Het vuur van... Hergen Dutrieux
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen op een voetstuk.
Hergen Dutrieux, Co-founder Viisi
Viisi richt zich op één doelgroep: hoogopgeleiden. Wij realiseren de woondromen van onze klanten en creëren voor hen een financiële situatie zonder zorgen. Door deze specialisatie kunnen wij continu beter worden in het helpen van onze klanten. Leren, aanpassen, verbeteren: we werken doorlopend aan betere service, efficiëntere processen en een sterkere klantbeleving. Automatisering en datauitwisseling maken op dit moment steeds meer mogelijk en daarnaast willen klanten sommige zaken zelf eenvoudig kunnen regelen. Dit helpt ons om in toenemende mate slimmer te kunnen werken. Het team van Viisi zal in de toekomst vermoedelijk voor een steeds groter deel bestaan uit developers en data-analisten.
Ondanks onze voortdurende inspanning is de huidige realiteit dat klanten bij een hypotheekaanvraag ontzettend veel moeite moeten doen en soms eindeloos geduld moeten hebben. Het lijkt bijna alsof je blij mag zijn als een kredietverstrekker je als klant wil hebben. Ben je eenmaal klant en zijn er aanpassingen of wijzigingen gewenst, dan wordt de klantbeleving er niet beter op. Deze frustratie delen wij samen met onze klanten, iedere dag. Mijn vuur wordt aangewakkerd om dit om te zetten in energie voor mezelf en ons hele team. Wij willen en gaan de beleving van onze klanten 180 graden draaien.
Onze ‘ToekomstViisi’: door klanten op een slimme manier informatie te laten delen, kunnen wij binnen zeer korte tijd de financiering klaar hebben staan en de noodzakelijke risico´s hebben gedekt. We hebben de klanttevredenheid hiermee volledig in eigen hand. Al onze klanten gaan met een WOWgevoel naar (hun nieuwe) huis.
‘Wij willen en gaan de beleving van onze klanten 180 graden draaien’
Reactie toevoegen
Editie
Meer over
TJIP gastheer vierde editie ALS Financieel Diner
TJIP is op 5 november 2026 gastheer van de vierde editie van het ALS Financieel Diner, die plaatsvindt in het stadion van Excelsior Rotterdam. De dag wordt...
ALS Financieel Diner brengt ruim 530.000 euro op
Het ALS Financieel Diner bracht 531.886,98 euro, een absoluut record. Dit bedrag is inclusief de online veiling en de veiling op de avond zelf. Daarmee werd de...
Eerste kwartaaleditie ALS Magazine veschenen
In aanloop naar de derde editie van het ALS Financieel Diner is de eerste kwartaaluitgave van het Online Magazine verschenen met verhalen over acties vanuit de financiële...
"Afschaffen hypotheekrenteaftrek helpt jongeren op termijn op de woningmarkt"
Bijna driekwart (72 procent) van alle Nederlandse starters zegt dat de woningmarkt een rol speelt in hun keuze voor een politieke partij bij de aankomende Tweede...
Sterke pitches twaalf genomineerden Advies Award in beeld
De twaalf genomineerden van de VVP Advies Award 2025 gaven op 24 september bij gastheer BHB Dullemond een pitch van maximaal vier minuten over hun adviesonderneming....
Genomineerden Advies Awards in actie tijdens Pitch Training
Negen van de twaalf genomineerden voor de VVP Advies Award 2025 waren aanwezig bij de Pitch Training van Nathalie Mangelaars van de Pitch Academy, ook wel de Pitch...
VVP Advies Award 2025: breng je stem uit op jouw favoriete advieskantoor
Van 1 september 9.00 uur tot en met 18 september 17.00 uur kan er via de site www.adviesawards.nl gestemd worden op het meest klantvriendelijke advieskantoor...
Vooral oudere starters zijn 'fundamoe'
Maar liefst 44 procent van alle starters op de Nederlandse woningmarkt heeft door het huidige woningtekort weleens serieus overwogen om naar het buitenland te vertrekken....
Monique van den Hoorn, boegbeeld in strijd tegen ALS, overleden
Monique van den Hoorn, boegbeeld in de financiële sector in de strijd tegen ALS, is op 25 mei overleden in het bijzijn van haar man Maurice en een aantal...
Twintig procent starters op woningmarkt heeft nul euro spaargeld
Maar liefst twintig procent van alle starters op de Nederlandse woningmarkt heeft op dit moment nul euro spaargeld beschikbaar voor de aankoop van een eigen woning....