Innovatie

1. 15 oktober 2024, door Willem Vreeswijk
2. 0 reacties

(Voorwoord Willem Vreeswijk, VVP-special Business Innovation 2024) In de sector wordt veel gesproken over innovatie en ja, gelukkig wordt er ook steeds meer geïnnoveerd. Advieskantoren en aanbieders zullen heldere antwoorden moeten formuleren hoe en op welke manier je Artificial Intelligence inzet, hoe je je advieswaarde vergroot, hoe je daadwerkelijk de vertrouwenspersoon bent van bestaande klanten en hoe je omgaat met grote vraagstukken als klimaatverandering, onverzekerbaarheid, nieuwe risico’s en solidariteit. Bij al deze steeds complexer wordende vraagstukken is innovatie noodzakelijk om efficiënter en klantvriendelijker te ondernemen. Wat mij betreft mag overigens iets pas innovatie heten als de klant en de samenleving er daadwerkelijk iets mee opschieten.

Nu ontkomt onze branche er niet aan om digitaal te innoveren. Daar zijn inmiddels redelijk wat voorbeelden van. Tegelijkertijd vindt er betrekkelijk weinig innovatie plaats buiten dit digitale domein. Hier en daar wordt wel geïnnoveerd, maar, zoals Jurjen Oosterbaan Martinius recent constateerde: vergeleken bij onder meer de food sector, de ICT, de farmacie of de mobiliteitssector vinden er in onze sector maar heel weinig echte veranderingen plaats. Terwijl de ongelooflijk snel veranderende samenleving wel om een andere adviessector vraagt die op een eigentijdse manier kan inspelen op de vele complexe vragen die er leven bij particulieren en bedrijven. Sterker nog, pas als we die stap wel weten te maken, behoudt de adviessector een gouden toekomst.

In onze sector zal er daarom veel meer nadruk moeten komen op innovatie als gezamenlijk belang. Het is triest als kleine partijen die een innoverend product in de markt zetten dat duurzaamheid onder klanten stimuleert binnen de kortste keren hun product gekopieerd zien worden door de grote aanbieders. Dan ben je niet bezig met het aanjagen van innovatie maar met het doodslaan ervan. Dergelijk kopieergedrag werkt namelijk verschraling van de markt in de hand en maakt onderscheidend vermogen steeds lastiger. En last but not least, wanneer producten steeds meer op elkaar gaan lijken, wordt de rol van de adviseur minder relevant. Immers wat valt er dan nog te adviseren?

Tijd dus om gezamenlijk echte innovatie aan te jagen. Eind vorig jaar besteedde VVP (VVP 6) bijvoorbeeld aandacht aan de Open Innovatie Beweging, een initiatief van Otto Lagemaat (Doccle), Harold Mahadew (Verbond van Verzekeraars) en Justin Schlee (ANVA). Dergelijke initiatieven zijn goud waard. Stimuleer echte innovators binnen je organisatie zich aan te sluiten bij dergelijke initiatieven, stop met kopieergedrag en zorg voor een frisse innovatieve wind waar de hele financiële sector (en dus alle klanten) baat bij heeft.

Deze special Business Innovation wil hier in ieder geval graag een bijdrage aan te leveren.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• VVP-special
• business innovation