Kalkman: "Kassa jaagt consument onnodig angst aan"

Antoinette Kalkman 2016

Antoinette Kalkman nodigt de redactie van Kassa uit te komen kijken bij Nationale Waarborg en FlexFront. Volgens haar krijgt de redactie dan het werkelijke beeld over de doorlooptijden van hypotheekaanvragen. Dat beeld is volgens Kalkman veel positiever dan Kassa zaterdagavond liet zien.

Kalkman blogt: "Bijna een kwart van de huizenkopers dreigt volgens Kassa in 2017 hun droomhuis mis te lopen en dientengevolge hangt hen een forse boete van 10 procent van de aankoopsom boven het hoofd. Dit komt, aldus Kassa, door de lange wachttijden bij de bank. Een kwart?? Ik klapte tijdens de uitzending subiet mijn laptop open en doorzocht de managementrapportage. Sinds wanneer had ik zitten slapen? Ik scrolde door de lijst met in gebrekestellingen en telde ze nog eens op. Een kwart van kopend Nederland staat synoniem voor ettelijke duizenden claims en dat kon ik onmogelijk over het hoofd gezien hebben. Ik akkerde tevens de lijst met redenen door waarom de bankgaranties zijn ingeroepen dit jaar. Ergens onder aan de lange lijst bungelde ‘doorlooptijden bank’ als motivatie. Nog geen promille gestegen ten opzichte van voorgaande jaren.

"Toevallig ben ik ook directeur van een van de grootste hypotheekdistributiebedrijven in Nederland en accepteert ons  midoffice-bedrijf voor zes gerenommeerde geldverstrekkers duizenden hypotheekdossiers op jaarbasis, waaronder volgens Kassa ook het zogenaamde slechtste jongetje van de klas NIBC Direct.

"Ik vroeg onze dataspecialist afgelopen maandag naar de doorlooptijden per geldverstrekker en kreeg binnen een uur een keurig lijstje. Elke distributielijn per geldverstrekker kent een doorlooptijd van minder dan 40 dagen. Dus ook NIBC Direct. Een heel stuk korter dan Kassa beweerde in de uitzending.

Misvatting

"Ik noem bewust het woord distributielijn. Want waar ging het in deze gruwelijk mis in het woningmarktitem van Kassa? De boosdoeners waren zogenaamd de geldverstrekkers. Zij zouden hoofdverantwoordelijk zijn voor die lange doorlooptijd en dat is een grote misvatting. De totstandkoming van een hypotheek is een samenspel tussen klant, adviseur en geldverstrekker. Het grootste deel van de tijd gaat zitten in het completeren van een hypotheekdossier. 

"Naast het feit dat Kassa zich afgelopen zaterdagavond baseerde op zeer dunne data maakte het gevolgtrekkingen die totaal niet overeenkomen met de werkelijkheid. In mijn optiek heeft Kassa de consument beslist geen dienst bewezen met het verstrekken van onjuiste informatie die de consument onnodig angst aanjaagt. Een kritisch consumentenprogramma onwaardig. Daarom nodig ik Kassa bij deze uit om eens een kijkje te nemen op de werkvloer zodat ze werkelijk kunnen ervaren hoe het er aan toe gaat in de praktijk." 

Reactie toevoegen

 
Meer over
Boetevrij aflossen straks het nieuwe gewoon?

Boetevrij aflossen straks het nieuwe gewoon?

De Hypotheekshop sluit niet uit dat geldverstrekkers in de toekomst onbeperkt boetevrij aflossen uit eigen middelen zullen toestaan. De adviesketen in haar nieuwsbrief:...

Vooral jonge zzp'ers gebruiken Inkomensverklaring

Vooral jonge zzp'ers gebruiken Inkomensverklaring

Een kleine duizend startende zzp’ers hebben dankzij de introductie van de Inkomensverklaringzzp’er een woning kunnen kopen. Vooral zzp’ers jonger...

Nieuwe hypotheek ASN Bank beloont verduurzamen woning

Nieuwe hypotheek ASN Bank beloont verduurzamen woning

ASN Bank komt met een nieuwe hypotheek die kan worden afgesloten met een apart leningdeel: ASN Duurzaam Wonen. Dit leningdeel heeft een laag rentetarief en is bedoeld...

Standaardakte 'dakverhuurconstructie met opstalrecht'

Standaardakte 'dakverhuurconstructie met opstalrecht'

Onlangs is een standaardakte 'dakverhuurconstructie met opstalrecht' opgesteld. Dit om de financiering en plaatsing van zonnepanelen op daken van bedrijfspanden...

Vergoeding voor wijziging debetrentevoet in gareel

Vergoeding voor wijziging debetrentevoet in gareel

Het verbod om meer dan het financiële nadeel in rekening te brengen bij vervroegde aflossing gaat ook gelden bij het (enkel) wijzigen van de debetrentevoet....

Opnieuw flinke afname van huiseigenaren met betalingsachterstand op hun hypotheek

Opnieuw flinke afname van huiseigenaren met betalingsachterstand op hun hypotheek

Het aantal huiseigenaren dat kampt met een betalingsachterstand op hun hypotheek blijft opmerkelijk dalen, aldus BKR. Op 1 oktober hadden bijna 80.000 kredietnemers...