Klimaatschade is een grote uitdaging

1. 1 december 2025, door Samenstelling Toon Berendsen
2. 0 reacties

Welke trends zie je bij woonverzekeringen?

“De woonverzekeringen hebben een sterke premiestijging ondergaan. De inflatie heeft effect op het schadeherstel, met name door hogere kosten van arbeid en materiaal.

“Klimaatverandering zorgt voor extreem weer, meer schade door stormen, overstromingen en extreme weersomstandigheden.

“Verzekeraars gaan strenger kijken naar risico’s (onderhoud, materiaalkeuze, locatie).

“Dekking wordt meer gedifferentieerd. Er komen meer modules of aanvullende dekkingen specifiek voor risico’s, zoals waterschade, natuurrampen, duurzaamheidsmaatregelen (bijvoorbeeld zonnepanelen).

Wat zou je verzekeraars willen meegeven bij de verzekering van inboedel en opstal? Wat kan er beter?

“Inspelen op de consumentenverwachtingen. Mensen verwachten transparantie, heldere voorwaarden, goede service, snelle afhandeling. Voor een deel daarvan kunnen ze uiteraard bij hun adviseur terecht. Echter, dit wordt gesterkt door een snel en accuraat acterende verzekeraar. Zaken zoals dekkingen voor mobiele elektronica, verduurzamingsmaatregelen en overstromingsrisico raken de consument en vragen hun aandacht. Beste verzekeraars, creëer een ‘inclusieve dekking’ met preventie als kernonderdeel van de polis. Veel schades zijn ook te voorkomen, maar preventie wordt nog te weinig beloond.”

Probleem groeit snel

Klimaatschade is een issue aan het worden. Welke oplossingen adviseer jij aan je klanten?

“Klimaatschade is een grote uitdaging en het probleem groeit snel. Als adviseur kun je klanten helpen niet alleen beter verzekerd te zijn, maar vooral weerbaarder te worden tegen schade door storm, water, hitte of droogte.

“Fysieke preventie helpt op de eerste plaats. Storm: versteviging van daken met stormhaken, snoeien van bomen, professionele bevestiging van zonnepanelen. Water: terugslagkleppen, drempelverhoging, waterdoorlatende bestrating of liefst meer groen om wateroverlast tegen te gaan. Hitte: groene daken, zonwering en ventilatie.“Verzekeringstechnische oplossingen – slim verzekeren tegen klimaatschade. Niet alles is te voorkomen, dus controle en bewustwording bij de klant is essentieel. Check je dekking en laat je helpen bij het vergelijken op de inhoud en niet op de prijs.

“Klimaatadaptatie, structureel anders omgaan met risico. Let op gebruik van materialen die beter tegen vocht en warmte kunnen. Ga in gesprek met de buurt en gemeente om zaken beter aan te pakken.”

Watersnood

In Limburg hebben jullie in 2021 een watersnood gehad. Lang niet iedereen – met name ondernemers – bleek goed verzekerd. Is dat inmiddels verbeterd? En tegen welke (premie)prijs?

“Onze regio werd hard getroffen. Inmiddels is er een grotere bewustwording. Verzekeraars hebben zich ook meer open en expliciet uitgesproken. Het percentage van onverzekerden in onze regio daalt nu. Gelukkig hadden wij ten tijde van deze watersnood geen klanten die we niet schadeloos konden stellen. Er zijn wel gevallen bekend die hun verzekeringen hebben aangepast en andere aanbieders hebben genomen. De prijs die daarvoor betaald moet worden is dan wel hoger, maar onontkoombaar.”

Verduurzaming staat hoog op de maatschappelijke agenda. Vind jij dat verzekeraars hun producten voldoende snel aanpassen aan de ontwikkelingen, zowel particulier als zakelijk?

“Nee, verzekeraars bewegen wel degelijk richting verduurzaming maar tegelijkertijd gaat dat langzaam en ongelijkmatig. Daar waar verduurzaming snelheid vraagt, biedt de verzekeringswereld nog te veel voorzichtigheid. Het gebrek aan risicodata, comlexe ketens van alle partijen waar verzekeraars van afhankelijk zijn en de traditionele rol als vergoedingsinstelling die men neemt is daar debet aan.”

Slurpdekens

Preventie is belangijk bij schadeverzekeringen. Hoe stimuleren jullie dit?

“In gesprek met relaties de wijsheid ‘beter voorkomen dan genezen’ bespreken helpt daarbij. Verzekeraars hebben preventievoorwaarden en de opvolging daarvan zie ik voor ons al een belangrijke taak. Voor de particuliere markt hebben we ook wel eens rookmelders en slurpdekens uitgereikt. Maar als we samen preventie kunnen belonen, dan zouden we verder komen.”

Noem een paar recente bijzondere schadegevallen woonverzekering en hoe jullie de klant hier hebben weten te helpen?

“Laat ik er een uitpikken. Een bijzondere inbraak bij een opticien waarbij aan flinke waarde buit gemaakt is. De klant bijstaan als adviseur en schaderegisseur, dát blijft cruciaal. De juiste betrokken partijen, vaak lokale spelers, direct kunnen inschakelen en de voortgang en opvolging bewaken. Dat maakt dat je aan het einde van de rit een dik compliment ontvangt van je relatie. En dat is toch het mooist, nietwaar?”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• klimaatschade
• Alpina
• VVP-special Verzekerd Wonen 2025
• Jesse Canisius
• Alpina Bocholtz