Achmea: gelijke eisen voor alle schade- en contra-experts

Autoschade TB

Achmea stelt vanaf 1 juli gelijke kwaliteitseisen voor alle schade- en contra-experts. Achmea verwacht voortaan dat alle experts met wie zij samenwerkt ingeschreven zijn bij het Nivre (of een vergelijkbare branchevereniging).

Contra-experts die op dit moment niet aan de gestelde kwaliteitseisen voldoen, hebben van Achmea een brief ontvangen.  Zij kunnen zich alsnog inschrijven als lid bij het NIVRE. Hierbij geldt een overgangstermijn van 1 jaar. Als men bereid is vóór 1 juli 2019 lid te worden, dan beroept Achmea zich gedurende het overgangsjaar nog niet op de kwaliteitseisen. Degenen die niet aan de kwaliteitseisen willen voldoen, worden niet meer als contra-expert geaccepteerd.

Achmea vindt "het belangrijk dat haar klanten worden geholpen door schade-experts die goed opgeleid, deskundig, betrouwbaar en integer zijn. Dat geldt niet alleen voor de schade-experts die in dienst zijn van de eigen expertisedienst van Achmea, maar ook voor de contra-experts en de derde experts die als arbiter worden benoemd. De schademerken van Achmea (Avéro, Centraal Beheer, Fbto en Interpolis) hebben daarom de verzekeringsvoorwaarden aangepast en kwaliteitseisen opgenomen. Vanaf 1 juli gaan wij de te benoemen (contra)experts aan deze kwaliteitseisen toetsen". (InShared heeft haar eigen claimsafhandeling, waarbij zij geen gebruik maken van de expertisedienst van Achmea.)

 

Reactie toevoegen

 

Reacties

roelof Radstaake - claimshulp.nl 26 juni 2018

Dit mag Centraal Beheer allemaal wel willen, maar het Burgerlijk Wetboek stelt die eisen niet. Die heeft het uitsluitend over de 'redelijke kosten' die vergoed moeten worden. Bovendien is niet Centraal Beheer maar de verzekerde de opdrachtgever van de contra expert. Centraal Beheer heeft dus helemaal geen eisen te stellen. Laat ik het zo stellen: zodra Claimshulp dan wel een samenwerkende expert niet wordt vergoed zal dit gelijk tot een rechtszaak leiden.

Na dure waterschade: 'Akte van taxatie' geldt

Na dure waterschade: 'Akte van taxatie' geldt

(Kifid-uitspraak GC 2023-0208) Volgens de consumenten is hun waterschade door extreme neerslag niet tijdig en eerlijk afgehandeld door de expert (Crawford) die de...

Rhion vertrouwt complexere schades toe aan CED

Rhion vertrouwt complexere schades toe aan CED

Rhion, dat sinds 1 januari actief is op de Nederlandse markt, heeft haar complexere schades en letselschades toevertrouwd aan CED. Berend Jan Tempelman, Managing...

Verzekeringsklachten.nl doet melding bij ACM

Verzekeringsklachten.nl doet melding bij ACM

Verzekeringsklachten.nl is naar de Autoriteit Consument & Markt (ACM) gestapt. Volgens de organisatie hanteert een aantal verzekeraars "onwettige polisvoorwaarden...

Niet verzekeraar maar expert stelt schade vast

Niet verzekeraar maar expert stelt schade vast

Het is de taak van experts is om de (omvang van een) schade vast te stellen en niet de taak van een verzekeraar. Aldus de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening...

Hans Coffeng nieuwe bestuursvoorzitter CED

Hans Coffeng nieuwe bestuursvoorzitter CED

Hans Coffeng (46) is met ingang van 1 februari benoemd tot voorzitter van de raad van bestuur van CED. In zijn nieuwe functie zal hij zich met name richten op het...