quote

"Banken zitten nog altijd op enorme berg slechte kredieten. Aanpakken daarvan is absolute prioriteit" José Viñals, directeur geld- en kapitaalmarkten bij het IMF, in het FD

stelling

"Het portefeuillerecht is achterhaald"

Stelling

Het portefeuillerecht is achterhaald

1) Eens
2) Oneens

 

reacties

Wilco Groot / Ensupport

Het portefeuillerecht lijkt op het eerste gezicht een old school fenomeen. Maar als je je als intermediair bedenkt dat een klant die voor jouw dienstverlening kiest, direct benaderd wordt door partijen die je als inkooppartners hebt gekozen dan is dat ook een vreemde gang van zaken. Zeker als dit tot doel heeft de opbrengsten van deze zogenaamde partners te vergroten op klanten die je als intermediair hebt aangebracht. Als het tot doel heeft de zorgplicht die op de afgenomen producten rust te dienen (dan is nog de vraag wie er verantwoordelijk is voor de zorgplicht en in welke gevallen en omstandigheden) na is het nog niet zinvol dat de partner dit deel van de dienstverlening oppakt. In veel gevallen is het vanuit het belang van de klant niet wenselijk alles bij een inkooppartner onder te brengen. De inkooppartner heeft derhalve een beperkt zicht op het profiel en dus de belangen van de klant (en kan deze dus niet of slecht fragmentarisch dienen). Daarbij komt dat als verschillende inkooppartners verschillend handelen (als het om zorgplicht gaat of het aanbieden van overige producten) voor niemand meer duidelijk is wie wat doet. Ook voor de klant is dit ontzettend verwarrend. Neem als voorbeeld de communicatie vanuit de inkooppartner over het vervallen van een garantie tegen onderverzekering. De ene inkooppartner meldt dit op eigen initiatief aan de klant (met vaak een verwijzing naar het intermediair die de inhoud van de brief niet kent en ook de timing van de communicatie niet kan beïnvloeden) de andere doet niets. Vanuit de zorgplicht van het intermediair wil je dat alle klanten (met verschillende producten) in dit geval op dezelfde manier en met dezelfde boodschap en werkwijze (infofolio of waardemeter verbond of waardemeter maatschappij) worden benaderd. Naar mijn idee wordt deze discussie alleen maar gevoerd omdat de verschillende partners in de gehele kolom niet goed met elkaar samenwerken.

reactie toevoegen

 
UW NAAM EN BEDRIJFSNAAM BIJ UW REACTIE
Als vakblad kiezen wij ervoor om de dialoog met open vizier aan te gaan en met respect voor iedereen die aan deze dialoog wil meedoen. In dit kader wordt bij een reactie je naam en bedrijfsnaam vermeld.
 
 
  • Bijdragen die geen betrekking hebben op het onderwerp (zogeheten ‘off-topic’ bijdragen) kunnen door de redactie worden verwijderd.
  • Bijdragen die naar interpretatie van de redactie beledigend of bedreigend zijn voor personen, groepen of volkeren, worden geweerd.
  • Het plaatsen van persoonlijke informatie van derden (zoals privé- en/of emailadressen, namen, telefoonnummers) is niet toegestaan.
  • Persoonlijke gegevens geplaatst op het forum, zoals telefoonnumers of (e-mail)adressen worden zoveel mogelijk van de site geweerd o.m. omwille van de privacybescherming.
  • Teksten, advertenties en internetlinks van promotionele dan wel commerciële aard mogen niet worden geplaatst.
  • In een bijdrage opgenomen URL's zijn toegestaan zolang de websites waarnaar zij verwijzen niet commercieel, beledigend of aanstootgevend van aard zijn.
  • Bijdragen die lange, gekopieerde stukken tekst van andere websites bevatten, worden geweerd.
  • Bijdragen waarop auteursrechten rusten en/of die zonder toestemming openbaar worden gemaakt, worden geweerd.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om lange stukken tekst in te korten.
  • Het gebruik van kapitalen is niet toegestaan, net als het overdreven gebruik van vet, cursief of onderstreepte tekst.
  • De redactie behoudt zich het recht voor om een discussie te sluiten of een reactie te verwijderen, zonder dat dit vooraf wordt aangekondigd.
  • Ziet u een bijdrage staan die naar uw mening niet aan de spelregels voldoet? Ga dan niet zelf met de poster in discussie, maar meld het de redactie via het contactformulier.

overig nieuws

  • CFD: GEEN SPRAKE VAN ONZICHTBAARHEID INTERMEDIAIR OP MIJN AEGON (1 reactie)

    CFD trekt haar kritiek in op Mijn Aegon. Dit na een "constructieve" dialoog op het hoofdkantoor van Aegon.

  • CPB: ONDERWATERHYPOTHEEK REM OP MOBILITEIT

    Huiseigenaren die een hogere schuld hebben dan de waarde van hun woning, verhuizen minder vaak dan bezitters van een woning die 'boven water' staat. Mensen die sinds 2008 bewust voor een 'onderwaterhypotheek' hebben gekozen, laten zich minder afremmen bij het maken van verhuisplannen. Dit blijkt uit onderzoek van het CPB naar de invloed van onderwaterhypotheken op de mobiliteit van huishoudens.

  • DNB OPENT MELDPUNT MISSTANDEN

    DNB opent vandaag het Meldpunt Misstanden voor professionals in de financiële sector. Het nieuwe loket is onderdeel van het integriteitstoezicht van DNB dat zich richt op een schone en integere financiële sector.

  • PENSIOENADVIES VKG NAAR PENSIOEN PARTNERS NEDERLAND

    Serviceprovider VKG verkoopt het bedrijfsonderdeel VKG Pensioen aan Pensioen Partners Nederland (PPN).

  • SAMENWERKING AVÉRO ACHMEA EN UNIVERSITEIT TWENTE

    Avéro Achmea en Universiteit Twente bieden vanaf mei 2016 de premaster Risicomanagement aan voor ervaren adviseurs die zich willen ontwikkelen tot risicomanager. “Met de samenwerking onderstrepen we onze stap naar verdere professionalisering van dit vakgebied”, vertelt directeur Jack Hommel van Avéro Achmea.

  • VAN LANSCHOT CHABOT KOOPT SJOERTS & DE BEER

    Van Lanschot Chabot heeft per 1 januari 2016 de portefeuille van Sjoerts & De Beer overgenomen. Dit in Joppe (gemeente Lochem) gevestigde assurantiekantoor is bekend vanwege de in samenwerking met de Vakfederatie Rietdekkers ontwikkelde 'rietpolis'.

  • UITTOCHT BIJ INKOMENSVERZEKERAARS TEN EINDE

    De uittocht van werkgevers bij private arbeidsongeschiktheidsverzekeraars lijkt ten einde. Per 1 januari 2016 stapten 2300 werkgevers over naar het UWV, een halvering ten opzichte van het jaar ervoor. Het shoppen op zoek naar de laagste verzekeringspremies lijkt hiermee op z'n retour. DIt blijkt uit onderzoek van Mercer onder 63 kleinere en 84 grote werkgevers.  

  • ARAG SPONSORT MR VISSER DOET UITSPRAAK OP SBS6

    Rechtsbijstandverzekeraar Arag is partner van het nieuwe tv-programma Mr. Frank Visser Doet Uitspraak. Het programma is vanaf maandag 28 maart acht weken lang om 21.30 uur te zien op SBS6.

  • MINDER PROFIJT LAGE INKOMENS VAN VERGELIJKINGSSITE

    Mensen met lage inkomens maken het minst gebruik van vergelijkingssites. Dit blijkt uit de Nationale Vergelijkingsmonitor, een jaarlijks onderzoek van Pricewise.nl in samenwerking met onderzoeksbureau CG Selecties. Het onderzoek laat zien dat Nederlanders vorig jaar 313 miljoen euro hebben bespaard op hun vaste lasten door over te stappen naar een andere energieleverancier of verzekeraar.

  • HISCOX BIEDT KLANTEN JURIDISCH ICT-ADVIES

    In samenwerking met het Amsterdamse adviesbureau ICTRecht heeft Hiscox twee juridische pakketten ontwikkeld die de ondernemer ontzorgen op het gebied van aansprakelijkheid, datalekken en algemene voorwaarden.

Meer nieuws...

New Financial Forum

UITROL BOOMBUSTBOOM ONDER YOUNG PROFESSIONALS

Na de vertoning van de documentaire Boom Bust Boom van Terry Jones (Monty Python) en hoogleraar Theo Kocken eind vorig jaar in Amsterdam gaat de stichting New Financial Forum de documentaire nu ook vertonen aan de Young Professionals van Aegon en ASR.   De leerzame documentaire is vooral ook zinvol omdat mede-auteur van de film Theo Kocken na afloop aanwezig is om met de deelnemers een fundamentele discussie aan te gaan over het financiële systeem. “De vele financiële ...   Lees meer »

Willem Vreeswijk - Alleen als wij honderd procent verantwoordelijkheid nemen voor alles wat er in ons leven gebeurt, kunnen we een bijdrage leveren aan een nieuwe financiële wereld.