Dat éne telefoontje

1. 9 december 2025, door Jos Besselink
2. 0 reacties

Het zijn van die telefoontjes die altijd te laat komen. En eerlijk gezegd: ze raken me elke keer. In de meeste gevallen is er op dat moment niet veel meer te redden. Soms kan ik nog iets betekenen bij een claim, maar meestal is er gewoon niets geregeld. Dan is de ondernemer al uitgevallen, zonder vangnet.

Uiteraard is het dossier vaak perfect op orde. Het advies klopt en er zit keurig een afstandsverklaring in het dossier; niets op aan te merken. Alleen heeft de klant daar bij arbeidsongeschiktheid niets aan.

Meer dan een vinkje

De klant waar het om ging, was een ondernemer met een jong gezin. Kostwinner met een druk bedrijf en een koophuis met bijbehorende hypotheek. Hij had bijna alles goed geregeld, overlijdensrisicoverzekering, inboedel- en opstalverzekering allemaal op orde. Maar het gesprek over AOV is slechts tussen neus en lippen door gevoerd.

Het gezin had niet beseft wat een inkomensterugval écht betekent. Niet alleen financieel, maar ook mentaal. Sterker nog, de uiteindelijke keuze om geen AOV af te sluiten werd alleen door de ondernemer zelf gemaakt.

Wie arbeidsongeschikt raakt, verliest vaak niet alleen inkomen, maar ook een stukje identiteit. Helaas beseffen ondernemers dat vaak onvoldoende. Daarom is het zo belangrijk dat zij (en hun naasten) bewust een afweging maken. Of ze nu een AOV afsluiten of niet is van secundair belang, het belangrijkste is dat ze in ieder geval een goed advies krijgen en bewust een keuze maken. Op basis van eerlijke informatie, niet vanuit de (v)oordelen die ze op feestjes horen.

Als je klanten niet weg laat gaan zonder opstalverzekering, waarom dan wél zonder AOV?

Terug naar dat telefoontje

Ik kon in dit geval eigenlijk niets meer doen. Gelukkig kon het gezin uiteindelijk nipt in hun huis blijven wonen met hulp van ouders, maar voor veel andere ondernemers is dat vangnet er niet. In mijn column in juni schreef ik hoe ik van dichtbij heb meegemaakt wat de verregaande gevolgen kunnen zijn van het wegvallen van inkomen. Daarom word ik zo geraakt door telefoontjes over gezinnen die onnodig in de armoede terechtkomen.

Het blijft me dan ook verbazen dat we dit onderwerp nog te vaak zien als een moetje en hoe weinig aandacht het krijgt in adviesgesprekken.

Zeker nu de verplichte AOV eraan komt, zou het onderwerp urgent genoeg moeten zijn om ondernemers te helpen bewust te kiezen. En lukt dat niet? Dan zijn er gelukkig specialisten die je kunnen helpen. Want als je klanten niet de deur uit laat gaan zonder goede opstalverzekering, waarom dan wél zonder AOV?

Gelukkig heeft deze adviseur zich inmiddels bij ons aangesloten en helpen we zijn klanten om bewuste keuzes te maken rondom arbeidsongeschiktheid. Sterker nog, steeds meer adviseurs bespreken het onderwerp zelf volledig met hun klant of besteden het uit aan specialisten. Ik ben blij dat dit thema steeds hoger op de agenda komt, zowel bij kleine kantoren als grote organisaties.

Want uiteindelijk lijkt het een ‘klein’ onderwerp, maar juist hier kun je écht het verschil maken voor je klant. Want AOV-advies is misschien niet je specialisme. Maar het is wél je verantwoordelijkheid.

Jos Besselink is als AOV-specialist spreker, dagvoorzitter en oprichter van WijZijnLoek

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Jos Besselink
• VVP-special Verzekerd Wonen 2025
• WijZijnLoek