Het vuur van... Paul van der Meijs
(Uit VVP 1-2021) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In 'Het vuur van’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit keer Paul van der Meijs, directeur Hypotheek.nl. "Vakvolwassen adviseurs met een horecahart zijn de winnaars."
Na het lopen van een krantenwijk en vullen van vakken bij de lokale supermarkt, was mijn derde bijbaantje keukenhulp in een restaurant. Achteraf was dat het begin van bijna tien jaar lang met heel veel plezier werken en bijverdienen in de horeca. Nog steeds vind ik het leuk om bardiensten te draaien op de sportclub of een diner te organiseren voor een groot gezelschap. Niets mooiers dan iemand een fijne avond te bezorgen en daarmee een beetje gelukkiger te maken!
Want dat is waar dienstverlening uiteindelijk om draait, je klanten gelukkig maken. Door alert te zijn, de behoefte van je gasten (of klanten) aan te voelen, hard te werken, plezier te maken, de juiste toon aan te slaan, attent te zijn en tegelijkertijd jezelf te blijven. Allemaal eigenschappen waar een goede dienstverlener op moet scoren, of je nu barman of hypotheekadviseur bent.
Er is een tijd geweest waarin we dat waren vergeten in onze branche. De tijd dat we het niet meer hadden over financiële diensten maar vooral over financiële producten. De tijd dat fiscaal voordeel en verdiensten belangrijke drijfveren waren in een klantrelatie. Die periode ligt gelukkig achter ons. Vandaag de dag zijn vakvolwassen adviseurs met een horecahart de winnaars. Dat is dan ook waar we bij Hypotheek.nl op inzetten. Het is mij gegund om voor de vierde keer in mijn loopbaan een nieuwe dienstverlener op te zetten. Voor de vierde keer in drie decennia starten met een blanco vel papier (spreekwoordelijk dan). Hoewel de digitalisering in die jaren exponentieel is gegroeid en we daar volop van profiteren, blijf ik er van overtuigd dat onze dienstverlening uiteindelijk het verschil maakt. Het zal je niet verbazen dat we daarom bewust bouwen aan een dienstverlenende cultuur waarin adviseurs zichzelf willen en durven zijn. Een cultuur waarin we alles uit de kast trekken om klanten gelukkig te maken. Daar hoort bij dat we onze mensen vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid geven. Er is voor mij niets mooiers dan op die vruchtbare grond medewerkers, klantrelaties en daarmee onze onderneming te zien groeien!
‘Vakvolwassen adviseurs met een horecahart zijn de winnaars’
Powered by antoinette kalkman
Reactie toevoegen
Meer over
Paul van der Meijs in directie Holland Hypotheek Groep
Paul van der Meijs treedt per 1 oktober als directeur in dienst van de Holland Hypotheek Groep (HHG). Hij vormt samen met Ryan Sasongko het management. De Holland...
Het vuur van... michel verwoest
Het vuur van... Michel Verwoest, lid Raad van Bestuur ASR Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen...
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen...
Advieskeuze zet zich in voor Stichting ALS
Advieskeuze.nl organiseert ten bate van de Stichting ALS de Ambassadors Ride. Deze fietstocht waaraan vijftig ambassadeurs van het platform kunnen meedoen, vindt...
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen...
Het vuur van... Edwin Berrevoet
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen...
Eindstand Swim for Tim: ruim 92.000 euro
De eindstand van de Swim for Tim actie 2017 is 92.611 euro. Dit bedrag is tijdens de Amsterdam City Swim overdragen aan Stichting ALS Nederland. Zondag 3 september...
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag hun klanten het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van…’ zet VVP deze mensen...
Finzie voegt rabo-hypotheken toe aan assortiment
Finzie en Rabobank zijn een samenwerking aangegaan. Hiermee kan de franchiseformule niet alleen adviseren maar ook bemiddelen in het volledige assortiment Rabobank...
Finzie van twee naar acht vestigingen
Finzie is inmiddels, na een pilotperiode van drie maanden, actief met acht vestigingen in Nederland. Na Utrecht, Hoorn en Hoofddorp volgden vestigingen in Amstelveen,...