Adriaan, probeer het maar eens uit bij een paar klanten door te vertellen wat je provisie is. Je zult dan merken, dat provisie transparant vertellen en dus maken zeker niet betekent provisie afschaffen.

Peter Huizinga - 18 februari 2014

Dat deden en doen we toch al (jaren)? Over zijn schouder meekijken naar de risico's en adviseren hoe je die kunt opheffen. Actief meehelpen om de downside te managen. Of waren we onze tijd al ver vooruit..... Een reputatie als provisie-incasseerder??? Dacht het niet want als je zélf loopt, dan loopt het vanzelf. En of ondernemen gemakkelijk is?" Nee, want ben in 1990 zélf met 0,00, noppes, nada, niente, nihil, zero begonnen. Weet er alles van! En velen met mij. Daarom heb ik, met alle respect voor deze uiterst succesvolle mevrouw ook zo vreselijk de smoor in dat er zoveel partijen zijn die ons het door Mevrouw van Gaal geschetste etiket opplakken. Alle discussies ten spijt, mij is inmiddels meer dan duidelijk geworden dat géén van de ons bekritiserende partijen, incl AFM en noem ze maar op écht weten wát een assurantiekantoor is, doet en hóe wij werken. Die onnozelheid begon destijds al bij de inspecteurs. Was dat zelf ook ooit eens bij de Oranje club, totdat ik een eigen kantoor startte. Toen wist ik pas wat er allemaal bij kwam kijken. Schoenmakers, blijf bij jullie leest!

Jeffrey Leichel - 18 februari 2014

Vandaag las ik over boeren in Brabant die tientallen jaren geleden niet konden rondkomen van hun beroep en leerbewerking er bij gingen doen om de kost te verdienen. De leerverwerking bloeide op tot een sterk groeiende en gezonde branche. Nog steeds is Brabant een belangrijke regio voor leerverwerking. Uit dat verhaal valt misschien wel iets te 'leren'. En volgens mij probeert Van Gaal nu precies dat te zeggen.

Albert van der Poll - 18 februari 2014

Ik zal we niet de enige zijn die gearriveerd bij een klant plotsklaps een compleet nieuwe hal ziet staan. Verzekeren? Machines? Inventaris/goederen? Niet aan gedacht...

Rien Eyzenga - 18 februari 2014

Interessante mening van mevrouw van Gaal. Ik ben benieuwd op welk doortimmerd onderzoek zij haar mening heeft gebaseerd. Dat er 'provisieincasseerdes' zijn (geweest) zal iedereen kunnen beamen. Maar ik ben er zo ontzettend van overtuigd, dat het gros van de collega's inmiddels puur financiële coach zijn. Wat mevrouw van Gaal (en vele anderen met haar) ook durven te beweren, de collega die er simpelweg voor zijn klanten is, met kennis en kunde zijn klanten helpt en constant peilt of en waar de dienstverlening beter kan, voorspel ik een gouden toekomst. Wat dat betreft zou het erg fijn zijn wanneer die negadenkers iets minder forum zouden krijgen. Want het lijkt zo langzamerhand modieus te worden je, zonder enige onderbouwing, uit te laten over de toekomst van de financieel adviseur.

Commentaar VVP: framing

Commentaar VVP: framing

Onder de titel 'Tussenpersoon ontpopt zich tot duurbetaalde beleggingsadviseur' stelt het FD beleggingsadviezen door adviseurs aan de kaak. Hoewel het FD zich beroept...

Paul Schuiling: adviseren is informeren

Paul Schuiling: adviseren is informeren

"Hoewel de toezichthouder geen wettelijke bevoegdheden heeft in de beheerfase, betekent dit niet dat 'informeren' niet zorgvuldig en vakbekwaam moet plaatsvinden",...

OvFD: consumentenbescherming op losse schroeven door nieuwe definitie voor informeren

OvFD: consumentenbescherming op losse schroeven door nieuwe definitie voor informeren

De OvFD vreest voor de gevolgen voor consumenten van de nieuwe interpretatie van de begrippen ‘informeren’ en ‘adviseren’ die de AFM heeft...

Adfiz: scherp blijven ondanks verlichting AFM-toezicht bestaande producten

Adfiz: scherp blijven ondanks verlichting AFM-toezicht bestaande producten

Adfiz roept adviseurs op om scherp te blijven ondanks de verlichting van het AFM-toezicht op bestaande producten. Adfiz woensdag: "De AFM heeft vandaag haar interpretatie...

AFM: “Aanbeveling inzake bestaande product is altijd informeren”

AFM: “Aanbeveling inzake bestaande product is altijd informeren”

Zolang het inzicht of de aanbevelingen zien op bestaande producten, is er altijd sprake van informeren. Aldus de AFM in zijn woensdag verschenen ‘Interpretatie...

Van Gaal op Adfiz Platformbijeenkomst: financieel adviesabonnement voor alle werknemers

Van Gaal op Adfiz Platformbijeenkomst: financieel adviesabonnement voor alle werknemers

Laat alle werkgevers bij financieel adviseurs een abonnement nemen op financieel advies voor hun werknemers. Aldus Annemarie van Gaal tijdens de woensdagmiddag gehouden...

AFM gaat onderscheid duiden tussen informeren en adviseren in beheerfase

AFM gaat onderscheid duiden tussen informeren en adviseren in beheerfase

De AFM gaat het onderscheid tussen informeren en adviseren in de beheerfase nader duiden. Aldus de toezichthouder in een toelichting op een passage in zijn dinsdag...

Mensen lezen wat ze willen lezen

Mensen lezen wat ze willen lezen

Woensdag bood een FD-artikel een goed voorbeeld dat mensen lezen wat ze willen lezen. Het artikel stelde: "Hypotheekadvies gaat de komende jaren drastisch veranderen....

Annemarie van Gaal ambassadeur Kandoor.nl

Annemarie van Gaal ambassadeur Kandoor.nl

"Word gids bij Kandoor.nl." Die oproep doet Annemarie van Gaal, enthousiast als ze is geworden over Kandoor. Van Gaal: "Iedereen in Nederland een gezond financieel...

Indra Frishert met haar Jeep in het FD

Indra Frishert met haar Jeep in het FD

Indra Frishert, commercieel directeur Dazure, kleurt de rubriek Zakenauto in het FD. In de rubriek Zakenauto uit de weekendbijlage Werk & Geld vertellen ondernemers,...