Advieskansen

1. 11 februari 2026, door Willem Vreeswijkhoofdredacteur / [email protected]
2. 0 reacties

(Voorwoord Willem Vreeswijk in VVP 4-2025) Doe je ogen eens dicht en zie voor je hoe alle processen volledig zijn gedigitaliseerd, dat generatieve AI de communicatie naar je klanten (e-mails, offertes, nieuwsbrieven, adviesalerts, etcetera) grotendeels op uiterst betrouwbare wijze heeft overgenomen, dat het maken van vergelijkingen tussen aanbieders volstrekt nauwkeurig gaat met behulp van AI, dat je met AI precies wie je loyale klanten zijn en wie je op welk moment zal gaan verlaten, etcetera. De hamvraag is dan: wat voeg jij dan nog toe?

Aandacht is uiteraard het sleutelwoord. De vraag is hoe je daar precies invulling aan gaat geven. AI levert je straks zeeën van tijd op. Hoe ga je die tijd optimaal invullen? Hoe zorg je dat het vertrouwen in een persoonlijk financieel adviseur toeneemt, juist in een wereld van kunstmatige intelligentie en datagedreven dienstverlening? In zo’n wereld maakt oprechte aandacht het verschil.

Ken je klant begint echter bij ken jezelf. Je kunt een klant immers nooit verder brengen dan waar je zelf staat. Natuurlijk is vakkennis een fundament onder je advisering, maar om écht het verschil te maken, zul je moeten (blijven) investeren in persoonlijke ontwikkeling. Hoe beter je jezelf leert kennen, hoe beter je jouw daadwerkelijke missie kent, hoe beter je je klanten volgens jouw waarden kunt adviseren en hoe makkelijker het wordt om de klanten te vinden die echt bij jouw missie passen.

Werk vervolgens aan een cultuur binnen jouw onderneming die hierbij aansluit. Kijk eens goed naar je medewerkers, die je ongetwijfeld koestert. Blijf dat doen, maar kijk waar het beter kan. Kun je (nog) beter coachen, ondersteunen, bijdragen aan hun persoonlijke groei? De kwaliteit en de betrokkenheid van je medewerkers maken het verschil. Als zij zich gehoord en gezien voelen volgen de juiste klanten vanzelf.

Uitdaging voor heel veel adviesondernemers is het aantrekken van jong talent. Kijk eens van een afstand naar jouw kantoor en vraag je je af in hoeverre jouw kantoor aantrekkelijk is voor jonge talenten die op zoek zijn naar zingeving, flexibiliteit en groei? Vraag je af hoe je deze talenten kunt bereiken? Neem bijvoorbeeld contact op met (hoge)scholen, geef lezingen over het prachtige adviesvak, organiseer een prijsvraag voor jongeren uit jouw regio. Die prijsvraag hoeft uiteraard niet (direct) aan te sluiten bij het adviesvak. Je kunt vragen om nieuwe oplossingen over verduurzaming in de buurt, om ideeën voor jongerenprojecten in de buurt, maar ook bijvoorbeeld om ideeën over het vergroten van verzekerbaarheid van mensen die geen geld hebben om verzekeringspremies te betalen.

En kijk ondertussen ook eens of je je personeelsbestand kunt verrijken met professionals uit andere culturen. Daar is echt een wereld te winnen.

AI levert je heel veel tijd op. Maar wat ga er mee doen? Kantoren die investeren in een diverse, lerende en inspirerende cultuur binnen de eigen organisatie, met oprechte empathie voor het wel en wee van klanten, zijn de winnaars van morgen.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Voorwoord VVP
• Willem Vreeswijk