Kansen tijdens de coronacrisis

1. 7 juli 2020, door Joost Tieland
2. 0 reacties

We leven in een gekke tijd. Een zin die ik inmiddels elke dag hoor en die zo langzamerhand mijn neus uitkomt. Natuurlijk: een crisis als deze maakten we nog niet eerder mee. Niet te vergelijken met bijvoorbeeld de kredietcrisis in 2008 of het knappen van de internetbubbel in 2001. Maar voor marketeers is deze crisis uiteindelijk een crisis als de anderen: een uitgelezen kans om het verschil te maken. Misschien nog wel meer dan in een economische hoogconjunctuur. Maar hoe pak je die kans?

Snijd niet in je budget!

Tijdens een crisis nemen de inkomsten af, terwijl de kosten blijven doorlopen. De eerste reflex is dan om een deel van die kosten weg te snijden, en het marketingbudget is dan de meest voor de hand liggende kop van Jut. Logisch, zou je denken. Niets is echter minder waar. Want als iedereen stopt met marketing behalve jij… 1. wordt jouw uiting eerder opgemerkt omdat er minder concurrentie is; 2. koop je meer advertenties voor hetzelfde budget omdat er minder vraag is; 3. heb je een voorsprong wanneer anderen weer gaan adverteren.

Snijden in het marketingbudget tijdens een crisis is dus doodzonde. Ja, op korte termijn bespaart het kosten. Maar de rekening presenteert zich pas op de lange termijn. Er is hiervoor een treffend gezegde: “Als verkoop vandaag het probleem is, dan was marketing dat twaalf maanden geleden.” Heb je de cashflow? Gebruik die dan en durf – zeker in crisistijden – te investeren in groei.

Marketingtips

Bij Brand New Day onderzochten we hoe advieskantoren tegen deze crisis aankijken. Een kleine greep uit de resultaten: zo’n 28 procent van de advieskantoren ziet een terugval in inkomsten en zo’n 70 procent verwacht dat het pas in het eerste kwartaal van 2021 weer mogelijk is om zaken te doen zoals voor de crisis. Ook bleek dat veel adviseurs het erg druk hebben met klanten die juist nu financieel advies nodig hebben en/of hun hypotheek willen oversluiten. Positief dus! Wel was er één uitkomst die reden gaf tot zorgen: 42 procent van de advieskantoren ziet namelijk een terugval in aanwas van nieuwe klanten.

Wil je voorkomen dat het bovenstaande gezegde over twaalf maanden voor jou opgaat? Investeer in marketing! En nee, dat hoeft absoluut niet veel geld te kosten. Wel wat tijd en moeite: 1. pas je boodschap aan op de huidige actualiteit (‘plan een gratis videogesprek’, in plaats van ‘loop binnen voor een kennismakingsgesprek’); 2. verstuur nieuwsbrieven naar je klanten. Grote kans dat je mailings in deze tijd gelezen worden en dat je er nu of in de toekomst nieuwe business uit weet te halen; 3. zoek naar goedkope leadbronnen. Zet bijvoorbeeld je eigen klanten in als ambassadeur, plaats updates op LinkedIn en/of experimenteer met een campagne op social media. De kosten hiervoor hoeven niet hoog te zijn en zo kun je gericht bepaalde groepen targetten (zoals mensen die in de buurt wonen); 4. gebruik handige (online) tools om leads te genereren (zoals webinars); 5. verbeter je online vindbaarheid: zorg dat de informatie op je website up to date is en laat jouw toegevoegde waarde zien.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Joost Tieland