Ken je vak! VVP 3-2025: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

1. 30 september 2025
2. 0 reacties

De samenvatting Hypotheken wordt u aangeboden door de NVHP.

Adviseur is vrij in bepalen eigen vergoeding      

HYPOTHEKEN - In deze uitspraak verzoekt de consument aan de bank een verhoging van 30.000 euro op een bestaande hypotheek. Aangezien op het door de consument bewoonde pand (nog) geen woonbestemming rust, eist de bank dat de consument zich laat bijstaan door een adviseur. Hetzij een adviseur van de bank dan wel een adviseur naar keuze van de consument. De bank rekent voor een dergelijk adviestraject 1.900 euro.

Een van de klachten die de consument aan de Geschillencommissie voorlegt betreft de hoogte van deze advieskosten. De commissie wijst dit onderdeel van de klacht af met onder meer de volgende motivering: “Het uitgangspunt is dat een adviseur (hier de bank) recht heeft op een vergoeding voor zijn werkzaamheden en het staat hem in beginsel vrij om zelf te bepalen tegen welke hoogte van die vergoeding hij zijn werkzaamheden wenst te verrichten. De consumenten zijn op hun beurt vrij om te kiezen van welke partij zij diensten afnemen. Van deze vrijheid hebben de consumenten ook gebruik gemaakt want een andere adviseur heeft hen bijgestaan in het aanvraagproces van de verhoging.” - Uitspraak GC 2025 -0456

 

Bank moet duurzaamheidskorting zelf melden              

HYPOTHEKEN - Consumenten praten in augustus 2023 met de bank over de financiering van de aankoop van een tweede woning. In dit gesprek komt ook de hypotheekconstructie van de eerste woning, die ook bij de bank is ondergebracht, aan de orde. Nadat de consumenten bekend raken met het feit dat de bank ook een duurzaamheidskorting aanbiedt, hebben zij hierover contact opgenomen met de bank. In de eerdere gesprekken met de bank heeft de bank het onderwerp duurzaamheidskorting in de beleving van de consument niet aan de orde gesteld.

De Geschillencommissie oordeelt dat de bank de duurzaamheidskorting zelf in de gesprekken met de klant aan de orde had moeten stellen. De commissie motiveert dit onder meer als volgt: “Hoewel de duurzaamheidskorting wel is vermeld in de stukken die de consumenten van de bank ontvingen, staat het vast dat de adviseur de duurzaamheidskorting niet met de consumenten heeft besproken in de adviesgesprekken. De commissie is van oordeel dat het aan de adviseur van de bank was om de consumenten hierop te wijzen, temeer omdat het een eigen voorziening is van de bank. De bank heeft de door de consumenten gestelde hoogte van het bedrag van de gemiste duurzaamheidskorting, 801 euro, niet betwist. De commissie wijst dan ook het gevorderde bedrag wegens gemiste duurzaamheidskorting toe.” - Uitspraak GC 2025–0624

 

Verhuurbeding van toepassing bij B&B

HYPOTHEKEN - Consumenten sluiten in 2022 een hypothecaire geldlening. In de voorwaarden is opgenomen dat het de schuldenaar verboden is om het onderpand geheel of gedeeltelijk te verhuren, verpachten of door een derde te laten gebruiken.

De bank weigert toestemming voor verhuur in het kader van Bed & Breakfast en motiveert dit met de stelling dat verhuur als B&B wordt gezien als Commercial Real Estate. En daarop is de bank niet actief en haar bedrijfsvoering niet ingericht.

De Geschillencommissie wijst de klacht van de consument af met onder meer de volgende motivatie: “De bank heeft haar beweegredenen voor het weigeren van haar toestemming uiteengezet. De commissie heeft begrip voor de wens van de consumenten om een B&B te willen beginnen. Dat maakt echter niet dat het besluit van de bank om geen toestemming te geven, gelet op de haar toekomende beleidsvrijheid en door haar aangevoerde beweegredenen, naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.” - Uitspraak GC 2025-0580

 

 

 

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen