Klant rekent op woonzekerheid

Ken je vak Scildon 2018

Sinds 1 januari 2018 is het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering niet langer een voorwaarde om een Nationale Hypotheek Garantie te verkrijgen. Dit besluit leidt naar verwachting tot innovaties van aanbieders en nieuwe aansprakelijkheidsvragen over reikwijdte van de dienstverlening van adviseurs.

Het besluit om overlijdensrisicoverzekering (ORV) en Nationale Hypotheek Garantie (NHG) los te koppelen, is genomen om ook senioren en chronisch zieken in de gelegenheid te stellen een woning met NHG te kopen. Aandacht voor deze kwetsbare groepen is lovenswaardig. Een andere optie was geweest om, evenals bij het financieringsvoorbehoud bij de woningaankoop, te bepalen dat de NHG wordt verstrekt indien de aspirant-koper tenminste twee afwijzingen van een ORVaanvraag kan tonen. Nu is de voormalige regelgeving ook komen te vervallen voor hen die zonder problemen een ORV kunnen afsluiten.

In katern Ken je Vak! publiceert VVP regelmatig uitspraken van de Geschillencommissie KiFiD. Daarbij valt op dat de commissie weinig moeite heeft om consumenten die op basis van execution only een financieel product hebben aangeschaft, op de blaren te laten zitten bij door hen verkeerd genomen besluiten. Tegelijkertijd wordt de lat voor wat de consument van een redelijk handelend en bekwaam adviseur mag verwachten, keer op keer iets hoger gelegd.

De consument die een financieel adviseur inschakelt voor de financiering van een woning, zoekt woonzekerheid. De zekerheid dat zijn gezin ook bij calami

 

‘Adviseur blijft marktkenner voor de klant’

teiten in de woning kan blijven wonen. Bovendien zijn alternatieven in de vorm van betaalbare huurwoningen vaak niet aanwezig. De adviseur moet daarom letten op de betaalbaarheid van de woonlasten onder normale omstandigheden. Tevens mag de klant verwachten dat de adviseur wijst op het risico van voortijdig overlijden. Een terloopse opmerking dat de klant er goed aan doet om zelf een ORV af te sluiten, zal naar verwachting niet voldoen aan wat tegenwoordig van een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur wordt verwacht.

Bij het bepalen van de hoogte van het verzekerde bedrag gaat het niet sec om de hypotheeklast, maar om het bepalen van het bedrag dat bij het wegvallen van één van de partners nodig is om in de woning te kunnen blijven wonen. Het is mooi wanneer de hypotheek kan worden betaald, maar wanneer er vervolgens onvoldoende geld is voor de andere levensbehoeften, moet de woning uiteindelijk toch worden verlaten. Dat is niet wat de klant bedoelde met woonzekerheid.

Men kan verwachten dat aanbieders zullen innoveren om het proces waarin een ORV kan worden afgesloten, te versnellen. Daarbij blijft de adviseur de marktkenner die let op de aanwezigheid van en bloc clausules, buitenlanddekking, snelheid van uitkering na overlijden en de mate van schone acceptatie. Dat is wat de klant mag verwachten van een onafhankelijk en deskundig adviseur.

Reactie toevoegen

 
Editie
Scildon zet zich in voor groener Tanzania

Scildon zet zich in voor groener Tanzania

ScilScildon gaat zich samen met vermogensbeheerder ACTIAM en Justdiggit in de komende tijd inspannen om 1.740.000 m2 dorre grond in Tanzania te vergroenen. De stichting...

Finale VVP Advies Award 2022 in beeld

Finale VVP Advies Award 2022 in beeld

Bekijk de beeldimpressie van Jeffrey Korte van de zinderende finale van de VVP Advies Award 2022 in de belevingsstudio’s van First Impression in Tilburg. [object...

Jähnig + Ter Braak wint VVP Advies Award 2022

Jähnig + Ter Braak wint VVP Advies Award 2022

Jähnig + Ter Braak is de winnaar van de Advies Award 2022, de jaarlijkse prijs van VVP voor het meest klantgerichte advieskantoor. “Wij bouwen met onze...

Bepaal vanmiddag wie de VVP Advies Award 2022 wint!

Bepaal vanmiddag wie de VVP Advies Award 2022 wint!

Woon vanmiddag de spectaculaire, korte live-uitzending van de finale van de VVP Advies Award 2022 bij en bepaal wie zich het meest klantgerichte advieskantoor...

Klant heeft nog veel meer te bieden

Klant heeft nog veel meer te bieden

(Rondetafelgesprek VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) De waan van de dag drukt actief klantbeheer wel eens naar de achtergrond. Zeker als klanten in...

Bij een ORV past geen wantrouwen

Bij een ORV past geen wantrouwen

(Partner in kennis Scildon in VVP 4-2022) Jack van Lier, eigenaar van Jack van Lier Assurantie Advies Centrum te Loon op Zand, vindt het belangrijk om met al zijn...

Halve finale Advies Award 2022 in beeld…

Halve finale Advies Award 2022 in beeld…

De drie finalisten van de Advies Award 2022 zijn bekend. Van de spannende halve finale, die 7 september werd gehouden, heeft Jeffrey Korte een korte sfeerimpressie...

Werkgevers hebben dringend behoefte aan advies over nieuwe pensioenwet

Werkgevers hebben dringend behoefte aan advies over nieuwe pensioenwet

Onderzoek door Scildon laat zien dat, zes maanden voor de beoogde start, een groot deel van de werkgevers nog onbekend is met de komende wijzigingen in het pensioenstelsel....

Expat Mortgages, Jähnig + Ter Braak en L&B Adviesgroep finalisten Advies Award 2022

Expat Mortgages, Jähnig + Ter Braak en L&B Adviesgroep finalisten Advies Award 2022

“Expat Mortgages, Jähnig + Ter Braak en L&B Adviesgroep zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2022. Deze kantoren, die net als de andere drie...

Halve finalisten Advies Award 2022 aan het woord

Halve finalisten Advies Award 2022 aan het woord

De zes halve finalisten van de VVP Advies Award 2022 hebben afgelopen woensdag hun pitch gehouden voor de jury van de Advies Award 2022. De zes halve finalisten...