Gedoe met taal

Mieke Dadema 2023

(Mieke Dadema, Soepel, in Ken je vak! VVP 2-2024) Wie bezig is met een onderwerp als laaggeletterdheid word zelf bewuster van zijn of haar eigen taalvaardigheid. Soms word je met je neus op de feiten gedrukt. Ik denk dat ik inmiddels wel ‘goed’ ben met taal, maar tijdens corona bleek dat dit niet helemaal waar is. Dat taal tot gedoe kan leiden als je elkaar niet begrijpt. En dat kwam door mijn dochter.

Weten jullie het nog? Corona, de lockdown. Ik zat thuis met mijn dochter. Die zat toen in groep zes. We maakten een mooi schema. We begonnen vrolijk en enthousiast. Ik werken en zij school doen. Ze had een laptop van school gekregen. En ze waren binnen twee dagen volledig up and running. Gelukkig is mijn dochter een slimmerd en best zelfstandig, dus die eerste week ging (best aardig). Maar na een week trok ik het al niet goed meer. Werken, binnen blijven en een kind lesgeven. Ze begonnen elke dag met z’n allen online, kregen hun werk mee, om aan het einde van de ochtend nog een keer samen te komen en online af te ronden. Ik zat boven te werken en om de haverklap klonk er van beneden: mam…maaaammm…mam! Je moet helpen. Ja…ik zit in een overleg. Straks! De irritatie liep vrij snel op kan ik jullie melden.

En toen ik dan eindelijk beneden was, gebeurde het volgende. Mam, het is de klankwoordengroep en dan de zangklankwoordengroep. Kun je mij die even uitleggen? Ik keek volledig in de war naar mijn dochter. Ze zei: je weet wel een klankwoordengroep is?.Ik wist het niet, ik had geen idee waar ze het over had. Ze werd al bozer. AAApen. Klankwoordengroep. Je hoort een AAA en hakt er een stuk van af en dan is het Apen. Een klankwoordengroep?!? Ik bleef stil. In mijn hersenen gebeurde er helemaal niets. AAApen, Apen. Ja, je zegt AAApen en je schrijft Apen. Dat klopt. Ze keek mij verwachtingsvol aan. Ik keek vooral heel dom en leeg naar haar.

Onbegrip

Maar daar bleef het niet bij. Er waren blijkbaar heel veel klankwoordengroepen. En ze moest er iets mee doen. Ik begreep alleen echt niet wat. Google is je vriend, dus ik ’s avonds opzoeken wat het precies was en wat je er dan mee moest doen. Maar ook na pagina’s informatie over klankwoordengroepen in mij op te hebben genomen, snapte ik er nog steeds niks van. Mijn dochter en ik raakten gefrustreerd. Het werd er niet gezelliger op. En ineens bedacht ik me: zo voelt dat dus. Je praat wel met elkaar, in dezelfde taal, maar de éé n heeft geen benul wat de ander bedoelt en dat leidt tot gedoe en onbegrip.

‘Zo voelt het dus als je niet weet wat de ander bedoelt’

Ik heb het opgegeven. Haar gewoon maar gezegd, ik snap er niks van. Ik heb een Pabostudent ingehuurd die drie ochtenden in de week opgewekt en blij de klankwoordengroepen heeft uitgelegd. En tot op de dag van vandaag voel ik dat ik tekortschoot, niet goed genoeg was. Hoe moet dat voelen als je echt niet goed bent met taal? Dat lijkt mij een vreselijk gevoel. Ook dat moeten we toch kunnen oplossen?

Reactie toevoegen

 
Meer over
Het klantdashboard

Het klantdashboard

(Sonja Stalfoort, Alpina Group, in Ken je vak! VVP 1-2026) Hoe verhoog je medewerkersbetrokkenheid én laat je tegelijkertijd de klanttevredenheid stijgen?...

Basis op orde

Basis op orde

(Mieke Dadema, Soepel, in Ken je vak! VVP 1-2026) Lapland, dat was er nog eentje die op mijn (korte) bucketlist stond. Het Noorderlicht zien is altijd een grote...

Incident? Blijf aantoonbaar ‘in control’

Incident? Blijf aantoonbaar ‘in control’

(Adfiz in Ken je vak! VVP 1-2026) De meeste advieskantoren hebben de basis op orde. Toch is het verstandig om het onderwerp incidenten periodiek expliciet te agenderen....

Het belang van de SVI

Het belang van de SVI

(Lisa Sjaardema, BrandMR, in Ken je vak! VVP 1-2026) Kim fietst ’s ochtends met haar drie kinderen in de bakfiets naar school. Een onverwachte manoeuvre...

Zichtbaar maken wat je voor klanten doet

Zichtbaar maken wat je voor klanten doet

(Uit VVP 1-2026) “Niet alleen het eindresultaat telt, maar ook het proces daar naartoe. Door transparantie te bieden in keuzes, afwegingen en stappen groeit...

Luister actief en vraag door

Luister actief en vraag door

(Uit VVP 1-2026) “Klantgerichtheid, innovatie en duurzaamheid blijven de kern. Door continu te luisteren, te leren en te investeren in mensen en technologie,...

Help een klant zoals je zelf geholpen wilt worden

Help een klant zoals je zelf geholpen wilt worden

(Uit VVP 1-2026) “Help een klant zoals je zelf ook geholpen wilt worden.” Aldus Wesley Mol, directeur en adviseur zakelijk bij Boidin Assurantiën...

Trouw blijven aan wat echt telt

Trouw blijven aan wat echt telt

(Uit VVP 1-2026) “Klanten onthouden niet alleen wát je regelt, maar vooral hoe ze zich bij jou hebben gevoeld.” Aldus Saskia Geenen van Gewoon...

VVP 1-2026 Ken je vak!: het belang van de SVI

VVP 1-2026 Ken je vak!: het belang van de SVI

(Lisa Sjaardema, BrandMR, in Ken je vak! VVP 1-2026) Kim fietst ’s ochtends met haar drie kinderen in de bakfiets naar school. Een onverwachte manoeuvre van...

VVP 1-2026:  waar word je nou écht blij van?

VVP 1-2026: waar word je nou écht blij van?

Blijf als adviseur trouw aan wat écht telt. Aldus de winnaars van de VVP Advies Awards 2025 in de dinsdag verschenen nieuwe VVP 1-2026. Zij geven tips klantgerichtheid...