Zorgverzekering steeds meer een adviesproduct

Zorgverzekeraars

“De zorgverzekering ontwikkelt zich meer en meer tot een adviesproduct." Dit constateert Jurjen Oosterbaan op basis van het Landelijk Zorgonderzoek 2015 van Bureau D&O. Van de deelnemende kantoren meldt 37 procent een groei van het aantal zorgverzekeringen dat per 1 januari 2015 via het eigen kantoor loopt.

Onderdeel van het jaarlijkse onderzoek van Bureau D&O is de waardering van de dienstverlening van zorgverzekeraars aan het intermediair. Zorgverzekeraars die in het onderzoek zijn opgenomen zijn Aevitae, Avéro Achmea, CZ, De Amersfoortse, De Goudse, Delta Lloyd, Menzis, Nedasco, ONVZ Zorgverzekeraar, Stad Holland Zorgverzekeraar, Turien & Co Assuradeuren en VGZ. Hierbij zijn de zorgverzekeraars beoordeeld op zestien aspecten van hun dienstverlening, waaronder de snelheid van financiële afwikkeling bij declaraties, de kwaliteit van het extranet, het nakomen van afspraken en het acceptatiebeleid. In de beoordeling door financieel adviseurs zijn Stad Holland en ONVZ in 2015 ex aequo geëindigd als best gewaardeerde zorgverzekeraars.

 

Impact voor consumenten

Naast de 37 procent van de financieel adviseurs die het aantal particuliere huishoudens ziet stijgen waarvoor men de zorgverzekering adviseert en bemiddelt, meldt 10 procent een daling. Bij 54 procent is sprake van stabilisatie. Van de kantoren die actief zijn op het gebied van zorgverzekeringen verwacht 24 procent in de komende jaren een stijging van zowel de collectieve als individuele zorgverzekeringen waar men als adviseur en of bemiddelaar bij betrokken is.

Volgens Oosterbaan worden zorgverzekeringen steeds meer een adviesproduct. “De impact voor consumenten is groot. Denk aan de problemen die kunnen ontstaan bij zogenoemde budgetpolissen. Te vaak worden consumenten hierbij onverwacht geconfronteerd met hoge eigen financiële bijdragen als zij medische hulp moeten inroepen. Maar ook een vrije artsenkeuze zoals bij een restitutiepolis of de keuze van door de zorgverzekeraar gecontracteerde medische zorg, wordt voor de consument steeds belangrijker."

 

Reactie toevoegen

 

Reacties

Arnoud Bosch - 14 oktober 2015

In de opbouw van structuur van diploma's is het een gegeven dat voor alle WFT diploma's een WFT basis noodzakelijk met uitzondering van WFT zorg. Mede omdat de Zorglobby de zorgverzekering geen advies product vonden maar een marketingproduct. Wanneer wordt dit manco hetsteld?

"Vergelijkingen zorgverzekeringen kunnen beter"

"Vergelijkingen zorgverzekeringen kunnen beter"

"De huidige traditionele wijze van vergelijken van zorgverzekeringen, met voor-gedefinieerde filters, is onvolledig en komt niet altijd met het beste advies...

D&o maakt beste serviceproviders van 2016 bekend

D&o maakt beste serviceproviders van 2016 bekend

De Financiële Makelaar, de Hypotheekadviseur, VCN, Connect de Krediet Makelaar zijn de beste koepelorganisaties van 2016, zo blijkt uit het Performance Onderzoek...

Overstap naar Adviesbox zonder belemmeringen

Overstap naar Adviesbox zonder belemmeringen

Intersoftware introduceert een overstapservice voor financieel adviseurs die aanhikken tegen het wisselen van softwareleverancier. Een pakket van zes diensten moet...

Geen onderzoek naar polisjungle bij zorgverzekeringen

Geen onderzoek naar polisjungle bij zorgverzekeringen

De Consumentenbond noemt het jammer dat de Tweede Kamer de motie om te onderzoeken of het aantal zorgpolissen kan worden teruggedrongen heeft aangehouden. Het oerwoud...

Du Chattel aan de slag bij Bureau d&o

Du Chattel aan de slag bij Bureau d&o

Met ingang van 1 januari 2016 treedt Marianne du Chattel als projectcoördinator in dienst bij Bureau D & O. Du Chattel was tussen 1992 en 2002  mede-eigenaar...

Basisverzekering vijftig procent duurder dan in 2006

Basisverzekering vijftig procent duurder dan in 2006

Sinds de invoering van de basisverzekering in 2006 zijn de premies met 50 procent gestegen. Dit geldt zowel voor verzekerden die hun eigen risico moeten inzetten...

"misleidende informatie vergelijkers zorgpolissen"

"misleidende informatie vergelijkers zorgpolissen"

De huidige informatie op vergelijkingssites zorgverzekeringen is in strijd met de beleidsregels van de NZa, vindt PolisReview. Volgens een NZa-beleidsregel is er...

D&o: blijf nadenken over alternatief schadeprovisie

D&o: blijf nadenken over alternatief schadeprovisie

Volgens Bureau D&O lijkt de mogelijkheid voor de komende jaren van provisie op schadeverzekeringen behouden. Neemt niet weg dat adviseurs dienen na te denken...

Meer klanten willen advies zorgverzekering

Meer klanten willen advies zorgverzekering

Financieel adviseurs verwachten dit najaar een groei in het aantal klanten dat advies wenst bij de keuze van zorgverzekeringen. Dit blijkt uit het Landelijk Zorgonderzoek...

D&o: kifid handelt onjuist

D&o: kifid handelt onjuist

"Kifid handelt onjuist door op 24 september een nieuw reglement te publiceren dat al op 1 oktober in werking treedt. Zeker gelet op de ingrijpende wijzigingen...