Het vuur van... Linda Bogaars
(Linda Bogaars in VVP 3, 2023) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit keer Linda Bogaars, Relatie- en Claimmanager bij Nationale Waarborg.
Ik ga door het vuur voor een tevreden klant, dat is mijn drive op de werkvloer. Voorheen deed ik dat bij een groot automatiseringsbedrijf en nu al bijna tien jaar bij Nationale Waarborg.
Onze kernwoorden gemak, service en snelheid draag ik als accountmanager uit en ik vind het een uitdaging om deze woorden ook echt inhoud te geven. Geen loze belofte doen maar staan voor wat je als bedrijf en ook als persoon voor de ander kunt betekenen.
In het begin voelde de financiële branche een beetje onwennig voor mij. Iedereen leek elkaar te kennen, ik zag collegialiteit onder hypotheekadviseurs, één grote familie en dat kende ik niet vanuit de hardere, commerciële automatiseringswereld. Nu ik veel bij het intermediair over de vloer kom, blijkt er in de praktijk ook in deze branche een uitdagend speelveld te zijn van goede dienstverlening en marges bewaken, kosten staan ook hier onder druk, maar de sfeer van loyaliteit blijft ook.
Onze bankgarantie wordt niet altijd gezien als het belangrijke onderdeel van het hypotheekproces dat het is. Het geeft zoveel rust in een proces als de bankgarantie gesteld is. Dat komt de binding van de adviseur met kopers ten goede. De uitvoering en bepalingen van een bankgarantie dragen bij aan een mooie stap in het leven van mensen.Ik vind het mooi dat het proces van een huis kopen zo goed mogelijk verloopt en dat ik daar een klein stukje aan bij kan dragen.
Een tevreden klant is de adviseur maar voor mij ook zeker de koper van een woning, de mensen die hard werken om een bijzonder, eigen stukje wereld te creëren.
Vanuit mijn werk als claimmanager kan ik financiële stress bij kopers wegnemen, dat geeft mij veel voldoening. Ik werk graag met compassie. Mensen die in de problemen komen omdat ze hun droomhuis niet kunnen kopen en dan ook nog met een boete worden geconfronteerd, kiezen daar zelf nooit voor. Dan is het fijn dat ik ze een luisterend oor kan bieden, dat ze zich gehoord voelen.
‘Ik werk graag met compassie’
Privé sta ik ook graag klaar voor de mensen in mijn omgeving, op de een of andere manier praten mensen gemakkelijk met mij, ook over gevoelige zaken. Daarbij vind ik het leuk om te coachen en stimuleren maar dat wordt door mijn kinderen niet altijd op waarde geschat. Gelukkig heb ik dan mijn collega’s, een mooi team van meiden waar ik mijn kennis en ervaring wel mee kan delen.
Het is duidelijk dat ik mijn plek gevonden heb in de financiële branche!
Powered by Antoinette Kalkman
Reactie toevoegen
Meer over
Het vuur van... Albert Allmers
Het vuur van... Albert Allmers, Finance Factor Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van...’...
Het vuur van... Christian Bouter
Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘het vuur van’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit...
Nationale Waarborg: geen maximum meer aan verzekerd bedrag
Nationale Waarborg stelt voortaan geen maximum meer aan het verzekerde bedrag bij de verzekerde bankgarantie. Voorheen was de klant verzekerd voor het garantiebedrag...
Gemiddelde bankgarantiesom gestegen naar 33.797 euro
Nationale Waarborg ziet ook dat woningprijzen blijven stijgen, schrijft zij in een tweet. In februari 2019 was de gemiddelde bankgarantiesom 31.293 euro en in februari...
De Hypotheker in zee met Nationale Waarborg
De Hypotheker en Nationale Waarborg hebben een samenwerkingsovereenkomst gesloten. Alle 180 vestigingen van De Hypotheker kunnen gebruik maken van een arrangement...
Eindstand Swim for Tim 2019: ruim 106.000 euro
Het Swim for Tim-team heeft in 2019 in totaal 106.576 euro opgehaald ten behoeve van de stichting ALS. Op 1 juli werd voor de derde maal in successie het Swim for...
Het vuur van... jeroen oversteegen
Het vuur van.... Jeroen Oversteegen, directeur Nationale Hypotheekbond Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen...
Antoinette Kalkman schrijft thriller 'Bonuszoon'
Antoinette Kalkman, die recent haar onderneming FlexFront verkocht aan Link Group, heeft de debuutthriller ‘Bonuszoon’ geschreven. Het boek wordt...
Nationale Waarborg geeft vijftien gouden tickets weg
Adviseurs die samenwerken met Nationale Waarborg maken kans op een paar schoenen in de actie die de maatschappij houdt vanwege het vijftienjarig bestaan. Elke adviseur...
Voorlopige eindstand Swim for Tim: ruim 123.000 euro
Tijdens de tweede editie van het Swim for Tim diner is een cheque overhandigd van 123.103.50 euro aan Gorrit-Jan Blonk (directeur Stichting ALS Nederland). De donatie...