Het vuur van... Paul van der Meijs
(Uit VVP 1-2021) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In 'Het vuur van’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit keer Paul van der Meijs, directeur Hypotheek.nl. "Vakvolwassen adviseurs met een horecahart zijn de winnaars."
Na het lopen van een krantenwijk en vullen van vakken bij de lokale supermarkt, was mijn derde bijbaantje keukenhulp in een restaurant. Achteraf was dat het begin van bijna tien jaar lang met heel veel plezier werken en bijverdienen in de horeca. Nog steeds vind ik het leuk om bardiensten te draaien op de sportclub of een diner te organiseren voor een groot gezelschap. Niets mooiers dan iemand een fijne avond te bezorgen en daarmee een beetje gelukkiger te maken!
Want dat is waar dienstverlening uiteindelijk om draait, je klanten gelukkig maken. Door alert te zijn, de behoefte van je gasten (of klanten) aan te voelen, hard te werken, plezier te maken, de juiste toon aan te slaan, attent te zijn en tegelijkertijd jezelf te blijven. Allemaal eigenschappen waar een goede dienstverlener op moet scoren, of je nu barman of hypotheekadviseur bent.
Er is een tijd geweest waarin we dat waren vergeten in onze branche. De tijd dat we het niet meer hadden over financiële diensten maar vooral over financiële producten. De tijd dat fiscaal voordeel en verdiensten belangrijke drijfveren waren in een klantrelatie. Die periode ligt gelukkig achter ons. Vandaag de dag zijn vakvolwassen adviseurs met een horecahart de winnaars. Dat is dan ook waar we bij Hypotheek.nl op inzetten. Het is mij gegund om voor de vierde keer in mijn loopbaan een nieuwe dienstverlener op te zetten. Voor de vierde keer in drie decennia starten met een blanco vel papier (spreekwoordelijk dan). Hoewel de digitalisering in die jaren exponentieel is gegroeid en we daar volop van profiteren, blijf ik er van overtuigd dat onze dienstverlening uiteindelijk het verschil maakt. Het zal je niet verbazen dat we daarom bewust bouwen aan een dienstverlenende cultuur waarin adviseurs zichzelf willen en durven zijn. Een cultuur waarin we alles uit de kast trekken om klanten gelukkig te maken. Daar hoort bij dat we onze mensen vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid geven. Er is voor mij niets mooiers dan op die vruchtbare grond medewerkers, klantrelaties en daarmee onze onderneming te zien groeien!
‘Vakvolwassen adviseurs met een horecahart zijn de winnaars’
Powered by antoinette kalkman
Reactie toevoegen
Meer over
ALS Financieel Diner brengt ruim 530.000 euro op
Het ALS Financieel Diner bracht 531.886,98 euro, een absoluut record. Dit bedrag is inclusief de online veiling en de veiling op de avond zelf. Daarmee werd de...
Eerste kwartaaleditie ALS Magazine veschenen
In aanloop naar de derde editie van het ALS Financieel Diner is de eerste kwartaaluitgave van het Online Magazine verschenen met verhalen over acties vanuit de financiële...
Paul van der Meijs per 1 oktober CEO bij ROMEO
Paul van der Meijs zal per 1 oktober in dienst treden als CEO van de ROMEO Groep en samen met Casper Röling (CFRO) de directie gaan voeren. Van der Meijs volgt...
Monique van den Hoorn, boegbeeld in strijd tegen ALS, overleden
Monique van den Hoorn, boegbeeld in de financiële sector in de strijd tegen ALS, is op 25 mei overleden in het bijzijn van haar man Maurice en een aantal...
(Uit VVP 5-2023) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van’ zet VVP deze mensen op...
Schuif aan bij het ALS Financieel Diner
Op dinsdag 31 oktober 2023 organiseren directie en vertegenwoordigers van Dazure, Nationale Waarborg en Zeevat Hypotheken & Verzekeringen namens Stichting ALS...
Host ALS Financieel Diner de Volksbank: “Super om te doen”
“Wij hebben grote bewondering voor iedereen in de branche die zich inzet voor de Stichting ALS. De Volksbank is blij dat ze een concrete bijdrage kan leveren,...
Support VVP-er Arjan Cornelisse in de strijd tegen ALS
Onder het motto 'Ik duik er weer in' bindt VVP-er Arjan Cornelisse op 9 september net als vorig jaar zwemmend de strijd tegen ALS aan... Hij doet dit - samen met...
Help je mee ALS de wereld uit te trappen...
"Help je mee om die vreselijke ziekte ALS de wereld uit te trappen?", aldus Willem Vreeswijk, hoofdredacteur VVP en initiatiefnemer Stichting New Financial Forum. "We...
Het vuur van... Merlyn van den berg
(Merlyn van den Berg, Vista, in VVP 2) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van’...