Geen ruimte voor politieke spelletjes

Michael Mackaaij foto1 Bas Dunnebier

(Michael Mackaaij, voorzitter Stichting CGA, in VVP-special Business Innovation 2024). Maar liefst 750 stakeholders werden op 3 september tijdens het derde VIP Congres van de Stichting Contactgroep Automatisering (CGA) in één dag bijgepraat over de belangrijkste ontwikkelingen bij softwareleveranciers. In mijn openingswoord benoemde ik naar mijn mening de twee belangrijkste assen waarlangs momenteel relevante ontwikkelingen plaatsvinden die de digitale inrichting van onze sector in de komende tijd gaan bepalen: veiligheid en nieuwe technologische mogelijkheden.

Ik kan niet snel een sector benoemen waar zó veel persoonlijke gegevens opgeslagen worden als in de financiële sector. Gezondheid, gezinssituatie, inkomen, vermogen, woonverleden, strafrechtelijke antecedenten, toekomstwensen; binnen de sector is ‘ergens’ van iedereen alles te vinden. Alleen al dit gegeven zou ons allemaal verantwoordelijk moeten doen voelen om ons maximaal in te spannen om deze gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Als wij dit niet doen, gaat dit direct ten koste van de veiligheid van onze klanten en daarmee ook van onze reputatie.

‘We moeten onze digitale weerbaarheid fors verhogen’

Maar er zijn meer redenen waarom wij aandacht moeten besteden aan digitale veiligheid. Nederland valt stil op het moment dat de financiële infrastructuur niet meer functioneert. Relatief onschuldig zien wij dit wanneer er een landelijke pinstoring is. Een stuk minder onschuldig zijn de talloze criminele ondermijningen van onze samenleving die via misbruik van onze financiële infrastructuur plaatsvinden. Ronduit bedreigend zijn de dagelijkse digitale aanvallen van buitenlandse actoren.

Bas Dunnebier, Chief Science & Technology Officer (CSTO) bij de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) schetste tijdens het VIP’24 Congres een ontnuchterend beeld over ‘digitale veiligheid’ met maar één mogelijke conclusie: digitale veiligheid is een bloedserieus onderwerp.

Weerbaarheid

Als sector zullen wij enorme inspanningen moeten plegen om heel snel het huidige niveau van digitale veiligheid te verhogen. De Europese wetgever legt via de DORA-verordening de contouren hiervoor neer. In onze branche leeft het misverstand dat DORA iets is voor ‘grote ondernemingen’. Dat klopt en dat klopt niet. Want alle banken en verzekeraars kunnen en mogen niet alleen naar hun eigen ICT-structuur kijken. Zij zijn ook verantwoordelijk om te borgen dat de communicatie met alle partijen in de keten waarmee zij contacten onderhouden veilig is.

Op deze wijze krijgt ook de adviseur aan de Dorpsstraat hiermee te maken. Als CGA zien wij dat de kosten om de digitale infrastructuur veiliger te maken enorme inspanningen en dus ook kosten met zich meebrengen. Dit is een van de redenen waarom op dit moment binnen de automatiseringssector een ongekend snelle consolidatie plaatsvindt.

Er is geen ruimte voor politieke spelletjes, gedraal en ‘eigen belang’ eerst. Dunnebier riep ons daartoe op. Ik denk dat wij er verstandig aan doen om die oproep heel serieus te nemen. Wij zullen heel snel en intensief met elkaar moeten gaan samenwerken om onze digitale weerbaarheid fors te verhogen. Whatever it takes!

Technologische kansen

Het bouwen van een adequaat verweer tegen digitale dreiging is de ene as waarop wij als automatiseringssector onze aandacht en investeringen moeten richten. De andere as zijn ingrijpende veranderingen die het gevolg zijn van de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie. Die ontwikkeling gaat razendsnel.

Alexander Klöpping ging tijdens het VIP-congres hierop in. Kunstmatige intelligentie is niet meer iets dat je hoeft te leren. Het zal worden doorgevoerd in alle software die wij als beroepsgenoten of consumenten gebruiken. Zoals wij er niet meer bij stilstaan hoe de Adaptive Cruise Control in onze auto precies werkt maar wij dit met een druk op de knop inschakelen wanneer wij daar behoefte aan hebben, zal in elke software kunstmatige intelligentie zo worden ingebouwd dat wij als gebruiker alleen maar hoeven aan te geven wát wij willen. Wij krijgen een permanent en oneindig extern geheugen, wij worden onze eigen programmeurs, wij krijgen een voortdurende persoonlijke coach die ons op een breed terrein suggesties geeft. Nee, het is geen Jules Verne. De net gelanceerde iPhone 16 zet de eerste passen van een sprint die wij in de komende maanden en jaren in alle software gaan meebeleven.

Voor de 38 deelnemers van de Contactgroep Automatisering betekent dit een dagelijkse inspanning om te beoordelen welke nieuwe technologie beschikbaar is, en op welke wijze de bestaande software hiermee verbeterd kan worden.

Die technologische mogelijkheden bieden kansen op meer gezondheid, veiligheid en welzijn. Maar ook bedreigingen als gevolg van misbruik.

Verantwoordelijkheid

Aanbieders, automatiseerders, beroepsorganisaties en financieel dienstverleners moeten zich bewust zijn van deze twee assen die de inrichting van onze sector gaan bepalen. Laten wij vanuit een breed gedragen maatschappelijke verantwoordelijkheid als sector hierover intensief met elkaar in gesprek blijven. Op deze manier zullen de nieuwe ontwikkelingen geen bedreiging zijn, maar kunnen we de ontwikkelingen inzetten om onze sector te versterken.

Reactie toevoegen

 
Meer over
Pop-up-lab voor betere markttoegang woonstarters

Pop-up-lab voor betere markttoegang woonstarters

Met ING Wonen als opdrachtgever openen Hogeschool Rotterdam en FCB Amsterdam een pop-up-lab waarin 135 studenten van de opleiding Commerciële Economie tien...

Afhankelijkheid van niet-Europese IT-leveranciers afbouwen

Afhankelijkheid van niet-Europese IT-leveranciers afbouwen

Het kabinet vindt het van belang dat de afhankelijkheid binnen de financiële sector van niet-Europese IT-leveranciers wordt afgebouwd. Minister Heinen in antwoord...

Vier aanbevelingen van het Verbond richting politiek

Vier aanbevelingen van het Verbond richting politiek

Het Verbond van Verzekeraars heeft eind november aan informateur Buma een brief gestuurd met aanbevelingen met betrekking tot een viertal belangrijke maatschappelijke...

Financieel Fit-app opnieuw bekroond

Financieel Fit-app opnieuw bekroond

De Financieel Fit-app is opnieuw verkozen tot Financiële App van het Jaar; In de categorie Populairste App van het Jaar werd ook nog eens een derde plaats...

Slim verzekerd wonen begint met inzicht

Slim verzekerd wonen begint met inzicht

(Partner in kennis Inpact in VVP-special Verzekerd Wonen 2025) Oude funderingen, hittestress en stijgende bouwkosten zorgen ervoor dat verzekerd wonen niet langer...

Bedreigde soort?

Bedreigde soort?

(Uit katern Innovatieve Producten in VVP 3-2025) Technologie is een duidelijke driver van vernieuwing in de financiële sector. Parametrische verzekeringen,...

Adviesalerts! innovatieve producten

Adviesalerts! innovatieve producten

(Uit katern Innovatieve Producten in VVP 3-2025) Vernieuwing bij verzekeringen en hypotheken is vaak op het procesmatige vlak, aangejaagd door de digitalisering....

AI waar het kan, mens waar het moet

AI waar het kan, mens waar het moet

(Robert Witteveen, First Day Advisory Group, in VVP-special Slimmer Adviseren) De adviespraktijk kraakt. Klanten verwachten snelheid én persoonlijk contact....

NN wint FFP Innovatie Award 2025 met Pensioen APK

NN wint FFP Innovatie Award 2025 met Pensioen APK

Tijdens het FFP Diner op 4 november is de Pensioen APK van Nationale-Nederlanden uitgeroepen tot winnaar van de FFP Innovatie Award 2025. Het is de eerste keer dat...

Durf jezelf te laten zien

Durf jezelf te laten zien

(Uit VVP-special Slimmer Adviseren 2025) “Durf jezelf te laten zien. Ook als je geen verkooppraatjes houdt of een strak kantoor hebt. Klanten zoeken geen...