Geheel digitaal landschap opgetuigd

1. 23 oktober 2025
2. 0 reacties

Du Gardijn: “Door het centraal zetten van data kunnen wij aan de hand van onze dashboard en ons nieuw klantportaal real-time inzicht geven in premies, dekking en schades. Daarnaast kunnen we proactief signaleren op alle preventie-eisen op de polis zodat onze relaties een half jaar van tevoren tijdig geïnformeerd worden over het verlengen van de verschillende keuringen en taxaties.

Om slimmer te adviseren gebruiken wij meerdere tools en hebben we een geheel digitaal landschap opgetuigd. Onze ruggengraat van de organisatie is Novulo. Door de low-code oplossing van Novulo hebben we samen onze processen volledig digitaal naar wens kunnen inrichten. Dit zorgt ervoor dat we schaalbaar kunnen groeien en alle processen naar wens kunnen inrichten. Novulo hebben we door middel van API-koppelingen aan meerdere systemen kunnen koppelen. Alle polisstukken/documenten komen dagelijks digitaal binnen in Novulo. We hebben Power BO gekoppeld aan Novulo voor realtime inzicht en meerdere zelf ontwikkelde dashboards. Daarnaast hebben we WeGroup gekoppeld op Novulo voor onze verzekeringsrapporten waarbij alle polisgegevens direct in het adviesrapport staan gekoppeld. Hierdoor kunnen we snel en overzichtelijk onze adviesrapporten uitwerken. Voor real-time inzicht voor onze relaties hebben we een eigen digitale polismap op Novulo ontwikkeld. Daarnaast gaan we binnenkort live met Insurance Data/Onesurance om aan de hand van AI-oplossingen nog beter te kunnen adviseren en te kunnen voorspellen.

Momenteel hebben we onze processen en data zo ingericht dat we de juiste real-time inzichten hebben en alle datakwaliteit op orde hebben. Nu is het tijd voor de volgende fase om AI meer in te gaan zetten. Dit gaan we in samenwerking met Onesurance doen. Daarnaast gebruiken we AI om polisvoorwaarden te vergelijken en onze verslaglegging beter vorm te geven.

Wij werken nauw samen met Mandaat Assuradeuren. In de samenwerking kijken we veel waar we onze processen op elkaar kunnen afstemmen. Door deze samenwerking kunnen we STP-offertes uitbrengen en kunnen we door de koppeling veel claims in één keer afwikkelen.

Momenteel zijn we met zes collega’s bezig de Assurantie A opleiding te gaan halen om onze relaties nog beter te kunnen adviseren. We hebben een eigen inhouse opleiding opgetuigd en hebben inmiddels Assurantie A Algemeen en Brand afgerond. Na de zomer starten we met de opleiding Assurantie A Varia. Door nog meer verdiepende kennis kunnen we nog meer maatwerk leveren aan onze relaties. Daarnaast hebben we een intern een key user team waarbij we elke twee weken bezig zijn met alle digitale ontwikkelingen om onze relaties nog beter te kunnen bedienen.

Doordat we data centraal zetten in onze organisatie kunnen wij voor onze relaties erg goed en scherp inkopen. We hebben duidelijk in kaart wat de markt te bieden heeft en weten exact voor elke branche welke premiestellingen scherp zijn. Door het gebruik van data kunnen we het best onderhandelen met verzekeraars om de juiste premies en voorwaarden te krijgen. Daarnaast hebben we onze werkprocessen zo goed geoptimaliseerd dat we op dagverwerking zitten en hele korte doorlooptijden hebben.

Praktijktips

Investeer in zowel persoonlijke ontwikkeling als digitale ontwikkelingen. Door collega’s nog beter op te leiden verhoog je het kennisniveau en de toegevoegde waarde van jouw organisatie. Daarnaast: maak budget vrij voor het slimmer inrichten van systemen en processen. We hebben een tekort aan goede mensen in de branche, maar dit kunnen we gedeeltelijk opvangen door efficiënte processen en te werken met systemen die voor jouw organisatie werken. Door het beste van deze twee werelden te combineren bouw je aan een toekomstgerichte organisatie.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Digitale Transformatie
• Slimmer Adviseren
• VVP Special Slimmer Adviseren
• Rowin du Gardijn
• Du Gardijn