quote

"Banken behandelen klanten met een hypotheek helaas te vaak als een melkkoe" Bart Combée (Consumentenbond)

stelling

"Hypotheekverstrekkers gaan veel te halsstarrig om met BKR-registraties"

nieuws

"VOLLEDIG VERBOD OP PROVISIES SCHIET DOEL VOORBIJ"

"Een volledig verbod op provisies schiet zijn doel voorbij. De markt zal verschralen en de klant is slechter af." Dat schrijft hoogleraar Jaap Koelewijn zaterdag in Het Financieele Dagblad naar aanleiding van de uitbreiding per 2014 van het provisieverbod richting vermogensbeheer en beleggingsadvies.

 


8 april 2013

Koelewijn zegt niet blij te zijn met het volledig uitbannen van retourprovisies: "Doordat men de zelfstandige beheerders nu feitelijk de nek omdraait, blijft er voor de klant minder te kiezen over. Veel banken willen geen beleggingsadvies meer geven omdat het te duur is en een groot claimrisico heeft. Daarom heeft de klant de keuze uit twee smaken: beheer of execution only. Beheer is duur en de grite aanbieders zullen de markt gaan domineren. Zij hebben huisfondsen en voeren de transacties zelf uit. Bij execution only laat men de klant aan zijn lot over. Juist de klanten die behoefte hebben aan advies zullen dat niet meer krijgen."

reacties

Edwin Herdink / Commissie CFD

Steeds meer komt de markt erachter dat het provisieverbod de consument op hogere kosten jaagt en daardoor afsnijdt van advies.

CFD heeft hiervoor herhaaldelijk gewaarschuwd. Ik verwijs nog maar eens naar een persbericht uit 2012: http://vvponline.nl/nieuws/52281

Nu ook de vergunningen door het voorgestelde PE-stelsel permanent onder druk komen te staan is het kwestie van tijd dat advies voor de doorsnee consument onbetaalbaar wordt.

Albert van der Poll / Van der Poll Financiële Diensten

Dit lijkt wel erg veel op de consequenties die het provisieverbod voor de verzekeringsmarkt nu blijkt te hebben. Zelfs beleggers willen of kunnen dus niet betalen? Met als gevolg dominantie van enkele grote aanbieders die hun kosten in de producten versleutelen.

Berend Tooms / Assurantiehuis Adviesgroep

Ach, of het nu om beleggingen gaat of een uitvaartkostenverzekering, maakt natuurlijk niet uit.
Om de eerste kunnen mensen soms niet heen, dus die moeten wat. De groten hebben misschien nog iets te onderhandelen (maar wellicht ook kennis in huis), maar de kleintjes (in aantallen veel) niet tot weinig. Lees execution only, vrij vertaald.... zoek het maar uit.
De uitvaartverzekering werd sinds jaar en dag "gebracht". Halen alleen als er een buur of familielid overlijdt en het qua prijs toch wel tegenviel. Heb je advies nodig? Misschien, maar belangrijker is het dat er iemand aandacht aan besteedt en het onderhoud ervan voor zijn rekening neemt. En dat die kosten gezamelijk gdragen worden.
Half intermediair NL pakt die zaken niet actief meer op (kansloos) en zij die het wel doen en uiteraard een voldoende beloning wensen om advies, administratie, etc in te kunnen vullen krijgen een hoop discussie en weinig succes. Men is het niet gewend (en zal er nooit aan wennen).
Over een paar jaar zal de eerste ellende zichtbaar worden.
Het was een stuk eenvoudiger geweest om voor de onderdelen uitvaart (en ook risico) een paar verzekeraars in de gaten te houden, zodat er geen buitensporige beloning over tafel zou gaan, een bepaalde beloningsvorm, en een -maximum wellicht. Misschien is de afstand van150 meerverdieners in de 2e kamer en 75 in de 1e kamer zo groot tot de bevolking dat zij dit niet kunnen overzien. Verzekeren kun je zelf. Uiteraard.

Aad Bleukens / Bleukens Advies

Het provisie verbod schiet zijn doel helemaal niet voorbij.

Wel moeten er nog een aantal zaken worden aangepast. Pas dan zal er sprake zijn van een echte keuze voor de klant, zelf doen of via een adviseur.

Zeer van belang daarbij is het afschaffen van de verplichting om de één of andere overeenkomst (samenwerkingsovereenkomst) tussen aanbieder (bank of verzekeraar) en de adviseur te verplichten.

Nu hebben aanbieders nog steeds de mogelijkheid om adviseurs te dwingen bepaalde producten of hoeveelheden te sluiten.

Door het afschaffen van provisie en het afschaffen van samenwerkingsovereenkomsten ontstaat er een echt vrije markt voor klanten en adviseurs.

Het in stand houden van provisie voor verliesgevende posten zoals bijvoorbeeld particuliere schade verzekeringen is rampzalig. Dit kan een adviseur niet volhouden waardoor er straks nog minder adviseurs zullen zijn en de klant geen keuze meer heeft.
Aad Bleukens

Berend Tooms / Assurantiehuis Adviesgroep

Dus Aad (alles goed?) de wereld van financieel advies biedt de klant alleen nog de mogelijkheid die hem (excuus) door de strot geduwd wordt? En misschien niet alleen omdat andere vormen van beloning, zoals jij schrijft, onmogelijk te handhaven zijn, maar ook omdat “wij” dat goed vinden, beter zelfs.
Als dat al zo zijn, dan ken ik de oorzaak wel. Soms lag het aan de adviseur, veel vaker aan de aanbieder die jarenlang aan het stuur zat daar waar het de absurde beloning op sommige producten aanging, maar nu vooral aan het provisieverbod (als gevolg van) en zeker niet aan de klant. Tenminste… denk ik.
Wij maken dus een keuze vóór de klant. Dat is pas de klant centraal stellen. Daarnaast stellen we hem alleen centraal als onze rekening (liefst vooraf) betaald kan worden. Zo beschermen we de klant?
Wat een betutteling! Laat de klant gewoon zelf kiezen op welke wijze hij advies (en misschien bemiddeling) wil krijgen en op welke wijze hij dat betalen wil. En laat de adviseur ook gewoon een eigen keuze maken, misschien zelfs door tegen een verzekeraar/aanbieder aan te gaan hangen. Misschien vinden klant en adviseur elkaar. Het potje en het dekseltje. Jij, zonder provisie jouw klant en ik, wellicht met provisie, mijn klant. Sorry, voor zover je van mijn/jouw klant mag spreken, natuurlijk.
Voorwaarde is dat dat allemaal wel transparant moet zijn en dan kan iedereen een eigen keuze maken. Geen punt. We hadden al een DVD, transparantie op beloning, de balansregel, een bonusverbod, etc. etc. De meesten zijn 18+, mogen stemmen en hun eigen beslissingen nemen, dus?
Nu mag dat kennelijk niet (meer). Wat een vreemde financiële wereld. Één waarin, zo lijkt het dus, de klant wellicht een beter advies zou kunnen krijgen, maar waar op gebaseerd? Maar ook blijkt, dat men er doorgaans veel meer voor betaalt, dat is wel duidelijk.
Het lijkt een beetje op: “Wat is dat?”, “Dat is lekker, is goed voor je”. En dat dus in 2013 ;-)

Aad Bleukens / Bleukens Advies

Dat kan dus nooit goed gaan.

reactie toevoegen

 
UW NAAM EN BEDRIJFSNAAM BIJ UW REACTIE
Als vakblad kiezen wij ervoor om de dialoog met open vizier aan te gaan en met respect voor iedereen die aan deze dialoog wil meedoen. In dit kader wordt bij een reactie je naam en bedrijfsnaam vermeld.
 
 
  • Bijdragen die geen betrekking hebben op het onderwerp (zogeheten ‘off-topic’ bijdragen) kunnen door de redactie worden verwijderd.
  • Bijdragen die naar interpretatie van de redactie beledigend of bedreigend zijn voor personen, groepen of volkeren, worden geweerd.
  • Het plaatsen van persoonlijke informatie van derden (zoals privé- en/of emailadressen, namen, telefoonnummers) is niet toegestaan.
  • Persoonlijke gegevens geplaatst op het forum, zoals telefoonnumers of (e-mail)adressen worden zoveel mogelijk van de site geweerd o.m. omwille van de privacybescherming.
  • Teksten, advertenties en internetlinks van promotionele dan wel commerciële aard mogen niet worden geplaatst.
  • In een bijdrage opgenomen URL's zijn toegestaan zolang de websites waarnaar zij verwijzen niet commercieel, beledigend of aanstootgevend van aard zijn.
  • Bijdragen die lange, gekopieerde stukken tekst van andere websites bevatten, worden geweerd.
  • Bijdragen waarop auteursrechten rusten en/of die zonder toestemming openbaar worden gemaakt, worden geweerd.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om lange stukken tekst in te korten.
  • Het gebruik van kapitalen is niet toegestaan, net als het overdreven gebruik van vet, cursief of onderstreepte tekst.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om een discussie te sluiten of een reactie te verwijderen, zonder dat dit vooraf wordt aangekondigd.
  • Ziet u een bijdrage staan die naar uw mening niet aan de spelregels voldoet? Ga dan niet zelf met de poster in discussie, maar meld het de redactie via het contactformulier.

overig nieuws

  • TIM VAN DEN BERG OVERLEDEN

    Tim van den Berg is zondag overleden. 

  • "KLANT MET HYPOTHEEK MELKKOE VOOR BANKEN"

    Volgens de Consumentenbond jagen banken woningeigenaren die tussentijds hun hypotheek willen wijzigen op kosten.

  • ADVISEUR HOEFT GESPREK NIET WOORDELIJK VAST TE LEGGEN

    Van een redelijk handelend en redelijk bekwaam hypotheekadviseur kan niet worden verlangd dat ieder gesprek woordelijk wordt vastgelegd en woordelijk kan worden gereproduceerd, zegt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening in Uitspraak 2017-540.

  • ACTURE START MET NIEUW LABEL ACTIVASZ

    Acture splitst haar bedrijfsactiviteiten op en start met een nieuw label ActivaSZ. 

  • DE HYPOTHEEKSHOP VERWACHT VERLAGING HYPOTHEEKRENTE

    De Hypotheekshop verwacht verlaging van de hypotheekrente in het 'najaarsseizoen'.

  • VERZEKERAAR HOEFT 'BRANDEND HUIS' NIET TE VERZEKEREN

    Verzekeraars zijn niet gehouden om verzekerden die op 1 januari 2014 reeds ziek waren de mogelijk te bieden van verlenging van de uitkeringstermijn van hun aov. Dat bevestigt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) nog eens in Uitspraak 2017-538..

  • VERLAGING DEKKING AUTOVERZEKERING ZINVOL?

    De vraag of verlaging van de dekking van de autopolis voor de verzekerde zinvol is, hangt van meer aspecten af dan alleen de ouderdom van de auto. Aldus MoneyView in het Special Item Autoverzekeringen 2017.

  • SYSTEEMFOUTJE, BEDANKT!

    Als gevolg van een systeemfout hebben lezers van VVP Online maandag notificaties ontvangen van oude reacties van Nico van Koesveld.

  • "GEBRUIK REPARATIEFORMULIER VOORWAARDEN BIJ NVM- OF VBO-MAKELAAR"

    Vereniging Eigen Huis en Consumentenbond raden consumenten met een NVM- of VBO-makelaar aan om hem of haar een 'reparatieformulier' te laten ondertekenen. Hiermee worden de verouderde algemene voorwaarden die NVM en VBO hanteren op de belangrijkste punten 'gerepareerd'.

  • SEBASTIAN MENNES OP VVP-EVENT INKOMEN

    Sebastian Mennes stond eerder al op het podium met Richard Branson, Al Gore en Bear Grylls. Op 20 september deelt deze veelzijdige top-ondernemer op het VVP Event Inkomen zijn inzichten aan inkomenadviseurs over stress, burn-out en arbeidsongeschiktheid.

Meer nieuws...