nieuws
"MAAK VERZEKERINGSOFFERTES IN ALLE TALEN"
“Als je de klant echt centraal wil stellen moet je hem tegemoet komen in een taal die hij kan begrijpen. Met 2 miljoen allochtonen in Nederland is de doelgroep groot genoeg”, aldus Mark Ipenburg (Flexs) in zijn scriptie ter afronding van zijn studie Master Financial Planner.
In zijn scriptie gaat Ipenburg in op de verschillen tussen de expat en gemiddelde klant. HIj interviewde twee medewerkers van de AFM over artikel 4.23 Wft in combinatie met de advisering van de expat. Tevens sprak hij met een aantal adviseurs die expats zijn gespecialiseerd.
Ipenburg pleit voor de oprichting van een databank, waarin adviseurs in ieder geval de aandachtspunten kunnen terug vinden per land ten
aanzien van huwelijksvermogensrecht, erfrecht, pensioensystemen en belastingen. Daarnaast is hij van mening dat er gestandaardiseerde offertes en formulieren in alle talen moeten komen. Dit in beginsel vanuit de aanbieders, maar als deze daar niet toe te bewegen zijn, vanuit de
adviseurs.
reacties
Nico van Koesveld / Die is helemaal de weg kwijt. Engels zou misschien nog gaan. De andere talen? Kom je nooit uit. Nederlands recht, verzekeringsrecht en dat vertalen in een Turkse of andere Arabische taal. Ik zie de dikke ellende al voor mij.
Gewoon inburgeren en zorgen dat je Nederlands kunt lezen is het meest efficiënte als je hier de genoemde contracten wilt aangaan. Daar is nu net de inburgering voor bedoeld. Je aanpassen aan de landcultuur.
Straks moet ik de buitenlandse polis gaan lezen omdat de Nederlandse versie weggegooid is omdat ze die toch niet lezen? In buitenland moet ik mij ook aanpassen als daar een overeenkomst onderteken toch? Ik zie al dat ik dit bij de rechter moet uitleggen dat er verschil zit in interpretatie tussen de Nederlandse en de buitenlandse opmaak.
wil rotteveel / Beste Mark,
Wanneer ben je voor het laatst in het buitenland geweest, bijv. Canada of USA, daar heb je 2 talen, en dat is het. Men leert de gewoon de taal van het land en anders op................ En over de kosten, welke uiteraard tenlaste komen van de klant, zullen we het maar niet hebben. Je had wel ambtenaar kunnen zijn, zo simpel.
Ruud / Zo zie je maar dat een mastertitel tegenwoordig niets meer zegt over het intellectueel vermogen van de persoon. Hooguit dat hij (of zij) kan lezen of schrijven. Die is echt van het padje af, maar ontvangt waarschijnlijk wel zijn titel MFP. Succes ermee!
Jazeker................. een hypotheker / Si quelques services financiers auprès des consommateurs recommande:
Gagnez un il dans l'intérêt de l'information du consommateur en ce qui concerne sa situation financière, les connaissances, l'expérience, les objectifs et votre tolérance au risque que cela est raisonnablement pertinents pour les conseils;
b. Il veille à ce que ses conseils, dans la mesure où cela est raisonnablement possible, en tenant compte des informations visées au point a;
c. Il explique que les considérants qui sous-tend les conseils, dans la mesure nécessaire à la compréhension de l'avis.
Zoiets Mark?? Het is wel prettig als ik het zelf als adviseur begrijp. Hoe weet ik zeker dat deze tekst hetgeen is wat ik wil vertellen. Frans gaat dan nog, maar Arabisch, Chinees of Japans wordt wel ineens hele andere koek. Laten we gewoon normaal doen, het is al moeilijk genoeg.
TM / Weer een loot aan de onkostenboom voor het intermediair en dus de klant zeker.
Hou het effe lekker glashelder. Wij wonen in Nederland. Nederlands is onze voertaal. Geen geneuzel graag over dit soort zaken. Ik vindt het al belachelijk genoeg dat onze overheid allerlei meertalige brochures uitgeeft. wie betaald die extra kosten, juist de belastingbetaler. Wil je hier wonen/werken en leven dien je onze taal te leren PUNT. Doe effe normaal man.
Matthijs / @TM
Jouw reactie zou een stuk sterker overkomen zonder schrijffouten. 'ik vindt' ???
Truus / @Matthijs: u vergeet nog "wie betaald": geen hoofdletter en 'betaalt' moet daar natuurlijk met een -t.
#mierenn**kenvoorgevorderden
reactie toevoegen
overig nieuws
- "VERLIES ZAAK TEGEN MULTISAFE VERLIES VOOR KLANT" (1 reactie)
- MULTISAFE: CONSUMENTENBOND IN ONGELIJK GESTELD (2 reacties)
- BATTLE OVER TOEKOMST FINANCIËLE SECTOR (2 reacties)
- OVFD: EERBIEDIGENDE WERKING TE SUMMIER UITGEWERKT
- OVERDRACHT KAPITAAL WORDT MAKKELIJKER
- GEEN GOUDEN TIP GESTOLEN 'HERENFIETS'
- AEGON WEERKAATST DRUKWERK-BAL (2 reacties)
- VERBOND MORRELT AAN LEVEL PLAYING FIELD (4 reacties)
- OOK VERBOND VINDT BEROEPSEED DOORSLAAN
- NOPD ROEPT OP TOT MEER PENSIOENACTIE
New Financial Forum
Tijd om te poetsen, the movie
Op 18 april hebben de Ambassadeurs spades in de grond gestoken om te bouwen aan een gezonde en gerespecteerde financiële sector. De deelnemers omarmden een van de vier thema's: klantbelang versus eigen belang, transparantie, cultuur en legacy. Zo'n dertig Ambassadeurs gaven op film een persoonlijk statement af over een van deze vier thema's. Binnenkort zijn deze films op het New Financial Forum te zien. Hierbij alvast de beste ideeën uit iedere themagroep.... Op 23 mei vindt de volgen... Lees meer »
Willem Vreeswijk - Alleen als wij honderd procent verantwoordelijkheid nemen voor alles wat er in ons leven gebeurt, kunnen we een bijdrage leveren aan een nieuwe financiële wereld.






