Volksbank: herstelbetalingen tot vijf jaar voor AFM-richtlijn
Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis zijn positief over de manier waarop de Volksbank teveel betaalde boeterente gaat terugbetalen aan klanten die voor 14 juli 2016 hun hypotheek vervroegd hebben afgelost. In gesprekken met de bond en Eigen Huis gaf de Volksbank aan dat zij na eigen onderzoek tot de conclusie kwam dat de berekening van de boeterentes beter had gekund. De Volksbank heeft vervolgens een nieuwe berekeningswijze opgesteld die beide consumentenorganisaties "passend en eerlijk" vinden. Bart Combée, directeur Consumentenbond: "Dit is een goede regeling voor klanten van deze groep banken."
De Volksbank gaat de boeterentes tot 14 juli 2011 opnieuw berekenen en teveel betaalde bedragen teruggeven. De Volksbank, die hypotheken verstrekt onder de merknamen SNS, RegioBank en BLG Wonen, gaat klanten zelf benaderen en informeren over de herstelbetalingen. Consumenten die na 14 juli 2011 een boeterente aan de bank hebben betaald maar daar inmiddels geen klant meer zijn, krijgen ook bericht. Mocht dit niet gebeuren, dan kunnen zij zich bij hun voormalige bank melden.
In gesprekken met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis gaf de Volksbank aan dat zij na eigen onderzoek tot de conclusie kwam dat de berekening van de boeterentes beter had gekund.
De Volksbank heeft vervolgens een nieuwe berekeningswijze opgesteld die beide consumentenorganisaties passend en eerlijk vinden. Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘Dit is een goede regeling voor klanten van deze groep banken’.
In maart 2017 kwam toezichthouder AFM met een leidraad die aangeeft hoe geldverstrekkers de boeterente moeten berekenen. Iedereen die zijn hypotheek na 14 juli 2016 heeft overgesloten, moet na een herberekening volgens deze richtlijn voor het teveel betaalde inmiddels zijn gecompenseerd.
De Volksbank is de eerste bank die ook boeterentes in een periode van vijf jaar voor de AFM-richtlijn opnieuw berekent en waar nodig herstelt. De bank past de nieuwe berekeningswijze toe op alle hypotheken die tussen 14 juli 2011 en 14 juli 2016 zijn overgesloten en waarvoor klanten een boeterente hebben betaald.
De consumentenorganisaties roepen andere banken op om dit voorbeeld te volgen. Als dat niet gebeurt, overwegen zij juridische stappen.
Reactie toevoegen
Adviseur berekende boeterente te laag
(Kifid-uitspraak GC 2023-0048) De adviseur is bij zijn advies uitgegaan van een te lage boeterente voor het aflossen van hun (oude) hypothecaire geldlening van de...
Zorgplicht geschonden door niet duidelijk te zijn over boeterente
(Kifid-uitspraak GC 2022-0597) De bank heeft de hypotheek opgeëist nadat hij ermee bekend is geworden dat de consument de woning tegen de afspraken in verhuurt...
Delta Lloyd wint zaak over boeterente
De rechtbank sluit niet uit dat woningeigenaren in individuele gevallen aan Delta Lloyd een te hoge boeterente hebben betaald, maar vindt de algemene voorwaarden...
Rechtszaak over te hoge boeterente hypotheken
Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond voeren een rechtszaak tegen Delta Loyd. De zaak draait om de te hoge boeterente die klanten vóór 14 juli...
"Kantoren zoeken passend verdienmodel bij onderhoud"
Vrij algemeen leeft de visie dat een groter deel van de werkzaamheden van het advieskantoor in de komende jaren zal bestaan uit onderhoud van in het verleden afgesloten...
De Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) concludeert in Uitspraak 2019-015 opnieuw dat de bank bij de berekening van de boeterente geen...
Boetevrij aflossen straks het nieuwe gewoon?
De Hypotheekshop sluit niet uit dat geldverstrekkers in de toekomst onbeperkt boetevrij aflossen uit eigen middelen zullen toestaan. De adviesketen in haar nieuwsbrief:...
Proces tegen Delta Lloyd over te hoge boeterente
Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond starten een proces tegen Delta Lloyd. Inzet is de volgens beide organisaties te hoge boeterente die klanten voor 14 juli...
Moneywise wil snel duidelijkheid over berekening boeterente
Ongewenst. Zo noemt Moneywise de onduidelijkheid die volgens haar is ontstaan doordat AFM en Kifid de boeterente onder de Europese hypothekenrichtlijn anders berekenen....
Kifid: geen terugwerkende kracht boeteregels
De in juli 2016 in werking getreden nieuwe boeteregels bij het oversluiten van hypotheken hoeven niet met terugwerkende kracht te worden toegepast, volgt de Geschillencommissie...