quote

"Als consument moet ik er niet aan denken dat mijn slager zijn eigen vlees niet keurt" Martin de Bree (Rotterdam School of Management)

stelling

"FinTech verbetert dienstverlening aan klant"

nieuws

RARE JONGEN, DIE AFM!

De reacties op het VVP Online-bericht dinsdag 'Rare jongens, die tussenpersonen...' maken duidelijk dat het intermediair zich miskend voelt door de AFM. Een beetje als de zingende bard Assurancetourix uit de strip Asterix, die maar zijn even zijn mond hoeft open te doen en een menhir op zijn dak krijgt of wordt vastgebonden met een doek om zijn mond.


16 augustus 2012

Verder blijkt uit de reacties dat, om nog even in Asterix-termen te blijven, het intermediair de AFM ziet als de menhir die steenhouwer Obelix altijd torst: zwaar op de hand en gesloten. De AFM heeft dus nog wel wat goodwill-werk te verzetten onder financieel adviseurs. Aanleiding voor het bericht was de verzuchting van Michiel Denkers, Hoofd Toezicht AFM, dat er weinig reacties waren gekomen op zijn eerste column in VVP aan de vooravond van het provisieverbod. Denkers riep adviseurs op "worstelingen, vragen en zorgen over de komende veranderingen met ons te delen". Die thema's wilde hij dan oppakken in zijn volgende columns. Het bericht dinsdag op VVP Online leverde wél veel reacties op. De redactie heeft er een aantal thema's uitgehaald die momenteel blijken te leven en wellicht dat Denkers daar wat mee kan in de context van zijn VVP-columns. Een hele belangrijke is de de vraag hoe het onder het provisieverbod verder moet met consumenten die niet rechtstreeks voor financieel advies kunnen betalen. De AFM denkt volgens adviseurs niet of te weinig mee bij het oplossen van dit probleem. "ideeën over hoe nu concreet verschraling van deskundig advies kan worden tegengegaan zijn tot op de dag van vandaag door de AFM niet ingebracht", aldus een adviseur. Verder vindt men dat de AFM zich te weinig inspant voor een level playing field, terwijl dat gelijke speelveld zeker onder het provisieverbod van levensbelang is. Een thema dat niet wordt genoemd, maar toch ook interessant is: wat vindt de AFM nou een passende beloning bij uitvaartverzekeringen, die ook onder het provisieverbod gaan vallen. Nog eentje: betekent het provisieverbod niet dat het toezicht minder streng kan? Wat betreft het AFM-imago lijkt het zaak dat de toezichthouder er meer blijk van geeft dat hij ook echt notie neemt van wat het intermediair zegt. Want daar komen veel reacties op neer: wij reageren niet, want er gebeurt toch niks mee of sterker nog: als je kritisch bent, wordt jouw kantoor als eerste bezocht en gecontroleerd. Een klacht in dezelfde hoek: er vindt geen terugkoppeling plaats als een melding wordt gedaan van slecht marktgedrag door een tussenpersoon of verzekeraar. Daardoor blijft onduidelijk of de melding ook echt wordt opgepakt. Meer reacties blijven welkom: vvp@afm.nl

Tags: afm

MEER LAATSTE NIEUWS

Volg VVP op twitter via: www.twitter.com/vvpvandaag

reacties

Er zijn nog geen reacties...

reactie toevoegen

 
UW NAAM EN BEDRIJFSNAAM BIJ UW REACTIE
Als vakblad kiezen wij ervoor om de dialoog met open vizier aan te gaan en met respect voor iedereen die aan deze dialoog wil meedoen. In dit kader wordt bij een reactie je naam en bedrijfsnaam vermeld.
 
 
  • Bijdragen die geen betrekking hebben op het onderwerp (zogeheten ‘off-topic’ bijdragen) kunnen door de redactie worden verwijderd.
  • Bijdragen die naar interpretatie van de redactie beledigend of bedreigend zijn voor personen, groepen of volkeren, worden geweerd.
  • Het plaatsen van persoonlijke informatie van derden (zoals privé- en/of emailadressen, namen, telefoonnummers) is niet toegestaan.
  • Persoonlijke gegevens geplaatst op het forum, zoals telefoonnumers of (e-mail)adressen worden zoveel mogelijk van de site geweerd o.m. omwille van de privacybescherming.
  • Teksten, advertenties en internetlinks van promotionele dan wel commerciële aard mogen niet worden geplaatst.
  • In een bijdrage opgenomen URL's zijn toegestaan zolang de websites waarnaar zij verwijzen niet commercieel, beledigend of aanstootgevend van aard zijn.
  • Bijdragen die lange, gekopieerde stukken tekst van andere websites bevatten, worden geweerd.
  • Bijdragen waarop auteursrechten rusten en/of die zonder toestemming openbaar worden gemaakt, worden geweerd.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om lange stukken tekst in te korten.
  • Het gebruik van kapitalen is niet toegestaan, net als het overdreven gebruik van vet, cursief of onderstreepte tekst.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om een discussie te sluiten of een reactie te verwijderen, zonder dat dit vooraf wordt aangekondigd.
  • Ziet u een bijdrage staan die naar uw mening niet aan de spelregels voldoet? Ga dan niet zelf met de poster in discussie, maar meld het de redactie via het contactformulier.

overig nieuws

  • KIJKEN IN DE ZIEL VAN BARBARA BAARSMA E.A.

    Vanavond gaat op NPO2 een nieuwe reeks van de interviewserie 'Kijken in de ziel' van start. In zes afleveringen spreekt Coen Verbraak met twaalf toonaangevende wetenschappers. Met de inbreng van Barbara Baarsma en Marcel Zeelenberg komen ook de economische wetenschap en de gedragseconomie aan bod.

  • KLANTGERICHTHEID VERZEKERAARS ONDER DRUK

    Medewerkers van verzekeraars willen zich wel focussen op de klant, maar in de praktijk lukt dit niet voldoende. Ruim 5.900 medewerkers van Nederlandse verzekeraars geven gemiddeld een 7,0 aan de stelling ‘Klantgericht werken heeft prioriteit binnen mijn organisatie’. In 2014 was dat nog een 7,4. Dit blijkt uit een enquête van Effectory, gespecialiseerd in medewerkers- en klantenonderzoek.

  • ANDREW FASTOW: "BANKEN ZIJN HARDLEERS"

    Als cfo van Enron volgde Andrew Fastow precies de regels maar de beginselen erachter lapte hij aan zijn laars. "Ik heb bij Enron iedere mogelijke maas in de wet gezocht. Technisch voldeed ik aan de wet, toch omzeilde ik die aan alle kanten", zegt Fastow in een interview met De Telelegraaf. De banken stelden geen vragen en werkten er allemaal aan mee. "En dat doen ze nog."

  • KOMST ASTRA ZENECA SCHRAAGT AMBITIE ASR PENSIOENEN

    Het internationale biofarmaceutisch concern AstraZeneca brengt de pensioenregeling van haar Nederlandse activiteiten onder bij ASR Pensioenen. De pensioenregeling heeft 1.300 deelnemers en de verzekerde som bedraagt 190 miljoen euro.

  • HYPOTHEKER WAARSCHUWT VOOR PRIVATE LEASE

    Veel mensen realiseren zich niet dat een private leasecontract invloed heeft op de maximale hypotheek. Zo'n contract wordt geregistreerd bij het BKR onder de code OA (Operational Autolease). "Voordat je een private leasecontract aangaat voor je droomauto is het dus goed om te bedenken of je droomhuis hierdoor nog wel binnen je bereik blijft", schrijft De Hypotheker op zijn website.

  • LEGAL & GENERAL: TOOLS VOOR HYBRIDE ADVIES

    Op de website www.beschermingspakket.nl stelt Legal & General vier tools beschikbaar voor financieel adviseurs. De tools kunnen consumenten een steuntje in de rug bieden om zelf de financiële risico's van overlijden in kaart te brengen. Vervolgens kunnen ze een adviseur in de arm nemen om hiervoor een passende oplossing te vinden.

  • VERBOND: "HALF MILJARD SCHADE DOOR KLIMAATKLAPPER"

    Het Verbond van Verzekeraars becijfert de verzekerde schade van het noodweer in juni op tenminste een half miljard euro. 

  • WOEKERPOLIS: "VERZEKERAAR DOET NIET MEER DAN NODIG" (1 reactie)

    "Willen miljoenen consumenten pensioenproducten van bedrijven die hen eerder woekerpolissen verkochten en in tien jaar tijd de rommel nog niet krijgen opgeruimd?" Dat vraagt redacteur Thijs Rösken zich af in  in De Financiële Telegraaf onder de kop: 'Verzekeraar doet niet meer dan nodig'.

  • "WAAROM WIL LOKET HERSTELADVIES NIET SAMENWERKEN MET ADVISEUR?" (1 reactie)

    Het Loket Hersteladvies Beleggingsverzekeringen zou volgens hem moeten samenwerken met de financieel adviseur maar dat gebeurt nu niet, stelt financieel adviseur Nico van Koesveld. 

  • AFM KRIJGT TOEGANG TOT DUO-REGISTER BEROEPSKWALIFICATIES (2 reacties)

    Minister Dijsselbloem van Financiën wil de AFM toegang geven tot het DUO-systeem waarin de beroepskwalificaties van financiële dienstverleners worden bijgehouden.

Meer nieuws...

New Financial Forum

PODIUM VOOR ADVIESPLATFORM QUILIFY

Het platform Quilify, dat gratis ter beschikking wordt gesteld aan klanten van de voedselbank in Eindhoven met als doel mensen kosteloos te helpen met het oplossen van hun financiële of juridische problemen, krijgt een podium op het event 'Gewoon Goed Doen' van Dazure en het New Financial Forum.   Dazure en de stichting New Financial Forum organiseren op 20 oktober het event 'Gewoon Goed Doen'. "We bieden mensen die gewoon goed doen in de financiële sect...   Lees meer »

Willem Vreeswijk - Alleen als wij honderd procent verantwoordelijkheid nemen voor alles wat er in ons leven gebeurt, kunnen we een bijdrage leveren aan een nieuwe financiële wereld.