ASN Bank heeft focus op ‘goed wonen’ en zet stevig in op het intermediair

1. 8 januari 2026
2. 0 reacties

De start van Nickie Levels in juli als directeur Sales Intermediair viel samen met een belangrijke mijlpaal in de transformatie. Vier sterke merken, waaronder BLG Wonen, gingen verder onder één merknaam: ASN Bank. “Wat mij betreft is dit een prachtige periode om in deze functie aan de slag te gaan. Ik voel dat de energie van de hele organisatie nu gebundeld is op één doel, één merk. Die dynamiek maakt dat ik op een heel mooie plek zit.”

Voor de hypotheekproducten was de eerste stap het gelijktrekken van de voorwaarden en kenmerken van ASN Bank en BLG Wonen. “We hebben gekeken naar de kracht van beide producten en het beste behouden. Zo is de Bespaarhypotheek van BLG ook onderdeel geworden van het ASN-assortiment, en het leningdeel Duurzaam Wonen van ASN Bank is ook beschikbaar gekomen voor klanten met een BLG of RegioBank hypotheek.”

Met het leningdeel Duurzaam Wonen kunnen klanten niet alleen energiebesparende, maar ook klimaatadaptieve en natuurinclusieve maatregelen financieren tegen een lagere rente. Dat laatste leverde ASN Bank onlangs de Groene Lotus Award op, een prijs op voordracht van adviseurs.

Overgang zo soepel mogelijk

Voor de meeste intermediairs levert de rebranding van BLG Wonen naar ASN Bank weinig veranderingen op. “Onze mooie producten, de persoonlijke dienstverlening vanuit acceptatie en accountmanagement, zullen allemaal worden behouden.”

Wat anders is, is het gevoel. “Voor sommige adviseurs voelt BLG Wonen vertrouwd, en is ASN Bank nieuw. Daar moeten ze soms nog een beetje aan wennen. Daarom doen we er alles aan om die overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen. We zien dat veel intermediairs al zijn overgestapt naar ASN Bank. De grotere bekendheid van het merk en het goede imago biedt daarin kansen.”

Een concrete verandering is de nieuwe positionering van ASN Bank binnen hypotheken. “ASN Bank is een consumentenmerk, zichtbaar in winkelstraten en op tv. Maar het moet ook een sterk intermediairmerk worden. Daar werken we nu hard aan.”

Slagkracht

“Daarnaast werken we aan de slagkracht van de organisatie. We willen commercieel en operationeel slagvaardiger opereren zodat het hele proces slimmer, sneller en beter wordt. Denk bijvoorbeeld aan het aanbrengen van verbeteringen in het acceptatiekader en dienstverlening. Dat kan soms in kleine dingen zitten: een formulier of een vormvereiste, maar zulke details maken het verschil tussen frustratie en snelheid. Ons doel is altijd dat het voor iedereen beter wordt.”

Een belangrijke stap is ook de introductie van de volmachtpropositie in 2026 – een lang gekoesterde wens wat Levels betreft. “Bij volmacht laten we straks een deel van ons acceptatieproces uitvoeren door geselecteerde serviceproviders. Zij doen de eerste beoordeling en kunnen het renteaanbod uitbrengen. Omdat zij zo onze kaders nog beter leren kennen, zien zij heel snel of het past of niet. Zo wordt het proces sneller en voorspelbaarder. ASN Bank blijft altijd verantwoordelijk voor de finale toetsing. Zo benutten we elkaars kracht.”

Zichtbaarheid vergroten

Voor 2026 verwacht Levels een stevige groei. “We willen samen met onze adviseurs méér klanten helpen en laten zien dat ASN Bank niet te missen is op de hypotheekmarkt. Onze zichtbaarheid wordt groter en we blijven ons inzetten voor goed wonen, voortbouwend op de expertise hierin van BLG Wonen. Zo volgt in 2026 de zevende editie van het WoonDebat, waarin we met een grote groep maatschappelijke stakeholders een actueel thema vanuit de woonproblematiek bespreekbaar maken en oplossingen zoeken. Ook zetten de we Woontoegankelijkheidsmonitor voort. Dit meerjarige trendonderzoek geeft inzicht in welke doelgroepen makkelijk aan een woning komen en welke niet. Deze slagingskansen per groep geven inzichten en oplossingsrichtingen om bij te dragen aan goed wonen voor iedereen.”

Rol van intermediair is essentieel

De ongeveer 3.000 intermediairs met wie ASN Bank samenwerkt zijn daarbij cruciaal. “Hypotheken zijn voor ons een kernproduct, en de rol van het intermediair is daarin essentieel. We willen blijven groeien in het aantal hypotheken, dit is onderdeel van onze nieuwe strategie. Onze directie benadrukt dat in alles wat we doen. Daardoor zie je nu in de hele organisatie interesse groeien om nog beter te begrijpen wat er buiten speelt, bij de adviseur en de klant.”

Dat vertaalt zich in concrete activiteiten. “We hebben bijvoorbeeld de ‘Adviseursarena’ opgezet, een uitge breide klankbordbijeenkomst waarin adviseurs feedback geven op processen en op de samenwerking. Collega’s van verschillende afdelingen luisteren mee. Zo houden we de lijnen kort en de verbeteringen cyclisch.”

Verder meet de bank continu het sentiment onder adviseurs. “In de reacties zie ik een paar punten steeds terugkomen. Adviseurs oordelen steeds positiever over de samenvoeging van de merken. Wel uiten ze hun behoefte aan persoonlijk contact en aan een sterke positie van het intermediairkanaal naast de franchiseformule ASN Bank. Daar werken we hard aan. Ook hebben we toegezegd dat we niet actief zullen cross-sellen op hypotheken en verzekeringen bij klanten van het intermediair. Dat stukje broodwinning, daar blijven we natuurlijk van af.”

Goed wonen

Een ander terugkerend punt is dat het ASN-merk breder gepositioneerd wordt. Dat is wat Levels betreft zeker de bedoeling. “Het nieuwe ASN-merk richt zich niet alleen op verduurzaming, maar – net als BLG altijd al – ook op goed wonen. Hiermee bedoelen we dat we financieringsoplossingen kunnen bieden die passen bij de situatie van de klant voor zowel nu en in de toekomst. Door het combineren van de groene en sociale kanten van beide merken kunnen we deze elementen beter met elkaar verbinden zodat ze elkaar versterken.”

Verduurzaming komt dan vanzelf om de hoek kijken. “Verduurzaming draait niet alleen om ons groene hart, maar vooral ook om comfort, lagere lasten en een prettigere leefomgeving met bijvoorbeeld meer groen in je tuin of zonwerende maatregelen voor je ramen. Dat raakt iedereen. Dit totaalplaatje vraagt om kennis en begeleiding en daar liggen dé grote advieskans voor 2026.”

Een andere advieskans ligt bij jongvolwassenen. “ASN Bank is een sterk merk bij jonge consumenten. Help je die doelgroep goed, dan heb je klanten voor het leven.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• advieskansen
• Nickie Levels