Het vuur van... Hamada Abd Elhamed
Eigenaar Hypoinsur (Utrecht)
Ruim zeventien jaar ben ik nu werkzaam in de financiële dienstverlening. Zowel bij banken, verzekeraars als bij grote hypotheekketens heb ik functies bekleed en veel ontwikkelingen meegemaakt. Van het lanceren van nieuwe producten tot het neerzetten van een succesvol financieel advieskantoor.
Mijn ervaring is dat klanten graag willen weten waar zij aan toe zijn en hun financiële situatie goed willen begrijpen. Ze willen betrokken worden bij de keuzes die ze moeten maken en de oplossingen die wij als financieel adviseur kunnen bieden.
Daarnaast merkte ik dat klanten graag met iemand in gesprek gaan die goed naar ze luistert, met hen meedenkt en hun situatie goed in kaart brengt. Iemand die geduldig is en alternatieve inzichten en keuzes kan bieden, bespreekt en duidelijk toelicht.
De hypotheekadviseur ‘van vroeger’ bestaat niet meer. Hij maakt plaats voor een adviseur, die breed kijkt naar de totale financiële positie van zijn klant. Dit gaat veel verder dan het afsluiten van een hypotheek. Anno 2017 willen klanten een persoonlijke benadering. Ze willen een adviseur die oprechte interesse toont en een langdurige open relatie met hen aangaat. Een adviseur die naast hen staat en goed luistert. Een adviseur die hun financiële situatie grondig aanpakt en zegt wat hij kán doen en zál doen voor de klant. Een adviseur die durft te vertellen in alle openheid en duidelijk uitlegt waarom hij een bepaalde oplossing adviseert.
Dit is het vuur dat in mij brandt – en al die jaren is blijven branden. Om die reden ben ik in 2011 met HypoInsur begonnen. Niet voor niets zijn onze uitgangspunten: ‘We zeggen wat we doen’, ‘We doen wat we zeggen’ en ‘We vertellen wat we gedaan hebben’. Met onze kennis en ervaring ondersteunen we de klant volledig bij het maken van de juiste keuzes. Een duidelijke uitleg zorgt ervoor dat onze klanten het advies goed kunnen volgen en volledig begrijpen.
Met ondersteuning van een deskundig financieel adviseur komt op deze manier een écht klantgericht maatwerkadvies tot stand. De mooiste beloning voor mij – en zeker voor HypoInsur – is dat klanten onze dienstverlening en adviezen ook zo beleven en omschrijven.
‘Mooiste beloning voor mij is dat klanten onze adviezen als persoonlijk maatwerk ervaren’
Reactie toevoegen
Editie
Van concurrentie naar connectie
(Jack Vos, Onesurance, in VVP 4-2025) Jarenlang werd innovatie in verzekeren gezien als een wedstrijd: wie digitaliseerde het snelst, wie bouwde de beste app,...
ePlus CRM maakt einde aan versnippering
(Partner in kennis VKG in katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) Hans Padberg heeft in zijn 47-jarige adviescarrière heel wat automatisering voorbij zien...
Pop-up-lab voor betere markttoegang woonstarters
Met ING Wonen als opdrachtgever openen Hogeschool Rotterdam en FCB Amsterdam een pop-up-lab waarin 135 studenten van de opleiding Commerciële Economie tien...
Vier aanbevelingen van het Verbond richting politiek
Het Verbond van Verzekeraars heeft eind november aan informateur Buma een brief gestuurd met aanbevelingen met betrekking tot een viertal belangrijke maatschappelijke...
Financieel Fit-app opnieuw bekroond
De Financieel Fit-app is opnieuw verkozen tot Financiële App van het Jaar; In de categorie Populairste App van het Jaar werd ook nog eens een derde plaats...
Slim verzekerd wonen begint met inzicht
(Partner in kennis Inpact in VVP-special Verzekerd Wonen 2025) Oude funderingen, hittestress en stijgende bouwkosten zorgen ervoor dat verzekerd wonen niet langer...
(Uit katern Innovatieve Producten in VVP 3-2025) Technologie is een duidelijke driver van vernieuwing in de financiële sector. Parametrische verzekeringen,...
Adviesalerts! innovatieve producten
(Uit katern Innovatieve Producten in VVP 3-2025) Vernieuwing bij verzekeringen en hypotheken is vaak op het procesmatige vlak, aangejaagd door de digitalisering....
AI waar het kan, mens waar het moet
(Robert Witteveen, First Day Advisory Group, in VVP-special Slimmer Adviseren) De adviespraktijk kraakt. Klanten verwachten snelheid én persoonlijk contact....
NN wint FFP Innovatie Award 2025 met Pensioen APK
Tijdens het FFP Diner op 4 november is de Pensioen APK van Nationale-Nederlanden uitgeroepen tot winnaar van de FFP Innovatie Award 2025. Het is de eerste keer dat...