Geef tegengas aan margeverkrapping
Door margeverkrapping zal ieder assurantiekantoor zich – naast het genereren van omzet – moeten bezighouden met een efficiënte bedrijfsvoering. In het traditionele assurantiekantoor kan dat in hoofdlijnen op twee manieren.
In de eerste plaats door werkzaamheden slimmer te doen. Stel bijvoorbeeld je medewerkers eens de vraag waarom ze hun dagelijkse werkzaamheden nog steeds op dezelfde manier doen. Kan het slimmer? Wat kan een samenwerking met goed geautomatiseerde serviceproviders opleveren?
En kijk bij de inkoop van verzekeringen niet alleen naar prijs en voorwaarden, maar houd ook rekening met de hoeveelheid tijd die jij en je klant kwijt zijn om de verzekering tot stand te laten komen en vervolgens te onderhouden. Zo kun je met minder handjes meer werk aan of, liever nog, met dezelfde FTE meer handel doen. Want met het eficiënter organiseren alleen ben je er nog niet. Je moet wel een plan hebben, om dit vervolgens te gelde te maken.
De tweede manier om naar je marge te kijken is, om goed antwoord te kunnen geven op de vraag: ‘wat doen wij voor welke klant?’ Dat geldt ook voor kantoren die nog uitsluitend op provisie werken. De tijd is voorbij dat je hardwerkende medewerkers op basis van het solidariteitsprincipe iedere klant even veel service bieden. Je moet je klanten durven te vragen of ze bereid zijn voor deze uitgebreide dienstverlening te betalen. Natuurlijk moet je een klant dan wel kunnen uitleggen wat die dienstverlening inhoudt. Want iedere klant die een (aanvullende) nota moet betalen zal vragen: ‘wat doen jullie daar dan allemaal voor?’
Uiteraard zijn er ook kantoren die al met gesegmenteerde dienstverlening en bijbehorende servicecontracten werken. Voor deze kantoren is het zaak om middels een slimme tijdsregistratie te meten of de ingeschatte tijd die men voor de klant in de prijsafspraak heeft ingecalculeerd, ook daadwerkelijk waar wordt gemaakt. Aan de ene kant om het tarief aan de klant te kunnen onderbouwen en aan de andere kant om de eigen marges in de gaten te houden.
Reactie toevoegen
Editie
Expat Mortgages, Jähnig + Ter Braak en L&B Adviesgroep finalisten Advies Award 2022
“Expat Mortgages, Jähnig + Ter Braak en L&B Adviesgroep zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2022. Deze kantoren, die net als de andere drie...
(Uit VVP 3-2022) “Neem geregeld afstand van je dagelijkse beslommeringen en reflecteer. Want alleen zo kun je je horizon bepalen.” Dat zegt Bob Klijn,...
Jähnig + Ter Braak winnaar VVP Advies Award categorie Hypotheken
Jähnig + Ter Braak is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Hypotheken. Tim Jähnig, Mike ter Braak en Marcia Berfelo nemen de award...
En de categoriewinnaars van de VVP Advies Award 2022 zijn...
Geerts (Particulier), L&B Groep (Zakelijk), Jänig + Ter Braak (Hypotheken), Pensioen-Coaching (Pensioen), Finenzo Deventer (Digitale Innovatie), Expat...
Pensioen-Coaching winnaar VVP Advies Award categorie Pensioen
Pensioen-Coaching is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Pensioen. Johan van Gisteren neemt, samen met Jeanette de Jong en Paul Vriends, de...
Expat Mortgages winnaar VVP Advies Award categorie Niche
Expat Mortgage is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Niche. Henk Jansen neemt de award in ontvangst uit handen van jurylid Robin van Beem...
Geerts winnaar VVP Advies Award categorie Particulier Advies
Geerts Financiële Dienstverleners is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Particulier Advies. Tomas Geerts en team nemen de award in ontvangst...
L&B Groep winnaar VVP Advies Award categorie Zakelijk Advies
L&B Groep is de winnaar geworden van de VVP Advies Award 2022 in de categorie Zakelijk Advies. Bertjan Scheepbouwer neemt, geflankeerd door Kees Boer en Rogier...
Juffrouw Polis wint Starterspijs VVP Advies Award 2022
Juffrouw Polis heeft de startersprijs gewonnen van de VVP Advies Award 2022. Ilse Bosland neemt de award in ontvangst uit handen van jurylid Bob Klijn (Söderberg...
Finenzo Deventer winnaar Advies Award categorie Digitale Innovatie
Finenzo Deventer is de winnaar geworden van de Advies Award in de categorie Digitale Innovatie. Jan Willem Smit neemt de award in ontvangst uit handen van jurylid...