Het recht om te repareren
(Björn Jalving, Turien & Co., in Ken je vak!, VVP 3-2024) Met het recht op reparatie moet het makkelijker en goedkoper worden om elektronische producten te repareren. Het niet kunnen openmaken van het apparaat zonder het kapot te maken of dat ene reserve onderdeeltje dat nergens te krijgen is? Dat behoort straks (hopelijk) tot het verleden!
Twee jaar geleden ging mijn wasmachine stuk. Het moeten uitzoeken en betalen van een nieuwe wasmachine, het moeten afvoeren van de oude wasmachine en het leren begrijpen van de nieuwe wasmachine met alle fancy wasprogramma’s, ik had er allemaal geen zin in en baalde ervan. Kennelijk sta ik daar niet helemaal alleen in, want vol-gens de Eurobarometer wil 77 procent van de EU-burgers hun apparatuur liever repareren dan vervangen. Daarnaast vindt 79 procent dat fa brikanten wettelijk verplicht moet worden om het repareren van elektronische apparaten mogelijk te maken.
In de Europese Unie is er ruim tien jaar druk geweest om het recht op reparatie bij wet te regelen. Onlangs is de richtlijn aangenomen en nu moet deze richtlijn nog worden goedgekeurd door de Europese Raad. Vanaf dat moment hebben de landen circa twee jaar de tijd om dit nationaal te regelen. Het duurt nog even maar het recht om te repareren komt er dus aan!
‘Repareren in plaats van vervangen gaat de komende jaren een grote vlucht nemen!’
Bijzondere schroevendraaier
De recente goedkeuring van nieuwe regels door het Europees Parlement versterkt het recht op reparatie voor consumenten, met als doel minder afval en gemakkelijkere, kosteneffectievere reparaties te bevorderen. Deze regels verplichten fabrikanten om tijdig betaalbare reparatiediensten aan te bieden en consumenten te informeren over hun recht op reparatie. Zelfs nadat de wettelijke garantie is verstreken, moeten fabrikanten huishoudelijke producten kunnen repareren. Kent u die frustratie van een zeer bijzondere schroevendraaier die nodig is om een apparaat te openen?
Een Europees informatieformulier en onlineplatform zullen consumenten helpen bij het vinden van reparatiediensten en het vergelijken van prijzen en duur. Fabrikanten zullen ook verplicht worden reserveonderdelen tegen redelijke prijzen aan te bieden en geen belemmeringen op te werpen voor onafhan kelijke reparateurs. Deze maatregelen worden gezien als een belangrijke stap naar duurzamer consumeren!
Impact op onze sector
Komende periode is het aan ons als sector de uitdaging om het repareren een flinke boost te gaan geven. Wat betekent dit bijvoorbeeld in ons advies en bij de behandeling van een schade? Hoe bied je de klant een overzicht aan van kwalitatief goede en betrouwbare reparateurs? En betaalt de klant de reparatie of doen wij als verzekeraar dat? Bij mijn wasmachine was het twee jaar geleden een onverzekerde schade en vond ik met veel geluk op internet een handige klusjesman die een nieuw printplaatje heeft gesoldeerd. De wasmachine doet het nog steeds!
Reactie toevoegen
Meer over
Onzekerheid over verduurzaming remt aanvragen woningverbetering
De Hypotheker ziet dat het aantal aanvragen voor woningverbetering terugloopt. Mark de Rijke, commercieel directeur: “Dat is zorgelijk, want juist verduurzaming...
INSVER lanceert Centrale Duurzaamheidsdesk
INSVER introduceert de Centrale Duurzaamheidsdesk: een nieuwe, gebruiksvriendelijke online tool die adviseurs direct inzicht geeft in welke verzekeraars dekking...
Babs Dijkshoorn in Board UN Principles for Sustainable Insurance
Babs Dijkshoorn, directeur Sustainability bij Achmea, is per 1 januari 2026 benoemd tot lid van de Board van het Principles for Sustainable Insurance (PSI) programma...
NHG: "Onrust onder woningeigenaren over energielasten"
Een kwart van de woningeigenaren houdt rekening met hogere energielasten en vraagt zich af wat dat betekent voor de maandelijkse uitgaven. Drie op de tien...
(Björn Jalving, Turien & Co., in Ken je vak! VVP 4-2025) Op het moment dat ik deze column schrijf, begint de klimaattop in Brazilië. Wanneer u deze...
(Uit VVP 4-2025) Duurzaamheid loont, zo blijkt uit de praktijk. Er zijn veel uitdagingen. Ga het gesprek aan met partners én klanten om tot verzekerbare...
Oudere bankklant socialer en groener ingesteld dan jongere
Bankklanten van de Stille en Babyboom generaties blijken volgens DNB-onderzoek een sociaal betrokken en duurzame bank nóg belangrijker te vinden dan Millennials...
(Uit VVP-special Verzekerd Wonen 2025) Verzekerd wonen is ook een goede woonverzekering. VVP schetst trends op dit gebied. Zo verdwijnt de herbouwwaardemeter en...
Krachten en kennis bundelen voor klimaatbestendig wonen
(Partner in kennis Nationale-Nederlanden in VVP-special Verzekerd Wonen 2025) Klimaatverandering heeft een grote impact op onze woonomgeving en heeft steeds meer...
VVP-special Verzekerd Wonen: cruciaal advies!
Cruciaal advies! Dat biedt de financieel adviseur aan huiseigenaren en huurders die er zeker van willen zijn dat ze ook bij onverhoopte tegenslag in hun woning kunnen...