Iedereen kan frauderen

1. 19 juni 2025, door Marcel Van Dommelen
2. 0 reacties

“Als adviseur ben je dagelijks bezig om de risico’s voor je klant af te dekken. Om een goede hypotheek te regelen, overlijdensrisicoverzekering erbij et cetera. Zodat je klant prettig kan leven en werken. Daar doen wij vanuit onze kant ook hard ons best voor. Maar we willen graag ook verder met adviseurs meedenken. Over de risico’s die zij zelf lopen. Ben je daar mee bezig? En hoe dek je die af? Wat als je een klant hebt die de boel bedondert?”

Nieuwe risico’s kloppen op de deur

Paul ziet dat de samenleving verandert. “Van kleine veranderingen tot radicalisering, er komen nieuwe risico’s op het speelveld. Risico’s die niet alleen impact hebben op klanten, maar ook op adviseurs. Naast veel veranderingen in weten regelgeving kun je denken aan dataveiligheid en privacy risico’s in klantdossiers. Of de grillen van de geld- en financieringsmarkt,” vervolgt hij. “We zien steeds vaker dat kredietverstrekkers hun voorwaarden halverwege de rit aanpassen, of dat alternatieve financiers opduiken met minder transparante modellen. Daar moet je als adviseur alert op zijn.”

AI is niet de heilige graal

“Wel is AI hartstikke handig natuurlijk, maar het roept ook vragen op over transparantie, datakwaliteit en aansprakelijkheid. Want hoe weet je of een identiteit wel echt is? Zorg ervoor dat je altijd je eigen objectiviteit houdt en gebruik de middelen die er zijn om je klant te authenticeren. Leg je vertrouwen niet voor de volle honderd procent in technologie. Laat AI mét je, maar niet alleen voor je werken. En hou altijd zelf de regie. Want zoiets als fraude kan je steeds gemakkelijker overkomen.”

Frauderen kun je leren

“Ik zie dat fraude echt een groeiend probleem is. Niet alleen vanuit de klant, maar ook door slimme (cyber) criminelen die systemen weten te misleiden. Op internet kun je eenvoudig vinden hoe je een atoombom in elkaar zet. Dus wat denk je dat er over frauderen te vinden is? En ja, helaas is er een categorie mensen die misbruik maakt van de regels. Als je daar als adviseur slachtoffer van wordt, dan is dat uiterst vervelend. Daarom geven wij vanuit Centraal Beheer voorlichting over fraude en dus ook over fraudebestrijding. Tijdens onze event Beterweters blikken vooruit in maart van dit jaar, hadden we voor de aanwezige adviseurs een workshop ‘frauderen kun je leren’. Dat sloeg echt aan. En daaruit blijkt dat de beroepsgroep zelf behoefte heeft aan handvatten.”

Wees kritisch op samenwerking

“Als ondernemer/adviseur heb je nu eenmaal de verantwoordelijkheid om te weten met wie je zaken doet. Met boekhoudkantoren bijvoorbeeld. Uit de praktijk weet ik dat als anderen frauderen, je dat als adviseur duur kan komen te staan. Je kunt je dan niet verschuilen achter een bewering dat ‘de acceptant dat had moeten zien’. Als bekend wordt dat jij ondeugdelijke hypotheken hebt aangevraagd en dat daarbij gefraudeerd is, dan kun je daarvoor aansprakelijk gesteld worden. Niet alleen door de financier, maar ook door je klant. Bovendien kan het je de samenwerking met andere partijen en financiers kos ten en daarmee kun je je AFM erkenning en zelfs je adviespraktijk verliezen,” aldus Paul. Hij voegt daar aan toe: “Ik wil adviseurs zeker geen angst aanpraten. Maar wat extra alertheid is wel op zijn plaats denk ik.”

Gebruik je gezond verstand

Paul roept adviseurs op om het niet alleen te willen oplossen. Het overkomt elk bedrijf, dus ook adviseurs die te goeder trouw voor klanten een hypotheek willen regelen. Hij geeft een voorbeeld. “Het gebeurt wel eens dat een ondernemer zijn cijfers wat rooskleuriger wil laten voorstellen dan ze in werkelijkheid zijn. Om zo een (hogere) hypotheek te krijgen.” Hij geeft een tip waar adviseurs extra op kunnen letten: “Vraag altijd om een bankafschrift van de zakelijke rekening en vraag de btw-aangiftes op. Dan heb je meer informatie om te beoordelen of het klopt.”

Onze acceptanten denken met je mee

“Het allerbelangrijkste is om goed te luisteren in het gesprek dat je hebt. Als je het gevoel krijgt dat er mogelijk iets niet klopt, dan moet je dat niet negeren. Heb je een klant waarvan je twijfelt of het inkomen dat hij opgeeft wel past bij zijn persoonlijke situatie, dan moet je op je hoede zijn. In zo’n geval kunnen onze acceptanten je bijstaan, met de middelen waarover wij beschikken. Schakel met onze acceptanten, want samen kunnen we het risico beter inschatten en op die manier fraude met hypotheken voorkomen.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen