Integraal advies
(Pieter Maclean van WoonWens Hypotheken in VVP 1, 2023) Met ingang van de eerste editie in 2023 gaat VVP van start met het frisse blik expert panel. In dit panel adviseurs die recent een (door)start maakten en in 2022 in VVP werden geportretteerd. Dit jaar laten ze hun licht schijnen op actuele vraagstukken in het adviesvak. In deze eerste editie staat de maatschappelijke rol van financieel adviseurs centraal.
“Samen met mijn klanten kijk ik naar hun woonwens die veel meer omvat dan alleen de maandelijkse hypotheekbetaling. Goed advies is een breed advies en inventarisatie is cruciaal”, aldus Pieter Maclean van WoonWens Hypotheken uit Berkel & Rodenrijs.
“Als adviseurs vervullen we een maatschappelijk rol. De hypotheek is vaak de grootste maandelijkse uitgave. Als je teveel leent of de maandlasten niet goed betaalbaar zijn of als risico’s niet goed afgedekt zijn, kunnen klanten in financiële problemen komen. Voor het zover is, kan dit al voor veel stress zorgen. Integraal advies is cruciaal. Woonwensen omvatten veel meer dan alleen de maandelijkse hypotheekbetaling. Goed advies is een breed advies.”
Pieter Maclean: ‘Blijf in contact met je klant!’
Kansen
In relatiebeheer ligt een grote kans. “Je ziet dat banken klanten vooral richting internet of apps sturen, bellen is bijna niet meer mogelijk en het advies is fragmentarisch. Klanten hebben veel baat bij adviseurs die het hele financiële spectrum in kaart brengen. Als je gaat verduurzamen, neem je naast de hypotheek ook de energierekening mee. Dan is het wel zo handig om te checken of de nieuwe zonnepanelen ook gedekt zijn in de opstalverzekering. Hier zie ik de grootste kansen voor de komende jaren. Blijf in contact met je klant.”
Uitdagingen
“De onrust in de markt zorgt voor veel onzekerheid waardoor mensen hun gedrag aanpassen en beslissingen uitstellen. Dat klanten je vanzelf bellen, zal minder vaak voorkomen. Hoe blijf je dan in contact met bestaande klanten? Wat voor toegevoegde waarde kun je bieden en hoe kom je in beeld bij nieuwe klanten? Wat wordt het sentiment? Hoe dan ook: blijf zichtbaar en lever toegevoegde waarde.”
Reactie toevoegen
Meer over
Blijf kritisch op je eigen werk
(Uit VVP-special Business Support 2025) “Als klein kantoor is de support vanuit een serviceprovider van groot belang. Hierdoor kan ik onafhankelijk adviseren...
Talent ontdekken én ontwikkelen
(Uit VVP-special Business Support 2025) “Het CRM-systeem is voor ons kantoor onontbeerlijk en het kloppende hart van de organisatie”, aldus Jacco Hofland...
(Uit VVP-special Business Support 2025) “Ondersteuning op het gebied van compliance, dossiervorming en ICT is noodzakelijk, contact met specialisten wenselijk....
(Uit VVP-special Business Support 2025) Een ‘simpel’ digitaal systeem waarmee elke digibeet uit de voeten kan. Dat is een van de wensen van Tim Klerx...
(Uit VVP-special Business Support 2025) “Het gaat niet om hoeveel polissen je verkoopt. Het gaat om impact maken in iemands leven. Dát is waar we...
Veilig wonen begint met inzicht
(Uit katern Veilig Wonen in VVP 5-6 2024) Klanten zijn nog lang niet allemaal bewust als het gaat om woonrisico’s. Adviseren over ‘veilig wonen’...
Volledige transparantie over tarieven
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik ben volledig transparant over mijn tarieven en leg uit wat de klant hiervoor mag verwachten. Nog nooit heeft een...
Laat zien wat je voor de klant doet
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Persoonlijk heb ik geen enkel bezwaar tegen actieve provisietransparantie. Laat maar zien wat je allemaal voor de...
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik volg de beloningsdiscussie zijdelings, maar ben er niet mee bezig. Ik focus mij op mijn klanten en mijn portefeuille...
(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik kan niet elke minuut declareren bij mijn klanten en dat wil ik ook niet. Als ik met een ‘stopwatch’...