Dit kan ons allemaal overkomen
Door Björn Bierhaalder, MCH Consultancy.
Pas geleden zag ik het programma ‘Steenrijk Straatarm’. Iedere aflevering ruilt een stel met veel geld een week van leven met een gezin zonder geld. Ik vind vooral de verhalen van de deelnemers interessant. Hoe zijn ze in het leven terecht gekomen wat ze nu leiden?
De aflevering die ik zag, ging over een ‘straatarme’ moeder met 4 kinderen. Zij moeten wekelijks van een paar tientjes rondkomen.
Hoe was dit gekomen? De moeder had een relatie met de vader van haar jongste kind. Ze werkten allebei fulltime en hadden een normaal gezinsleven. Niet rijk, maar genoeg om lekker van te leven. Totdat ...
De man belde vanuit de auto omdat hij zich niet goed voelde. Hij dacht aan een hartaanval en bleek gelijk te hebben. Terwijl zij met elkaar aan de lijn hingen, verongelukte de man.
Dramatisch verhaal.
Het verhaal werd dramatischer toen bleek dat er niets voor het overlijdensrisico was geregeld. Ze hadden een hypotheek en dachten dat het overlijdensrisico was meeverzekerd. Niet dus. Intussen was de moeder minder gaan werken om voor de kinderen te zorgen.
Het vervolg kun je uittekenen: grote schuld, gedwongen woningverkoop en in de schuldsanering. Is dit een uniek verhaal? Jammer genoeg niet. Ik heb hier met Fred de Jong onderzoek naar gedaan.
Uit ons onderzoek blijkt dat tussen 35 en 40 procent van de huishoudens in financiële problemen kunnen komen wanneer één van de partners overlijdt of arbeidsongeschikt raakt. Allemaal gezinnen die geen of onvoldoende verzekering hebben gesloten, onvoldoende financiële buffers hebben en fors terugvallen in hun maandelijks inkomen. Jaarlijks hebben we het over 51.000 huishoudens.
Ik vind dat grote aantallen. En schrok er eerlijk gezegd van.
We leven in een rijk land waarin we een sociaal contract hebben om elkaar te steunen wanneer dat nodig is. In de praktijk hebben we dit niet goed genoeg geregeld. Zelfs mensen die denken dat ze zich financieel hebben voorbereid op overlijden of arbeidsongeschiktheid, blijken financieel kwetsbaar te zijn. Met alle maatschappelijke gevolgen die daarbij horen.
Adviseurs en verzekeraars hebben een maatschappelijke rol. We mogen verwachten dat zij hun klanten helpen om financieel overeind te blijven wanneer ze te maken krijgen met pech en ongeluk. Daar valt nog veel in te verbeteren.
Maar we moeten niet alleen de financiële sector aankijken. Veel huishoudens zijn buiten beeld van verzekeraars en adviseurs. Voor deze gezinnen mogen we verwachten dat de overheid en andere instanties hun maatschappelijke rol pakken. Door mensen goed te informeren over de risico’s en te zorgen voor een financieel vangnet. Ook daar valt nog veel in te verbeteren.
Het verhaal van de moeder met de vier kinderen kan ons allemaal overkomen. Laten we met elkaar zorgen dat het leed niet erger wordt dan het toch al is.
‘Van adviseurs en verzekeraars mogen we verwachten dat zij hun klanten helpen financieel overeind te blijven bij pech en ongeluk.’
Reactie toevoegen
(Christel van Bommel-Versluijs, compliance adviseur, in Ken je vak! VVP 01-2022) Adviseurs doen er (bijna) alles voor om de droom van klanten uit te laten komen....
(Jelle Bartels, Next Step Factory in VVP 01-2022) Als ondernemer in de financiële dienstverlening komt er nogal wat op je af. Hoe houd jij je staande in een...
(Sonja Stalfoort (PuurKlant) in Ken je vak! VVP 01-2022) Veel assurantiekantoren zijn druk bezig met segmentatie van hun klanten. Welke waarde heeft een klant...
Duurzaamheid steeds vaker op schap adviseur
(Björn Jalving van Turien & Co. in Ken je vak! VVP 01-2022). Steeds meer adviseurs nemen het onderwerp duurzaamheid mee in hun adviezen. Het zou...
Wet Bestuur en Toezicht Rechtspersonen
(Permanent Actueel door Lindenhaeghe in Ken je vak! VVP 01-2022). Sinds juli vorig jaar hebben verenigingen en stichtingen te maken met de Wet Bestuur en Toezicht...
Kifid niet voor klachten over aankoopmakelaar
HYPOTHEKEN – In deze klacht is de adviseur opgetreden als zowel aankoopmakelaar als adviseur en bemiddelaar bij het verkrijgen van een hypothecaire geldlening....
De redelijk handelend adviseur
HYPOTHEKEN – Indien adviseur en consument ervoor kiezen om niet in detail overeen te komen welke prestatie de adviseur moet leveren, dan mag de consument...
Geldverstrekker hoeft niet te wijzen op lagere risicoklasse
HYPOTHEKEN – Met grote regelmaat dienen consumenten klachten bij de Geschillencommissie in over het feit dat de geldverstrekker hen niet op eigen initiatief...
(Paul Burger, Ansvar, in VVP 6-2021) Installeren van warmtepompen, zonnepanelen maar ook isoleren, het is allemaal een vak apart. Maar ook een geweldige groeimarkt...
(Jelle Bartels, Next Step Factory, in VVP 6-2021) Het vereist moed om een oneindige mindset vol te houden. Hoe verzamelen we die moed? In een wereld die beheerst...