Doen waar je zelf blij van wordt
(Adviseur Bianca de Graaff in VVP-special Business Support 2021) “In 2018 ben ik gestart met mijn advieskantoor als the lady in the assurantiebusiness. Dat klinkt toch veel leuker als een eenmanszaak”, zegt Bianca de Graaff van De Graaff Financieel Advies uit Sassenheim met een glimlach.
Begin 2020 nam Bianca een stagiaire en een medewerker aan. “Nog net voor dat dat ieniemienie virusje de wereld op zijn kop zou zetten, kreeg de medewerker een contract met meer uren. Lang verhaal kort: de stagiaire mocht niet meer komen werken en de medewerker vond werk dichterbij zijn huis. Een diepe ademteug en vervolgens uiteraard doorgepakt. Mijn huurpand opgezegd en mijn droom in vervulling zien gaan: een eigen kantoor aan huis.”
Rollercoast
Voor Bianca was 2020 een rollercoaster op zakelijk vlak. “Ik ben meegezwommen met de stroom en heb mij continu aangepast. Onder andere: meer werkplekken gecreëerd, aangemeld bij SBB – Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven – met het verzoek een stageplek MBO te regelen en werk gemaakt van onze automatisering. In feite had ik twee CRM-systemen naast elkaar draaien. Dit hebben we gestroomlijnd om uiteindelijk één systeemhuis over te houden. Eind december heb ik afscheid genomen van het oude systeemhuis.”
Gelukkig kenmerkte 2020 zich ook door stabiliteit in de zakelijke relaties. “Daar zorgen de contacten met terugkoppelingen over en weer voor. Ik heb altijd een luisterend oor voor mijn relaties en dat wordt zeer op prijs gesteld. En niet te vergeten de verjaardagwensen, voor alle leden van het gezin. Geen standaard teksten maar even tijd maken om een persoonlijke wens te schrijven. Dat noem ik gratis karmapunten. Ik ontvang hier vaak hele leuke reacties op. Zo maak je een positief verschil.”
Fijn netwerk
Bianca zegt een fijn netwerk om zich heen te hebben met lieve mensen die graag hun deskundigheid delen. Te denken valt aan opleiders van diverse opleidingsinstituten, inkooporganisaties, accountmanagers van verzekeraars, medewerkers van softwarehuizen en de vriendelijke dame van de zakelijke telefoonprovider. “Over outsourcing gesproken”, lacht ze.
“Ik koop nieuwsbrieven in die ik deel op social media zoals LinkedIn en Facebook. Ook stuur ik ze speciaal naar mijn relaties. De nieuwsbrief breid ikzelf uit met een persoonlijke touch. Zo weten mijn relaties dat ik gek ben op Pierre… Nee, dat is geen man, maar pure chocola. Geven in welke vorm dan ook, is en blijft leuk.” Ook heeft Bianca voor haar zelf een administratie- en belastingkantoor ingeschakeld, speciaal voor ondernemers. “Boeken doe ik nog wel zelf. Het administratiekantoor zorgt ervoor dat ikzelf precies weet waar ik financieel aan toe ben. De boekhouder brengt zijn klanten in contact met mij.”
Ook breidt Bianca haar dienstverlening voortdurend uit. Recent nog met financiering van vastgoed. “Gewoon omdat het kan. Stilstaan is achteruitgang. En natuurlijk kan ik dit zelf als lady in business beslissen. Ik doe gewoon waar ikzelf blij van word. Dat gun ik mijn collega’s ook.”
Bianca de Graaff, the lady in the insurance business: ’Groei en word blij.’
‘Groei en word blij’, is het motto van Bianca. “Die positiviteit werkt als een boemerang, dat merk je overal. Een virtuele glimlach heeft ook nog niemand geschaad. Zeg nu zelf: wat is er nu leuker dan om tijdens een virtuele opleiding of zoom meeting op de achtergrond een kind, een kat of een hond te zien of te horen. Het maakt het allemaal menselijker. Wie onverwachts bij mijn kantoor aanbelt, kan mij aantreffen in comfy kleding.”
Liefde
Over vijf jaar lopen in het kantoor van Bianca nog altijd de twee Ragdoll katers rond. “Iedereen voelt zich dan nog steeds bij mij op zijn gemak in de gesprekken over wetjes, polisvoorwaarden en de levensweg waar ik een tijd mee mag lopen. Over vijf jaar geef ik nog steeds met mijn hart en ziel persoonlijk advies en werk nog altijd vanuit mijn Tiny Office in Sassenheim.”
“Ik ga mee in de verandering in mijn vak en ik wil verandering blijven brengen in de advieswereld en ver daarbuiten. Voor mij gaat het uiteindelijk om het geven van liefde.”