Duurzaamheid als onderdeel van het adviesgesprek

1. 26 november 2019
2. 0 reacties

Het Ansvar Bewust label is er voor consumenten die meer verwachten van een verzekeraar dan het vergoeden van de schade. Zo helpt de Ansvar Bewust Rijgedragverzekering om een betere bestuurder te worden. Aan de hand van een app wordt het rijgedrag inzichtelijk gemaakt en wordt zichtbaar wat de bestuurder kan verbeteren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het gebruik van de mobiele telefoon tijdens het rijden, hard optrekken, zigzaggen of veel remmen. De app werkt intuïtief en start automatisch met het registreren van de rit. Bewust rijgedrag wordt beloond, bij een goede rijscore wordt er premie terugverdiend!

Rondom de jaarwisseling worden de Ansvar Bewust Inboedel- en Woningverzekering geïntroduceerd. Deze verzekeringen sluiten aan bij een duurzame levensstijl. De specifieke risico’s die met deze levensstijl gepaard gaan zijn onderdeel van de verzekering. Denk hierbij aan: energie-opwekkende of -besparende installaties, inclusief het productieverlies; repareren in plaats van vervangen; deelbezit en deelgebruik; duurzaam schadeherstel.

Klimaatverandering

Een belangrijke uitdaging voor Ansvar in 2020 is om in samenspraak met de samenwerkende assurantieadviseurs duurzaamheid een groeiend onderdeel te maken van het adviesgesprek. Tijdens de dit jaar gehouden ‘Ansvar on tour’-bijeenkomsten in het land, bleek dat drie kwart van de adviseurs dacht dat hun klanten weinig met duurzaamheid hebben. Uit recente landelijke onderzoeken blijkt juist het tegenovergestelde; de helft tot twee derde van de Nederlanders maakt zich grote zorgen over de merkbare klimaatverandering en is inmiddels bereid om voor producten en diensten die op dit vlak iets bijdragen extra te betalen.

Deze uiteenlopende resultaten ziet Ansvar als een kans en een uitdaging. De introductie van de Ansvar Bewust verzekeringen is hierin een eerste stap. Hiermee heeft de adviseur in zijn adviesgesprek een duurzaam alternatief in tegenstelling tot alle standaard verzekeringen die er beschikbaar zijn in de markt. Door dit alternatief bespreekbaar te maken, hebben consumenten ook op het gebied van duurzaamheid van de verzekeringen de keuze met welke partij zij zaken willen doen. Op het gebied van bankieren, beleggen, voeding en kleding is deze keuze er ook.

Daarnaast zal Ansvar volgend jaar wederom een aantal bijeenkomsten organiseren voor de samenwerkende assurantieadviseurs. Hierbij zullen de Ansvar Bewust producten centraal staan en zal er worden ingegaan op duurzame schadeverzekeringen. Wat maakt een verzekering duurzaam? Welke alternatieven zijn er voor het reguliere schadeherstel? En hoe zit het met het beleggingsbeleid van de verzekeraar? Met als doel de adviseurs een aantal handvatten te geven om ook de wensen op het gebied van duurzaamheid voor de klant in kaart te brengen.

Onderscheidend

Paul Burger is adviseur MVO bij Ansvar en is daarnaast al meer dan twintig jaar zelfstandig assurantieadviseur. Op de vraag hoe je duurzaamheid met klanten bespreekt, geeft Paul aan: “Vraag je klant bij een adviesgesprek gewoon of je binnen je advies de factor duurzaamheid moet meenemen. Dan krijg je zijn antwoord vanzelf. En realiseer je als adviseur dat als je op dit vlak voldoet aan de wensen van de klant, je de klant beter aan je verbindt. Zo realiseer je voor dit segment van je portefeuille een langdurige relatie en draag jezelf bovendien ook bij aan een duurzamere samenleving. Het kost je niets en je helpt een beetje!

Organisatie en beleggingen

Het aanbieden van duurzamere verzekeringsproducten is één maar voordat Ansvar hieraan is begonnen is er ook kritisch gekeken naar de eigen organisatie.

De verdere verduurzaming van de beleggingen heeft Ansvar in 2018 aangepakt. Paul Burger zegt hierover: “We hadden daarbij wel het geluk dat duurzaamheidsfactoren al sinds de jaren zestig onderdeel waren van het beleggingsbeleid van Ansvar. Maar als je dan opnieuw met een frisse, meer weidse en eigentijdse blik kijkt naar je eigen portefeuille, ontdek je al snel dat het allemaal toch nog veel beter kan.

“Eind 2018 hebben we onze aandelenportefeuille verruild voor deelname in een aanzienlijk duurzamer aandelenfonds. Dit fonds werkt niet vanuit een uitsluitingen-maar vanuit een sectorbreed best in class-principe. Niet lang na deze switch bleek tot onze teleurstelling dat er voor een klein deel toch ook in de tabaksindustrie belegd werd. Als deelnemer van een fonds is je macht uiteraard beperkt. Maar toch, op basis van onze argumenten heeft de vermogensbeheerder bij de andere fondsdeelnemers gepeild hoe zij hierin stonden en zijn alle belangen in de tabaksindustrie verkocht. Ansvar vindt dit een mooi voorbeeld van hoe ook een kleine verzekeraar/belegger invloed kan uitoefenen. Dit fonds kreeg vorig jaar van Morningstar de hoogste rating ten aanzien van duurzaamheid. Voor ons is dit uiteraard een teken dat we op de goede weg zitten.

“Voortdurend worden de beleggingen gescreend op negatieve duurzaamheidsincidenten. Zo nodig worden er stappen ondernomen zoals het aangaan van de dialoog, stemgedrag op aandeelhoudersvergaderingen laten gelden of, als dat allemaal niet helpt, het verkopen van onze deelnemingen. Zo verduurzamen we constant onze portefeuille, varen hier wel bij en dragen bij aan een toekomstbestendigere samenleving.

“Daarnaast kijken we ook naar de verbeterpunten voor onze eigen organisatie en hebben hierin al een aantal stappen gezet. Enkele voorbeelden: we dringen onze CO₂-uitstoot terug, hebben onlangs ons wagenparkbeleid aangepast met als gevolg dat bijna iedere nieuwe auto nu een elektrische is. We nemen groene stroom af en compenseren de CO₂-uitstoot die we nog teweeg brengen. Volgend jaar starten we met een werknemersvrijwilligerswerkregeling waarmee we onze medewerkers stimuleren om een bijdrage te leveren in onze directe leefomgeving.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Ansvar
• VVP Special Slimmer Adviseren
• Paul Burger