quote

"Gemiddelde resultaat moet echt beter" Ron van Kesteren (Keurmerk Klantgericht Verzekeren)

stelling

"Er zijn te weinig vakmensen in de financiële sector"

nieuws

VERBOND MAAKT AFHANDELING LETSELSCHADE TRANSPARANTER

Aansprakelijkheidsverzekeraars kunnen slachtoffers van letselschade voortaan rechtstreeks informeren over de voortgang van de schaderegeling. Ook kunnen verzekeraars slachtoffers nu aan het eind van de zaak informeren over de totaal betaalde buitengerechtelijke kosten. Dit maakt het schadeproces voor het slachtoffer transparanter en bevordert de afhandeling van het schadeproces.


28 juni 2012

Dit staat in de nieuwe Bedrijfsregeling 15 Informatieverstrekking bij letselschade die per 1 juli ingaat. De nieuwe bedrijfsregeling is bindend voor aansprakelijkheidsverzekeraars die zijn aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars en geldt voor alle typen letselschade. Betrokken partijen gingen er tot nu toe van uit dat rechtstreekse informatievoorziening van verzekeraar aan het slachtoffer niet was toegestaan. Volgens het Verbond is dit een misvatting. De 'oude' bedrijfsregeling regelde dat de verzekeraar niet inhoudelijk over de schaderegeling communiceert met het slachtoffer wanneer deze een belangenbehartiger heeft. De bedrijfsregeling is op dit punt aangepast. "Informatievoorziening van de verzekeraar aan het slachtoffer over de behandeling van letselschade, de Gedragscode Behandeling Letselschade en de totale betaalde buitengerechtelijke kosten is in het belang van het slachtoffer", aldus het Verbond.

 

Samen met de Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars nam het Verbond het initiatief om de afhandeling van alle vormen van letselschade te bevorderen en de positie van het slachtoffer waar mogelijk te versterken. Bij de afhandeling van letsel voorziet Bedrijfsregeling 15 in een aantal verplichte (fatsoens)normen voor verzekeraars over bijvoorbeeld voorschotten aan het slachtoffer, bevorderen van reïntegratie en een actieve schaderegeling.

reacties

Er zijn nog geen reacties...

reactie toevoegen

 
UW NAAM EN BEDRIJFSNAAM BIJ UW REACTIE
Als vakblad kiezen wij ervoor om de dialoog met open vizier aan te gaan en met respect voor iedereen die aan deze dialoog wil meedoen. In dit kader wordt bij een reactie je naam en bedrijfsnaam vermeld.
 
 
  • Bijdragen die geen betrekking hebben op het onderwerp (zogeheten ‘off-topic’ bijdragen) kunnen door de redactie worden verwijderd.
  • Bijdragen die naar interpretatie van de redactie beledigend of bedreigend zijn voor personen, groepen of volkeren, worden geweerd.
  • Het plaatsen van persoonlijke informatie van derden (zoals privé- en/of emailadressen, namen, telefoonnummers) is niet toegestaan.
  • Persoonlijke gegevens geplaatst op het forum, zoals telefoonnumers of (e-mail)adressen worden zoveel mogelijk van de site geweerd o.m. omwille van de privacybescherming.
  • Teksten, advertenties en internetlinks van promotionele dan wel commerciële aard mogen niet worden geplaatst.
  • In een bijdrage opgenomen URL's zijn toegestaan zolang de websites waarnaar zij verwijzen niet commercieel, beledigend of aanstootgevend van aard zijn.
  • Bijdragen die lange, gekopieerde stukken tekst van andere websites bevatten, worden geweerd.
  • Bijdragen waarop auteursrechten rusten en/of die zonder toestemming openbaar worden gemaakt, worden geweerd.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om lange stukken tekst in te korten.
  • Het gebruik van kapitalen is niet toegestaan, net als het overdreven gebruik van vet, cursief of onderstreepte tekst.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om een discussie te sluiten of een reactie te verwijderen, zonder dat dit vooraf wordt aangekondigd.
  • Ziet u een bijdrage staan die naar uw mening niet aan de spelregels voldoet? Ga dan niet zelf met de poster in discussie, maar meld het de redactie via het contactformulier.

overig nieuws

  • ACE NEEMT CHUBB OVER

    ACE Limited neemt Chubb Corporation over. De nieuwe combinatie gaat verder onder de naam Chubb.

  • AFM: VEEL VRAGEN OVER ADVIESKOSTEN HYPOTHEKEN

    In de eerste zes maanden van 2015 had de AFM bijna duizend consumentencontacten per maand. Relatief veel waren hypotheek-gerelateerd. Meldingen, zoals vragen of klachten, kunnen leiden tot signalen voor risico-gestuurd toezicht.

  • PE-EXAMEN EUROPEES BRUG TE VER (2 reacties)

    De Commissie Economische en Monetaire Zaken van het Europese Parlement komt met nieuwe voorstellen inzake de distributie van verzekeringen. Die lijken voor Nederland niet schokkend. Opvallend: beloningstransparantie wordt niet specifiek geëist. Ook wordt niet gerept van een PE-examen.

  • REISVERZEKERAARS: SLECHTS MAGERE VOLDOENDE IN EERSTE THEMA-ONDERZOEK KKV

    Te veel keurmerkhouders scoren slechts een magere voldoende in het eerste thema-onderzoek Reisverzekering door het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV). 

  • AO TOEKOMST VERZEKERINGSSECTOR UITGESTELD

    Het Algemeen Overleg Toekomst van de verzekeringssector in de Tweede Kamer is uitgesteld tot na zomerreces.

  • NN VERDUBBELT GELDDEKKING GRIEKENLANDGANGERS

    Nationale-Nederlanden heeft de gelddekking verdubbeld op de doorlopende reisverzekering van mensen die naar Griekenland op vakantie gaan.

  • MANNENKLINIEK IN BASISPAKKET A.S.R.

    Vanaf 1 juli wordt de zorg van Mannenkliniek de Boer vergoed in het basispakket voor alle klanten van Ditzo, De Amersfoortse en BeterDichtbij.

  • VRIJWILLIG EIGEN RISICO ZORGPOLIS NIET HERVERZEKEREN

    "Met de NZa ben ik van mening dat het onwenselijk is dat een verzekerde via een aanvullende verzekering het vrijwillig eigen risico kan herverzekeren." Aldus minister Schippers in een brief aan de Tweede Kamer. 

  • COOLEN EXPERTISE BELOONT AMBASSADEURS

    Coolen Expertise gaf 200 kaarten weg voor twee concerten 'Groots met een zachte G' van Guus Meeuwis. Dit aan klanten die de contra-expert positief hadden aanbevolen.

  • NVGA VIERT 55-JARIG BESTAAN

    “Door innovatie kan de klant een oplossing worden geboden en kan het ondernemerschap floreren. Ook is de volmacht dicht op de klant georganiseerd, waardoor snel kan worden gehandeld in het belang van de klant.” Aldus voorzitter Michael de Nijs tijdens de viering van 55 jaar NVGA over de positie anno nu van het volmachtkanaal. 

Meer nieuws...

New Financial Forum

Zou jij je product aan je moeder adviseren?

Het New Financial Forum ontpopt zich langzaam maar zeker als de kraamkamer van vele nieuwe initiatieven binnen de financiële sector. Een concreet voorbeeld is het klantverslag. Iets dat in eerste instantie moeilijk leek is nu werkelijkheid geworden en gezien de reacties van de partijen die dit (nog) niet hebben is de toekomst zeer hoopgevend!    Je kunt niet verwachten dat een hele sector van de ene op de andere dag alles kan aanpassen wat ze willen. Daarom is het extra mooi...   Lees meer »

Jelle Bartels - Haal eruit wat erin zit! Grensverleggend ondernemen begint bij waarderen wat er al is. Vertrouwen op wat je doet, wat je kunt, wat je weet en dat ook waarmaken. Open, duidelijk en transparant. Organisaties in de financiële sector gaan een geweldige toekomst tegemoet als ze het vertrouwen terugwinnen. En dat vertrouwen start in organisaties zelf. Tussen collega's onderling, met klanten én met leveranciers. Niet eenmalig, maar continue. Elke dag weer werken aan de basis, aan het vertrouwen.