Zorgeloosch en bank bieden maatwerk bij scheiding

Personeel Zorgeloosch

De banken willen anno 2017 dichter bij de klant staan. Ook als een stel bij hen aanklopt vanwege een scheiding. Om deze klanten maatwerk te kunnen bieden, werken banken als ING - en binnenkort Rabobank - samen met financiële echtscheidingsspecialist Zorgeloosch.

"De economie trekt aan. Mensen kunnen zich veroorloven weer te scheiden. Bijvoorbeeld omdat hun huis niet langer onder water staat", zei een BNR-journalist in een reportage over de opkomst van scheidingsbemiddeling. "Als landelijk werkende organisatie zien wij die trend ook", was de reactie van Sander de Loo, directeur Zorgeloosch. Volgen De Loo vullen banken en Zorgeloosch elkaar goed aan bij de dienstverlening die steeds meer mensen nodig hebben. "De banken hebben een zorgplicht en streven daarbij naar klanttevredenheid. Het maatwerk dat bij een scheiding komt kijken, hoort echter bij een specialist. Die zij vinden bij Zorgeloosch."

 

Landelijk partnership
De Loo: "Als scheiding de aanleiding is, gaan bij financiële gesprekken emotionele en financiële aspecten hand in hand. Bij ons gaat dat goed. Maar daar gaat wel veel aan vooraf! Onder meer een gang langs veertien verschillende loketten. Banken zien dat ook. Daarom hebben we een landelijk partnership met banken, waaronder ING. We houden de klant goed vast en begeleiden hem. Met onze kennis over scheiding en financiën komen we tot een convenant dat een goede basis is voor de toekomst van beiden. En gegarandeerd uitvoerbaar!"

Reactie toevoegen

 
"Onmogelijk en onwenselijk risico’s bankensector volledig weg te nemen"

"Onmogelijk en onwenselijk risico’s bankensector volledig weg te nemen"

De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) vindt het verstandig dat het ministerie nadenkt over manieren om de weerbaarheid van de sector verder te versterken. "Maar...

DNB ziet geen grote rol BigTechs op Nederlandse hypotheekmarkt

DNB ziet geen grote rol BigTechs op Nederlandse hypotheekmarkt

BigTechs begeven zich op dit moment niet op de hypotheekmarkt en dat zal naar verwachting van DNB ook de komende jaren zo blijven. De toezichthouder in het rapport...

Kaag: structurele uitdagingen voor banken

Kaag: structurele uitdagingen voor banken

De Nederlandse bankensector, aldus minister Kaag in een Kamerbrief met haar visie op het bankenlandschap, is op dit moment winstgevend en tegelijkertijd weerbaarder...

Banken starten campagne om woningeigenaren te helpen verduurzamen

Banken starten campagne om woningeigenaren te helpen verduurzamen

De NVB is een campagne gestart die woningeigenaren er op wijst dat de bank kan en wil helpen bij het verduurzamen van het huis. Onder de naam ‘Alle seinen...

Banken leggen beleid onder ‘gender lens’

Banken leggen beleid onder ‘gender lens’

Banken leggen samen met adviseur Partnering for Social Impact hun eigen bedrijfsvoering, beleid en dienstverlening onder een zogenoemde ‘gender lens’...

Vertrouwen in banken verder toegenomen

Vertrouwen in banken verder toegenomen

Zowel het consumentenvertrouwen in de bankensector als het vertrouwen in de eigen bank steeg in de eerste helft van 2021. Dit blijkt uit de Vertrouwensmonitor Banken...

Grootverdieners

Grootverdieners

Het bank- en verzekeringswezen behoort tot de sectoren waarin de NOW-regeling percentueel de meeste lonen ter hoogte van twee keer het maximale dagloon betaalt....

Raad van Advies: klantcontact banken kan beter

Raad van Advies: klantcontact banken kan beter

“We adviseren banken het klantcontact te verbeteren en te kijken hoe het persoonlijk klantcontact toch goed vormgegeven kan worden in tijden van digitale transformatie.”...

Banken bieden kleinere ondernermingen tijdelijke aflossingsstop

Banken bieden kleinere ondernermingen tijdelijke aflossingsstop

Kleinere ondernemingen die in de kern gezond zijn krijgen zes maanden uitstel van aflossing op hun lopende leningen. Hiertoe hebben ABN Amro, ING, Rabobank, de Volksbank...

Ondergrens risicoweging hypothecaire leningen uitgesteld

Ondergrens risicoweging hypothecaire leningen uitgesteld

De invoering van een ondergrens voor de risicoweging van hypothecaire leningen wordt uitgesteld. Dit is een van twee maatregelen waarmee DNB banken vanwege de coronacrisis...